Para suporte ao cliente, as ferramentas com mais critérios verificados no Empresa com IA são Respond.io, Imobzi e Landbot (Respond.io: a partir de US$ 79/mês; Imobzi: a partir de R$ 990/mês; Landbot: grátis · pagos a partir de € 32/mês). No total, 99 ferramentas atendem esta tarefa; a lista completa, com preço, teste grátis, WhatsApp oficial e LGPD, está abaixo. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Agentes que resolvem dúvidas recorrentes (pedidos, trocas, acesso, boletos), consultam sistemas para dar respostas personalizadas e abrem tickets para o time quando o caso exige.
Ordem: nota automática baseada em fatos verificados; empates por status de verificação e nome. Metodologia.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 79/mês
Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 990/mês
Imobiliárias que querem locação, CRM, financeiro e atendimento omnichannel em uma plataforma com assistente de IA que executa ações no sistema.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de € 32/mês
Empresas que querem construir chatbots e agentes de IA sem código para site e WhatsApp, com foco em captação e qualificação de leads.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 100/mês
Empresas que querem uma plataforma de CX multicanal com campanhas, chatbots e agentes de IA em um só lugar, com preços públicos por plano e por volume de canal.
Plataforma para construir agentes
Plano gratuito disponível
Marcas enterprise que precisam de uma plataforma de contatos inteligentes multicanal com construção de agentes de IA (Studio), atendimento humano (Desk) e analytics.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 119/mês (dado parcial)
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp (inclusive escritórios de advocacia e clínicas) e querem chatbot, CRM Kanban e IA de transcrição/resumo com integrações a sistemas do setor.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 20/mês
Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de R$ 59/mês
Pequenos e médios lojistas brasileiros que querem loja virtual com IA embutida para catálogo e atendimento automatizado no WhatsApp.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial)
Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de R$ 349/mês
Equipes de vendas e suporte de PMEs de serviços (imobiliárias, clínicas, escritórios, escolas, academias) que querem acompanhar cada contato até a venda com CRM, automação e agente de IA multicanal.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 79/mês
Advogados autônomos e escritórios em crescimento que querem gestão de processos com IA para prazos, peças e resumos, com opção de escalar para a versão completa.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1.399/mês
Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 59/mês
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de R$ 530/mês (dado parcial)
Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 25/mês
Equipes de atendimento e operações que trabalham principalmente por e-mail e querem inbox compartilhado com agente e copiloto de IA.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
Grátis · pagos a partir de US$ 0,01
Empresas que querem uma plataforma de mensageria por uso (WhatsApp, SMS, e-mail) com inbox compartilhada gratuita e integrações de e-commerce.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 45/mês
Pequenas e médias empresas que querem chat no site, e-mail e mensageiros em uma caixa única com agente de IA e preço fixo por workspace.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 259/mês
Empresas com operação omnichannel (inclusive internacional) que querem inbox compartilhada, automações e agentes de IA integrados a e-commerce e CRM.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 64/mês
Lojas virtuais (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento) que querem um chatbot de IA multicanal para converter visitantes e automatizar suporte.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 19/mês
Equipes de suporte que querem um help desk com agente de IA incluído e expansão para chat, telefone e mensageria via Freshdesk Omni.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 369,90/mês
Empresas que atendem e vendem pelo WhatsApp com equipe de atendentes e querem automação, disparos em massa e CRM integrados ao número oficial.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1.200/mês
Operações de atendimento de médio porte (bancos, fintechs, call centers, saúde, educação) que precisam de WhatsApp oficial com voz, chatbots e voicebots em uma plataforma com licenças ilimitadas.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês
Lojas virtuais e pequenas empresas que querem chat no site com agente de IA para resolver dúvidas de suporte e vendas.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 19/mês
Equipes de suporte que já operam ou pretendem operar um help desk omnichannel e querem agentes de IA resolvendo tickets por resultado.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 25/mês
Pequenas e médias equipes de suporte que querem help desk por e-mail e chat com IA de resolução paga por resultado.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 39/mês
Equipes de marketing e produto que querem construir formulários conversacionais e chatbots visuais para site e WhatsApp, com opção de auto-hospedagem.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 439/mês
Advogados autônomos e escritórios de pequeno e médio porte que querem centralizar processos, prazos e publicações com IA jurídica integrada.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 99,90/mês (dado parcial)
Pequenas e médias empresas de serviços (clínicas, escolas, escritórios, imobiliárias) que querem organizar e automatizar o atendimento e as vendas pelo WhatsApp com vários atendentes.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 90/mês
Pequenas equipes de vendas e suporte que querem uma caixa de entrada multiagente para WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram com preço por agente e app mobile/desktop.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
A partir de US$ 99/mês
Empresas que fazem campanhas e conversas em SMS e WhatsApp em volume e querem inbox compartilhada com automações.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de € 299/mês
Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA.
CRM ou plataforma de vendas com IA
Grátis · pagos a partir de US$ 20/mês
Empresas que já usam ou querem usar o CRM HubSpot e desejam um agente de IA de atendimento integrado a contatos, tickets e base de conhecimento.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 2.490/mês
Empresas que buscam uma plataforma de IA conversacional para centralizar e automatizar atendimento, vendas e suporte (posicionamento declarado nos metadados; detalhes a verificar).
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 7/mês
PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 150/mês
Equipes técnicas ou agências que querem construir agentes de IA personalizados para múltiplos canais com escolha de modelo de linguagem.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 32/mês
Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante.
Copiloto (assiste a equipe dentro de outra ferramenta)
A partir de US$ 29/mês
Lojistas Shopify que querem assistente de IA no admin (análises, descrições, descontos) e chat de atendimento gratuito integrado à loja.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
PMEs que já vendem pelo WhatsApp e querem centralizar o atendimento, automatizar conversas e qualificar leads com IA integrada ao CRM e às ferramentas de marketing.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 15/mês
Criadores e pequenas empresas que automatizam DMs e comentários no Instagram, Messenger e WhatsApp para marketing e captação de leads.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 79/mês
Pequenos negócios que querem um recepcionista de IA 24/7 para atender, qualificar e agendar por telefone e texto, com CRM e agenda incluídos, conforme o fabricante.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Escolas particulares de educação básica que querem substituir WhatsApp e agenda de papel por um app de comunicação escola-família com controle institucional.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de € 24/mês
Equipes que querem agentes de IA compartilhados sobre o conhecimento interno da empresa (Slack, Notion, Drive, CRM), conforme o posicionamento do fabricante ('Multiplayer AI for human-agent collaboration').
Agente de voz (telefone)
Grátis · pagos a partir de US$ 0/mês
Escritórios de advocacia, prestadores de serviços e outras PMEs norte-americanas que querem recepção telefônica 24/7 com IA e opção de humanos, conforme o posicionamento do fabricante.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 200/mês
Empresas que usam Microsoft 365 e querem criar agentes de IA com governança corporativa e publicá-los em Teams, sites e canais de mensageria, conforme o fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 12/mês
Lojas Shopify que querem um concierge de IA no site para aumentar conversão e resolver suporte, com preço escalonado por tráfego.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
Grátis · pagos a partir de € 20/mês
Equipes técnicas que querem automação de fluxos com agentes de IA, com opção de auto-hospedagem gratuita ou nuvem na UE, segundo o posicionamento do fabricante.
Software do setor com recursos de IA
A partir de € 61/mês
Creches, pré-escolas e escolas internacionais que querem gestão, comunicação com pais e cobrança em plataforma multilíngue com preço por unidade.
Copiloto (assiste a equipe dentro de outra ferramenta)
Grátis · pagos a partir de US$ 12,99/mês
Professores e redes K-12 que querem gerar planos de aula, rubricas e feedback com IA alinhada a políticas da escola.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 0/mês
Equipes que já usam Zapier e querem agentes de IA que executem tarefas em seus apps conectados, segundo o fabricante ('AI teammates' para preparação de reuniões, qualificação de leads, criação de conteúdo e triagem de suporte).
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de US$ 0/mês
Escolas K-12 que querem um app gratuito de comunicação com famílias, com tradução automática e recursos de engajamento.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1,90
Varejistas e e-commerces de médio e grande porte que operam na VTEX e querem agentes de IA nativos para vender, atender e recuperar carrinhos em WhatsApp e webchat.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 99/mês
Empresas que querem um assistente de perguntas e respostas confiável sobre seus próprios documentos e site, com citações, para clientes e equipe interna, conforme o fabricante.
Software do setor com recursos de IA
A partir de US$ 50/mês
Escritórios de advocacia que operam em inglês e querem gestão de casos, faturamento e intake com IA e preços públicos por assento.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 29/mês
Pequenos negócios que querem um atendente telefônico de IA de baixo custo para não perder chamadas, agendar e qualificar leads, conforme o posicionamento do fabricante.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 49,99/mês
Equipes que querem um 'funcionário de IA' que aprende processos e executa tarefas recorrentes em e-mail, CRM, agenda e reuniões, conforme o posicionamento do fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 26/mês
Pequenas equipes de suporte de lojas virtuais e SaaS que querem helpdesk multicanal por assento com agente de IA incluído.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
A partir de US$ 0,01
Empresas com time de desenvolvimento que precisam embutir WhatsApp, SMS e chat em sistemas próprios com cobrança por uso.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 14.400/ano
Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
A partir de US$ 0,00
Empresas com equipe técnica que precisam de API oficial do WhatsApp e outros canais com cobrança por mensagem e camada de IA.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 29/mês
Empresas de suporte que querem um agente de IA que resolve tickets de ponta a ponta e paga por resultado, com ou sem o helpdesk da Intercom.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
Grátis · pagos a partir de US$ 12/mês
Equipes que querem combinar automação visual de fluxos com agentes de IA no mesmo canvas, segundo o fabricante ('agentic automation' com aprovações manuais e painel de raciocínio).
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 0/mês
Empresas com requisitos de segurança que querem construir agentes e fluxos de IA sobre documentos internos, com opção de implantação dedicada, conforme o posicionamento do fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 10/mês
Marcas de e-commerce (especialmente Shopify) que querem helpdesk omnichannel com agente de IA que resolve tickets e executa ações em pedidos.
CRM ou plataforma de vendas com IA
Grátis · pagos a partir de US$ 0,10
Empresas que já usam Salesforce e querem agentes autônomos de atendimento e vendas operando sobre os dados do CRM, conforme o posicionamento do fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 99/mês
Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Escolas particulares de educação básica e cursos livres que querem comunicação, agenda e cobrança de mensalidades em um único app integrado ao ERP.
Plataforma para construir agentes
Código aberto · nuvem a partir de 0
Equipes técnicas que querem prototipar e implantar agentes de IA e fluxos RAG visualmente com código aberto e controle total da infraestrutura, conforme o fabricante.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 79/mês
Pequenos negócios que recebem agendamentos e pedidos por telefone e querem um atendente de IA 24/7 com preço previsível por cliente atendido, conforme o fabricante.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Marcas que querem uma plataforma conversacional focada em WhatsApp com IA generativa treinada nos próprios dados e copiloto para atendentes.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Operações de atendimento ao cliente que buscam uma única plataforma omnichannel com IA para produtividade da equipe, contratada sob cotação.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 0,07
Empresas que querem agentes de voz para chamadas inbound/outbound com agendamento, qualificação de leads e transferência para humanos, pagando por uso, conforme o fabricante.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Equipes de produto e engenharia em empresas de setores regulados que precisam de agentes conversacionais com controle determinístico e implantação na própria infraestrutura, conforme o fabricante.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Academias e estúdios que querem automatizar recepção e follow-up de leads com agentes de IA integrados ao sistema de gestão.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
Plano gratuito disponível (dado parcial)
E-commerces que querem marketing por e-mail e SMS orientado a dados de clientes, com agentes de IA (posicionamento Klaviyo).
Software do setor com recursos de IA
A partir de US$ 79/mês
Estúdios, academias e negócios de bem-estar que querem agendamento, pagamentos e uma recepção virtual com IA em uma plataforma consolidada.
Software do setor com recursos de IA
A partir de US$ 159/mês
Restaurantes nos EUA que querem site, marketing e atendimento telefônico por IA em uma só assinatura.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 750/mês
Marcas de consumo (DTC) com volume relevante de tickets de pós-venda que querem um agente de IA empático integrado ao helpdesk e à logística.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 399
Restaurantes com reservas (EUA, Canadá, Austrália) que querem atender 100% das ligações com voz de IA integrada ao sistema de reservas.
Software do setor com recursos de IA
A partir de US$ 199/mês
Clínicas odontológicas, médicas, de optometria e veterinárias que querem telefonia, mensagens e pagamentos em uma plataforma, conforme posicionamento da Weave.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 0,05
Equipes técnicas que querem construir, testar e implantar agentes de voz personalizados escolhendo seus próprios provedores de modelo, voz e telefonia, conforme o fabricante.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 0,14
Empresas em setores regulados que querem agentes telefônicos de IA inbound/outbound com infraestrutura própria e certificações de compliance, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Empresas que querem implantar uma equipe de agentes de IA para vendas, sucesso do cliente e operações com apoio de time de implantação, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 0,01
Equipes técnicas e empresas que querem construir agentes conversacionais de chat e voz no Google Cloud com controle fino de fluxos e recursos generativos, conforme o fabricante.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
Preço parcialmente verificado
Empresas de médio e grande porte que precisam de múltiplos canais de mensageria, chatbot e contact center em um único fornecedor com contrato.
CRM ou plataforma de vendas com IA
Preço sob consulta
Operações de atendimento de médio e grande porte, especialmente em e-commerce, que querem CRM de suporte com agentes de IA sob contrato.
Agente de voz (telefone)
Preço sob consulta
Empresas, BPOs e call centers com volume de chamadas que buscam automação telefônica com IA em contrato anual, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Agências e equipes de produto que constroem agentes de IA de voz e chat personalizados com observabilidade e múltiplos modelos.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Creches e pré-escolas nos EUA que querem gestão completa (presença, cobrança, comunicação) com assistente de IA para administradores.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Consultórios médicos que querem centralizar mensagens com pacientes e automatizar lembretes e remarcações, conforme posicionamento da Klara.
Agente de voz (telefone)
Preço sob consulta
Restaurantes nos EUA com alto volume de ligações para pedidos e reservas que querem um agente de voz integrado ao POS.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Preço sob consulta
Empresas com volume alto de atendimento que buscam agentes de IA gerenciados para voz, chat e e-mail com contrato enterprise.
Software do setor com recursos de IA
Preço parcialmente verificado
Lojas virtuais que querem contratar módulos de busca, recomendação e chat com IA pagando por volume de uso.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Preço a verificar
Varejistas online que querem um agente de IA nas páginas de produto para responder dúvidas, recomendar e resolver pós-venda com transbordo ao helpdesk.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Sistemas de saúde, clínicas e FQHCs que querem automatizar operações de acesso do paciente com agentes de IA integrados ao EHR, conforme posicionamento da Luma Health.
Software do setor com recursos de IA
Preço a verificar
Consultórios, grupos médicos e sistemas de saúde dos EUA que querem captar pacientes pelo marketplace e automatizar o atendimento telefônico, conforme posicionamento da Zocdoc.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Preço sob consulta
Empresas enterprise que querem agentes de IA de voz e chat em produção com governança por regras de negócio.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Preço sob consulta
Grandes empresas que querem reduzir tickets de RH e TI com agentes de IA integrados a Workday, SAP ou ServiceNow e disponíveis no Teams/Slack, conforme posicionamento do fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Preço a verificar
Equipes de vendas e marketing que querem agentes de IA conversacionais para acompanhar e qualificar leads automaticamente antes da passagem para vendedores.
| Critério | Respond.io | Imobzi | Landbot |
|---|---|---|---|
| Índice PME | 9.1 | 8.5 | 8.2 |
| Empresa | Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA) | Imobzi Ltda. | HELLO UMI, S.L. |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Software do setor com recursos de IA | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | A partir de US$ 79/mês | A partir de R$ 990/mês | Grátis · pagos a partir de € 32/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Sem teste grátis declarado | Plano gratuito |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim | Sim |
| LGPD | Sim | Sim | A verificar |
| Português | Sim | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | A verificar | Sim | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Semanas | Horas |
| Melhor para | Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. | Imobiliárias que querem locação, CRM, financeiro e atendimento omnichannel em uma plataforma com assistente de IA que executa ações no sistema. | Empresas que querem construir chatbots e agentes de IA sem código para site e WhatsApp, com foco em captação e qualificação de leads. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | — | — |
| Integra: Messenger | Sim | — | Sim |
| Integra: Telegram | Sim | — | — |
| Integra: Gmail | Sim | — | — |
| Integra: Outlook / Microsoft 365 | Sim | — | — |
| Integra: Google Workspace | Sim | — | — |
| Integra: Google Calendar | Sim | — | — |
| Integra: Calendly | Sim | — | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | — | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | — | Sim |
| Integra: Pipedrive | Sim | — | Sim |