Automação de fluxos (conecta sistemas) · Klaviyo · Marketing e Suporte ao cliente
Klaviyo é uma plataforma de marketing e dados de clientes da Klaviyo para e-commerce, com e-mail, SMS, WhatsApp e agentes de IA (Composer e Customer Agent). Integra com Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Salesforce, HubSpot e 400+ apps. Preço dos planos pagos não exibido publicamente (calculadora por perfis ativos); plano gratuito até 250 perfis e 500 e-mails/mês (verificado em 2026-11-04).
| Empresa | Klaviyo |
|---|---|
| Site oficial | www.klaviyo.com |
| Tipo | Automação de fluxos (conecta sistemas) |
| Tarefas | Marketing e Suporte ao cliente |
| Setores | E-commerce e lojas virtuais |
| Canais | E-mail, SMS, WhatsApp e App próprio |
| Integrações | Shopify, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, Stripe, OpenAI, Anthropic (Claude), Magento (Adobe Commerce), BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Wix, Meta, TikTok, Canva, Square, Gorgias, Mindbody, Google Ads e 400+ apps e integrações declarados |
| Capacidades de IA | Geração de conteúdo, Previsões e analytics, Executa ações em sistemas e Respostas com IA generativa |
| Modelo de preço | Freemium (plano grátis + pagos) |
| Preço de entrada | Plano gratuito disponível (dado parcial) |
| Teste grátis / plano gratuito | Plano gratuito |
| Idiomas (interface) | en, de, es, fr, it, ja |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Intermediário (integrações e fluxos) |
| Tempo de implantação | Dias |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
Plano gratuito disponível (dado parcial) — Página oficial renderizada com JavaScript em 2026-11-04 (texto 'Klaviyo pricing: Start with a free plan'): detalha apenas o plano Free (até 250 perfis, 500 e-mails/mês, US$ 5 de mensagens móveis e US$ 5 de Composer por mês, suporte por e-mail nos primeiros 60 dias) e uma calculadora por produto (Marketing, Data + Analytics, Service, Composer, Customer Agent…) cujo total inicial é 'Total: $1' com botão 'View breakdown'; os preços dos planos pagos de e-mail/SMS só aparecem ao configurar perfis na calculadora e não foram capturados. Valores de produtos complementares (Customer Hub US$ 20, Helpdesk US$ 10, Customer Agent US$ 50 'a partir de') vêm da central de ajuda oficial, conforme verificação anterior.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Free | Grátis | até 250 perfis ativos; 500 e-mails/mês; US$ 5 em mensagens móveis e US$ 5 de uso do Composer por mês; suporte por e-mail nos primeiros 60 dias; permanente enquanto dentro dos limites |
| Marketing (Email / Email + SMS) — pago | Sob consulta | preço depende do número de perfis ativos; calculadora 'Build a plan' não exibe tabela sem interação ('Total: $1' no estado inicial) |
| Customer Hub | US$ 20/mês | 'a partir de' US$ 20/mês até 10.000 perfis (central de ajuda oficial); produto complementar |
| Helpdesk | US$ 10/mês | 'a partir de' US$ 10/mês até 50 tickets (central de ajuda oficial) |
| Customer Agent | US$ 50/mês | 'a partir de' US$ 50/mês até 75 conversas (central de ajuda oficial) |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
E-commerces que querem marketing por e-mail e SMS orientado a dados de clientes, com agentes de IA (posicionamento Klaviyo).
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 0 / 2 | Preço não publicado (sob consulta) ou não verificado |
| Plano grátis ou teste | 1.5 / 1.5 | Tem plano gratuito (ou é código aberto) |
| 1 / 2 | WhatsApp disponível (verifique se a conexão é oficial) | |
| Português e suporte | 0 / 2 | Sem português declarado |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 0.5 / 1 | Nível técnico: intermediario |
| Integrações para PME | 0.2 / 1 | 1 integrações relevantes verificadas |
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