Plataforma para construir agentes · Google LLC (Google Cloud) · Suporte ao cliente
Dialogflow CX é a plataforma do Google Cloud para criar agentes conversacionais determinísticos (Flows) e generativos (Playbooks) para chat e voz, voltada a equipes técnicas. Integra via API e webhooks, com Data Stores para RAG. Por uso: US$ 0,007 por requisição de chat e US$ 0,001 por segundo de voz (verificado em 2026-11-04). Créditos iniciais de US$ 600 a 1.000.
| Empresa | Google LLC (Google Cloud) (US) |
|---|---|
| Site oficial | cloud.google.com/dialogflow |
| Tipo | Plataforma para construir agentes |
| Tarefas | Suporte ao cliente |
| Setores | Qualquer setor |
| Canais | Chat no site e Telefone (voz) |
| Integrações | API REST, Webhooks, Data Store (base de conhecimento), Playbooks (agentes generativos) e Generators / Generative Fallback |
| Capacidades de IA | Respostas com IA generativa, Base de conhecimento própria (RAG), Voz sintetizada e Transcrição de áudio |
| Modelo de preço | Por uso |
| Preço de entrada | A partir de US$ 0,01 |
| Teste grátis / plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| Idiomas (interface) | a_verificar |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Avançado (exige desenvolvedor) |
| Tempo de implantação | Dias |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
A partir de US$ 0,01 — Moeda indicada apenas pelo símbolo '$'. Créditos de teste aplicados automaticamente no primeiro uso e válidos por 12 meses: US$ 600 (Flows) e US$ 1.000 (Playbooks). Requisições de design-time são gratuitas. Dialogflow ES tem página de preços separada (não consultada).
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Flows (Dialogflow CX) – chat | US$ 0,01 | por requisição de texto (qualquer chamada à API) |
| Flows (Dialogflow CX) – voz | US$ 0,00 | por segundo de áudio de entrada + saída (≈ US$ 0,06/min, cálculo próprio) |
| Playbooks – chat | US$ 0,01 | agentes generativos; inclui data stores, generators e fallback generativo |
| Playbooks – voz | US$ 0,00 | por segundo (≈ US$ 0,12/min, cálculo próprio) |
| Data Store storage | US$ 5/mês | por GiB acima de 10 GiB gratuitos/mês |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Equipes técnicas e empresas que querem construir agentes conversacionais de chat e voz no Google Cloud com controle fino de fluxos e recursos generativos, conforme o fabricante.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 0 / 1.5 | Sem plano gratuito nem teste grátis declarados |
| 0 / 2 | Não declara WhatsApp | |
| Português e suporte | 0 / 2 | Sem português declarado |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 0 / 1 | Nível técnico: avancado |
| Integrações para PME | 0.4 / 1 | 2 integrações relevantes verificadas |
Fórmula pública e idêntica para todas as ferramentas — veja a metodologia.
Ferramentas com tarefas e setores semelhantes. Comparações lado a lado: Dialogflow CX (Conversational Agents) vs Rasa · Dialogflow CX (Conversational Agents) vs Microsoft Copilot Studio · Dialogflow CX (Conversational Agents) vs Vapi · Dialogflow CX (Conversational Agents) vs Chatbase
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Equipes de produto e engenharia em empresas de setores regulados que precisam de agentes conversacionais com controle determinístico e implantação na própria infraestrutura, conforme o fabricante.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 200/mês
Empresas que usam Microsoft 365 e querem criar agentes de IA com governança corporativa e publicá-los em Teams, sites e canais de mensageria, conforme o fabricante.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 0,05
Equipes técnicas que querem construir, testar e implantar agentes de voz personalizados escolhendo seus próprios provedores de modelo, voz e telefonia, conforme o fabricante.
Encontrou um erro? Envie uma correção — publicamos a mudança e registramos a data. Versão legível por máquina: Markdown · JSON.
Mostre no seu site que a ferramenta está listada, com link para esta ficha (o selo é gratuito e não altera a nota):
<a href="https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/dialogflow-cx"><img src="https://empresacomia.sniperbr.com/selo/dialogflow-cx.svg" alt="Listado no Empresa com IA"></a>Dados desatualizados? Envie a correção com a página oficial como fonte; publicamos em até 5 dias úteis. Para destaque patrocinado (sempre identificado), escreva para contato@sniperbr.com.