Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) · Zoho Corporation · Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente e SDR e vendas
Zoho SalesIQ é a plataforma de chat ao vivo e chatbots da Zoho Corporation para suporte e vendas, voltada a PMEs. Funciona em site, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram e integra com Zoho CRM, HubSpot, Shopify e WooCommerce. Plano Free (3 operadores); pago a partir de US$ 7/operador/mês (Basic, anual; US$ 10 mensal, verificado em 2026-11-04). Trial de 15 dias.
| Empresa | Zoho Corporation (IN) |
|---|---|
| Site oficial | www.zoho.com/salesiq/ |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Tarefas | Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente e SDR e vendas |
| Setores | Qualquer setor |
| Canais | Chat no site, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e App próprio |
| Integrações | Zoho, HubSpot, Shopify, WooCommerce, Telegram, Instagram, Messenger, OpenAI, Anthropic (Claude), Google Gemini, WhatsApp, LINE, WeChat, Zoho CRM, Bigin, Zoho Desk, Zoho Bookings, Zoho Checkout, Zoho Analytics, Zoho Campaigns, Zoho Cliq, Zendesk, Mailchimp, ActiveCampaign, Google Analytics, Google Tag Manager, Mixpanel, Clearbit, Wix, WordPress, Google Translate, DeepL, Azure AI Translator, DeepSeek e Mobile SDK |
| Capacidades de IA | Respostas com IA generativa e Base de conhecimento própria (RAG) |
| Modelo de preço | Freemium (plano grátis + pagos) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 7/mês |
| Teste grátis / plano gratuito | Plano gratuito |
| Idiomas (interface) | a_verificar |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | Horas |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
Grátis · pagos a partir de US$ 7/mês — Valores obtidos do PDF oficial de preços em USD (zoho.com), pois a página HTML renderiza os valores via JavaScript. Página indica 'Yearly - 2+ months free' e seletor de moedas (USD, INR, EUR, GBP, JPY, SGD, AUD). Add-ons: marca extra US$ 20/mês (US$ 16 anual); chatbot customizado extra US$ 10/mês (US$ 8 anual). Trial de 15 dias sem cartão.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Free | Grátis | 3 operadores, 10K visitantes/mês, 100 sessões de chat/mês, histórico 30 dias; sem chatbot customizado |
| Basic | US$ 7/mês | por licença de operador, cobrança anual; US$ 10 mensal; 50K visitantes, 1.000 sessões, 1 chatbot, 25K sessões de bot/mês |
| Professional | US$ 12,75/mês | por operador, anual; US$ 17 mensal; 100K visitantes, sessões ilimitadas, 5 chatbots, 50K sessões de bot |
| Enterprise | US$ 20/mês | por operador, anual; US$ 25 mensal; 200K visitantes, 10 chatbots, 200K sessões de bot, Answer Bot e chatbot híbrido |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 1.5 / 1.5 | Tem plano gratuito (ou é código aberto) |
| 1 / 2 | WhatsApp disponível (verifique se a conexão é oficial) | |
| Português e suporte | 0 / 2 | Sem português declarado |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 1 / 1 | Nível técnico: basico |
| Integrações para PME | 0.2 / 1 | 1 integrações relevantes verificadas |
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Ferramentas com tarefas e setores semelhantes. Comparações lado a lado: Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) vs Chatbase · Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) vs Salesforce Agentforce · Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) vs Microsoft Copilot Studio · Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) vs Dialogflow CX (Conversational Agents)
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 32/mês
Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante.
CRM ou plataforma de vendas com IA
Grátis · pagos a partir de US$ 0,10
Empresas que já usam Salesforce e querem agentes autônomos de atendimento e vendas operando sobre os dados do CRM, conforme o posicionamento do fabricante.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 200/mês
Empresas que usam Microsoft 365 e querem criar agentes de IA com governança corporativa e publicá-los em Teams, sites e canais de mensageria, conforme o fabricante.
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