Retell AI vs Synthflow: qual escolher?
Retell AI (Retell AI) e Synthflow (Synthflow AI) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Retell AI pontua mais (3 contra 1.6), sobretudo por transparência de preço. Retell AI: a partir de US$ 0,07, LGPD a verificar. Synthflow: preço sob consulta, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Retell AI | Synthflow |
|---|---|---|
| Índice PME | 3.0 | 1.6 |
| Empresa | Retell AI | Synthflow AI |
| Tipo | Agente de voz (telefone) | Agente de voz (telefone) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 0,07 | Preço sob consulta |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Sem teste grátis declarado |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | Não declarado |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Intermediário (integrações e fluxos) | Intermediário (integrações e fluxos) |
| Implantação | Dias | A verificar |
| Melhor para | Empresas que querem agentes de voz para chamadas inbound/outbound com agendamento, qualificação de leads e transferência para humanos, pagando por uso, conforme o fabricante. | Empresas, BPOs e call centers com volume de chamadas que buscam automação telefônica com IA em contrato anual, conforme o posicionamento enterprise do fabricante. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Make | Sim | — |
| Integra: n8n | Sim | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: OpenAI | Sim | — |
| Integra: Google Gemini | Sim | — |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
| Integra: Zapier | — | Sim |
| Integra: Webhooks | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Retell AI — a partir de us$ 0,07; Synthflow — preço sob consulta.
- Só Retell AI declara integração com: make, n8n, openai, google_gemini.
- Só Synthflow declara integração com: salesforce, zapier, webhooks.
Retell AI
Retell AI é uma plataforma de agentes de voz por telefone e chat, voltada a empresas de qualquer porte. Funciona por voz, chat, SMS e API e integra com Make, n8n, Twilio, Vonage, GoHighLevel e HubSpot. Preço por uso de US$ 0,07 a 0,31 por minuto, incluindo infraestrutura, LLM e TTS (verificado em 2026-11-04). US$ 10 em créditos grátis.
Melhor para: Empresas que querem agentes de voz para chamadas inbound/outbound com agendamento, qualificação de leads e transferência para humanos, pagando por uso, conforme o fabricante.
Pontos fortes: Preço por uso transparente com calculadora por componente (LLM, TTS, telefonia); Declara HIPAA, SOC 2 Tipo II, GDPR e ISO 27001; Integra com Make, n8n, HubSpot, GoHighLevel, Twilio e Vonage; US$ 10 em créditos grátis e 20 chamadas simultâneas sem custo.
Limitações: Sem plano fixo mensal; custo depende do volume e modelos escolhidos; Idiomas suportados não listados nominalmente (português não citado); Zapier e Salesforce não mencionados nas páginas consultadas; Cobrança continua durante silêncio/espera na chamada.
Ficha completa e fontes →Synthflow
Synthflow é uma plataforma de agentes de voz para automação telefônica corporativa (inbound e outbound), voltada a empresas, BPOs e call centers. Funciona por telefone e integra com HubSpot, Salesforce, Zapier, Cal.com, Five9, Genesys e mais de 200 integrações. Preço sob consulta: vendida apenas como contrato anual Enterprise, sem tarifa por minuto (verificado em 2026-11-04). Sem plano gratuito ou teste.
Melhor para: Empresas, BPOs e call centers com volume de chamadas que buscam automação telefônica com IA em contrato anual, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
Pontos fortes: Declara SOC 2 Tipo 2, ISO/IEC 27001, HIPAA, PCI DSS e GDPR; Integra com HubSpot, Salesforce, Zapier, Cal.com e plataformas de contact center (Five9, Genesys, Avaya); White-label disponível para BPOs e plataformas.
Limitações: Sem preço público — cotação e contrato anual; Sem plano gratuito ou teste; Não indicado para PMEs que buscam self-service; Idiomas dos agentes não listados (apenas 'multilíngue').
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Retell AI ou Synthflow: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Retell AI pontua mais (3 contra 1.6), sobretudo por transparência de preço. Retell AI é indicado para: Empresas que querem agentes de voz para chamadas inbound/outbound com agendamento, qualificação de leads e transferência para humanos, pagando por uso, conforme o fabricante. Synthflow é indicado para: Empresas, BPOs e call centers com volume de chamadas que buscam automação telefônica com IA em contrato anual, conforme o posicionamento enterprise do fabricante. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Retell AI ou Synthflow?
- Retell AI: a partir de US$ 0,07. Synthflow: preço sob consulta. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.