Agente de voz (telefone) · Vapi, Inc. · Suporte ao cliente, SDR e vendas e Agendamento
Vapi é uma plataforma para desenvolvedores criarem agentes de voz por telefone, da Vapi, Inc., voltada a equipes técnicas. Integra com Twilio, Make, Zapier, GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Google Calendar e provedores como OpenAI, Anthropic, ElevenLabs e Deepgram. Preço por uso: US$ 0,05/minuto de taxa de plataforma mais custos de provedores (verificado em 2026-11-04). US$ 10 em créditos grátis.
| Empresa | Vapi, Inc. |
|---|---|
| Site oficial | vapi.ai |
| Tipo | Agente de voz (telefone) |
| Tarefas | Suporte ao cliente, SDR e vendas e Agendamento |
| Setores | Qualquer setor |
| Canais | Telefone (voz) |
| Integrações | Make, Zapier, Google Calendar, Salesforce, HubSpot, Slack, Notion, OpenAI, Anthropic (Claude), Google Gemini, Twilio, Telnyx, GoHighLevel, Google Sheets, Zendesk, Five9, Genesys, Avaya, ElevenLabs, Deepgram, Cartesia, AssemblyAI, PlayHT, Azure, Groq, Perplexity e Gladia |
| Capacidades de IA | Voz sintetizada, Respostas com IA generativa, Transcrição de áudio e Executa ações em sistemas |
| Modelo de preço | Por uso |
| Preço de entrada | A partir de US$ 0,05 |
| Teste grátis / plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| Idiomas (interface) | a_verificar |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Avançado (exige desenvolvedor) |
| Tempo de implantação | Dias |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
A partir de US$ 0,05 — Novas contas recebem US$ 10 em créditos sem cartão. Custo total por minuto depende dos provedores escolhidos (STT, LLM, TTS, telefonia); é possível usar chaves próprias de API (BYOK).
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Pay as you go | US$ 0,05 | taxa de plataforma por minuto de chamada, rateada por segundo; custos de transcrição, modelo, voz e telefonia repassados a custo; número de telefone US$ 2/mês |
| Enterprise | Sob consulta | sob consulta; maior concorrência, suporte 24/7, minutos incluídos com preço por volume |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Equipes técnicas que querem construir, testar e implantar agentes de voz personalizados escolhendo seus próprios provedores de modelo, voz e telefonia, conforme o fabricante.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 0 / 1.5 | Sem plano gratuito nem teste grátis declarados |
| 0 / 2 | Não declara WhatsApp | |
| Português e suporte | 0 / 2 | Sem português declarado |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 0 / 1 | Nível técnico: avancado |
| Integrações para PME | 0.8 / 1 | 4 integrações relevantes verificadas |
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Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 0,07
Empresas que querem agentes de voz para chamadas inbound/outbound com agendamento, qualificação de leads e transferência para humanos, pagando por uso, conforme o fabricante.
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A partir de US$ 0,14
Empresas em setores regulados que querem agentes telefônicos de IA inbound/outbound com infraestrutura própria e certificações de compliance, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
Agente de voz (telefone)
Preço sob consulta
Empresas, BPOs e call centers com volume de chamadas que buscam automação telefônica com IA em contrato anual, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
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