Agente de voz (telefone) · Bland AI · Suporte ao cliente e SDR e vendas
Bland AI é uma plataforma de agentes de voz por telefone para empresas, com foco em setores regulados (saúde, seguros, finanças). Funciona por telefone, SMS e web, com telefonia via Twilio ou SIP. Preço por uso a partir de US$ 0,14/minuto (plano Start, sem taxa de plataforma, verificado em 2026-11-04) ou US$ 0,12/minuto com taxa de US$ 299/mês (Build).
| Empresa | Bland AI |
|---|---|
| Site oficial | www.bland.ai |
| Tipo | Agente de voz (telefone) |
| Tarefas | Suporte ao cliente e SDR e vendas |
| Setores | Qualquer setor |
| Canais | Telefone (voz), SMS e Chat no site |
| Integrações | Twilio (embutido ou conta própria) e SIP trunks |
| Capacidades de IA | Voz sintetizada, Respostas com IA generativa, Transcrição de áudio, Base de conhecimento própria (RAG) e Executa ações em sistemas |
| Modelo de preço | Por uso |
| Preço de entrada | A partir de US$ 0,14 |
| Teste grátis / plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| Idiomas (interface) | a_verificar |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | Sim |
| Hospedagem dos dados | disponível no plano Enterprise |
| Nível técnico exigido | Intermediário (integrações e fluxos) |
| Tempo de implantação | Dias |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
A partir de US$ 0,14 — Tarifa por minuto inclui LLM (sem cobrança por token), STT e TTS; telefonia não incluída (Twilio próprio, SIP ou Twilio da Bland a custo de repasse). Start inclui 2 créditos e um número inbound avaliado em US$ 15/mês, sem cartão. Página de preços não lista plano 'Scale'.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Start | US$ 0,14 | sem taxa de plataforma; US$ 0,05/min em transferência; 10 chamadas simultâneas, 100 chamadas/dia, 10 bases de conhecimento, 1 voz; sem cartão |
| Build | US$ 0,12 | + taxa de plataforma US$ 299/mês; US$ 0,04/min em transferência; 50 chamadas simultâneas, 2.000 chamadas/dia, 50 bases, 5 vozes |
| Enterprise | Sob consulta | sob consulta, contratado por volume; chamadas e vozes ilimitadas, on-prem/VPC, BAA, SSO, residência de dados |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Empresas em setores regulados que querem agentes telefônicos de IA inbound/outbound com infraestrutura própria e certificações de compliance, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 0 / 1.5 | Sem plano gratuito nem teste grátis declarados |
| 0 / 2 | Não declara WhatsApp | |
| Português e suporte | 0 / 2 | Sem português declarado |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 0.5 / 1 | Nível técnico: intermediario |
| Integrações para PME | 0 / 1 | 0 integrações relevantes verificadas |
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