Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) (grátis · pagos a partir de US$ 7/mês) atende atendimento no whatsapp, suporte ao cliente e sdr e vendas. As alternativas mais próximas no diretório são Chatbase (a partir de US$ 32/mês), Salesforce Agentforce (grátis · pagos a partir de US$ 0,10), Microsoft Copilot Studio (a partir de US$ 200/mês) e Dialogflow CX (Conversational Agents) (a partir de US$ 0,01). Abaixo, a comparação lado a lado com dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
| Critério | Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) | Chatbase | Salesforce Agentforce | Microsoft Copilot Studio |
|---|---|---|---|---|
| Índice PME | 5.2 | 5.1 | 3.6 | 4.5 |
| Empresa | Zoho Corporation | Chatbase Inc. | Salesforce, Inc. | Microsoft Corporation |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | CRM ou plataforma de vendas com IA | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 7/mês | A partir de US$ 32/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 0,10 | A partir de US$ 200/mês |
| Teste grátis | Plano gratuito | Teste grátis de 7 dias | Plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | WhatsApp (verificar) | Não declarado | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado | Não declarado | Sim |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Intermediário (integrações e fluxos) | Intermediário (integrações e fluxos) |
| Implantação | Horas | Horas | A verificar | Dias |
| Melhor para | PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante. | Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante. | Empresas que já usam Salesforce e querem agentes autônomos de atendimento e vendas operando sobre os dados do CRM, conforme o posicionamento do fabricante. | Empresas que usam Microsoft 365 e querem criar agentes de IA com governança corporativa e publicá-los em Teams, sites e canais de mensageria, conforme o fabricante. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Zoho | Sim | — | — | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim | — | — |
| Integra: Shopify | Sim | Sim | — | — |
| Integra: WooCommerce | Sim | — | — | — |
| Integra: Telegram | Sim | — | — | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim | — | — |
| Integra: Messenger | Sim | Sim | — | Sim |
| Integra: OpenAI | Sim | Sim | — | — |
| Integra: Anthropic (Claude) | Sim | Sim | — | — |
| Integra: Google Gemini | Sim | Sim | — | — |
| Integra: Slack | — | Sim | — | Sim |
| Integra: Calendly | — | Sim | — | — |
Comparações individuais: Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) vs Chatbase · Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) vs Salesforce Agentforce · Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) vs Microsoft Copilot Studio · Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) vs Dialogflow CX (Conversational Agents) · Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) vs Respond.io
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 32/mês
Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante.
CRM ou plataforma de vendas com IA
Grátis · pagos a partir de US$ 0,10
Empresas que já usam Salesforce e querem agentes autônomos de atendimento e vendas operando sobre os dados do CRM, conforme o posicionamento do fabricante.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 200/mês
Empresas que usam Microsoft 365 e querem criar agentes de IA com governança corporativa e publicá-los em Teams, sites e canais de mensageria, conforme o fabricante.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 0,01
Equipes técnicas e empresas que querem construir agentes conversacionais de chat e voz no Google Cloud com controle fino de fluxos e recursos generativos, conforme o fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 79/mês
Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 59/mês
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 45/mês
Pequenas e médias empresas que querem chat no site, e-mail e mensageiros em uma caixa única com agente de IA e preço fixo por workspace.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês
Lojas virtuais e pequenas empresas que querem chat no site com agente de IA para resolver dúvidas de suporte e vendas.
Alternativas = as declaradas na ficha de Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) mais as ferramentas com maior sobreposição de tarefas e setores, ordenadas pelo Índice PME. Metodologia.