Agente de voz (telefone) · Retell AI · Suporte ao cliente, SDR e vendas e Agendamento
Retell AI é uma plataforma de agentes de voz por telefone e chat, voltada a empresas de qualquer porte. Funciona por voz, chat, SMS e API e integra com Make, n8n, Twilio, Vonage, GoHighLevel e HubSpot. Preço por uso de US$ 0,07 a 0,31 por minuto, incluindo infraestrutura, LLM e TTS (verificado em 2026-11-04). US$ 10 em créditos grátis.
| Empresa | Retell AI |
|---|---|
| Site oficial | www.retellai.com |
| Tipo | Agente de voz (telefone) |
| Tarefas | Suporte ao cliente, SDR e vendas e Agendamento |
| Setores | Qualquer setor |
| Canais | Telefone (voz), Chat no site e SMS |
| Integrações | Make, n8n, HubSpot, OpenAI, Google Gemini, API REST, Twilio, Vonage, Go High Level, SIP trunking, ElevenLabs, Cartesia, Minimax, Fish e Inworld |
| Capacidades de IA | Voz sintetizada, Respostas com IA generativa, Agendamento autônomo, Qualificação de leads, Resumo de conversas, Executa ações em sistemas e Base de conhecimento própria (RAG) |
| Modelo de preço | Por uso |
| Preço de entrada | A partir de US$ 0,07 |
| Teste grátis / plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| Idiomas (interface) | en, de, ja, nl, it, el, ar |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | Sim |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Intermediário (integrações e fluxos) |
| Tempo de implantação | Dias |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
A partir de US$ 0,07 — US$ 10 em créditos grátis no cadastro; 20 chamadas simultâneas incluídas, extra US$ 8 por chamada simultânea/mês. Números de telefone US$ 2/mês; base de conhecimento US$ 8/mês + US$ 0,005/min. Cobrança por segundo; chamadas com falha não são cobradas; silêncio/espera é cobrado.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Pay as you go (voz) | US$ 0,07 | US$ 0,07–0,31/min: infraestrutura de voz US$ 0,055/min + LLM (varia por modelo) + TTS (US$ 0,015/min padrão; ElevenLabs US$ 0,04–0,10) + telefonia US$ 0,015/min (Twilio/Telnyx); add-ons opcionais |
| Pay as you go (chat) | US$ 0,00 | 'a partir de' US$ 0,002 por mensagem |
| Enterprise | Sob consulta | sob consulta; 50+ chamadas simultâneas, MSA/DPA customizados, SSO, suporte 24/7 |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Empresas que querem agentes de voz para chamadas inbound/outbound com agendamento, qualificação de leads e transferência para humanos, pagando por uso, conforme o fabricante.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 0 / 1.5 | Sem plano gratuito nem teste grátis declarados |
| 0 / 2 | Não declara WhatsApp | |
| Português e suporte | 0 / 2 | Sem português declarado |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 0.5 / 1 | Nível técnico: intermediario |
| Integrações para PME | 0.8 / 1 | 4 integrações relevantes verificadas |
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A partir de US$ 0,05
Equipes técnicas que querem construir, testar e implantar agentes de voz personalizados escolhendo seus próprios provedores de modelo, voz e telefonia, conforme o fabricante.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 0,14
Empresas em setores regulados que querem agentes telefônicos de IA inbound/outbound com infraestrutura própria e certificações de compliance, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
Agente de voz (telefone)
Preço sob consulta
Empresas, BPOs e call centers com volume de chamadas que buscam automação telefônica com IA em contrato anual, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
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