Synthflow vs Vapi: qual escolher?
Synthflow (Synthflow AI) e Vapi (Vapi, Inc.) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Vapi pontua mais (2.5 contra 1.6), sobretudo por transparência de preço. Synthflow: preço sob consulta, LGPD a verificar. Vapi: a partir de US$ 0,05, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Synthflow | Vapi |
|---|---|---|
| Índice PME | 1.6 | 2.5 |
| Empresa | Synthflow AI | Vapi, Inc. |
| Tipo | Agente de voz (telefone) | Agente de voz (telefone) |
| Preço de entrada | Preço sob consulta | A partir de US$ 0,05 |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Sem teste grátis declarado |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | Não declarado |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Intermediário (integrações e fluxos) | Avançado (exige desenvolvedor) |
| Implantação | A verificar | Dias |
| Melhor para | Empresas, BPOs e call centers com volume de chamadas que buscam automação telefônica com IA em contrato anual, conforme o posicionamento enterprise do fabricante. | Equipes técnicas que querem construir, testar e implantar agentes de voz personalizados escolhendo seus próprios provedores de modelo, voz e telefonia, conforme o fabricante. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | Sim |
| Integra: Zapier | Sim | Sim |
| Integra: Webhooks | Sim | — |
| Integra: API REST | Sim | — |
| Integra: Make | — | Sim |
| Integra: Google Calendar | — | Sim |
| Integra: Slack | — | Sim |
| Integra: Notion | — | Sim |
| Integra: OpenAI | — | Sim |
| Integra: Anthropic (Claude) | — | Sim |
| Integra: Google Gemini | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Synthflow — preço sob consulta; Vapi — a partir de us$ 0,05.
- Nível técnico: Synthflow — intermediario; Vapi — avancado.
- Só Synthflow declara integração com: webhooks, api_rest.
- Só Vapi declara integração com: make, google_calendar, slack, notion, openai, anthropic.
Synthflow
Synthflow é uma plataforma de agentes de voz para automação telefônica corporativa (inbound e outbound), voltada a empresas, BPOs e call centers. Funciona por telefone e integra com HubSpot, Salesforce, Zapier, Cal.com, Five9, Genesys e mais de 200 integrações. Preço sob consulta: vendida apenas como contrato anual Enterprise, sem tarifa por minuto (verificado em 2026-11-04). Sem plano gratuito ou teste.
Melhor para: Empresas, BPOs e call centers com volume de chamadas que buscam automação telefônica com IA em contrato anual, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
Pontos fortes: Declara SOC 2 Tipo 2, ISO/IEC 27001, HIPAA, PCI DSS e GDPR; Integra com HubSpot, Salesforce, Zapier, Cal.com e plataformas de contact center (Five9, Genesys, Avaya); White-label disponível para BPOs e plataformas.
Limitações: Sem preço público — cotação e contrato anual; Sem plano gratuito ou teste; Não indicado para PMEs que buscam self-service; Idiomas dos agentes não listados (apenas 'multilíngue').
Ficha completa e fontes →Vapi
Vapi é uma plataforma para desenvolvedores criarem agentes de voz por telefone, da Vapi, Inc., voltada a equipes técnicas. Integra com Twilio, Make, Zapier, GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Google Calendar e provedores como OpenAI, Anthropic, ElevenLabs e Deepgram. Preço por uso: US$ 0,05/minuto de taxa de plataforma mais custos de provedores (verificado em 2026-11-04). US$ 10 em créditos grátis.
Melhor para: Equipes técnicas que querem construir, testar e implantar agentes de voz personalizados escolhendo seus próprios provedores de modelo, voz e telefonia, conforme o fabricante.
Pontos fortes: Taxa de plataforma baixa (US$ 0,05/min) com provedores a custo e opção de chaves próprias; Começa sem cartão com US$ 10 em créditos; Integra com Twilio, Make, Zapier, GoHighLevel, HubSpot e Salesforce; Declara SOC 2, HIPAA e PCI.
Limitações: Plataforma orientada a desenvolvedores (API-first); Custo final por minuto varia com STT, LLM, TTS e telefonia; GDPR não mencionada nas páginas consultadas; Idiomas suportados dependem dos provedores; português não citado nominalmente.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Synthflow ou Vapi: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Vapi pontua mais (2.5 contra 1.6), sobretudo por transparência de preço. Synthflow é indicado para: Empresas, BPOs e call centers com volume de chamadas que buscam automação telefônica com IA em contrato anual, conforme o posicionamento enterprise do fabricante. Vapi é indicado para: Equipes técnicas que querem construir, testar e implantar agentes de voz personalizados escolhendo seus próprios provedores de modelo, voz e telefonia, conforme o fabricante. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Synthflow ou Vapi?
- Synthflow: preço sob consulta. Vapi: a partir de US$ 0,05. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.