Chatbase vs Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia): qual escolher?
Chatbase (Chatbase Inc.) e Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) (Zoho Corporation) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) pontua mais (5.2 contra 5.1), sobretudo por transparência de preço. Chatbase: a partir de US$ 32/mês, LGPD a verificar. Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia): grátis · pagos a partir de US$ 7/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Chatbase | Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) |
|---|---|---|
| Índice PME | 5.1 | 5.2 |
| Empresa | Chatbase Inc. | Zoho Corporation |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 32/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 7/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Plano gratuito |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Horas |
| Melhor para | Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante. | PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: Slack | Sim | — |
| Integra: Instagram | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim |
| Integra: Calendly | Sim | — |
| Integra: Stripe | Sim | — |
| Integra: Salesforce | Sim | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: Zapier | Sim | — |
| Integra: API REST | Sim | — |
| Integra: OpenAI | Sim | Sim |
| Integra: Anthropic (Claude) | Sim | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Chatbase — a partir de us$ 32/mês; Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) — grátis · pagos a partir de us$ 7/mês.
- Experimentar: Chatbase — teste grátis de 7 dias; Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) — plano gratuito.
- Só Chatbase declara integração com: slack, calendly, stripe, salesforce, zapier, api_rest.
- Só Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) declara integração com: zoho, woocommerce, telegram.
Chatbase
Chatbase é uma plataforma de agentes de IA para suporte ao cliente, voltada a empresas de qualquer porte. Funciona em chat no site, WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack, e-mail e voz, e integra com Shopify, Calendly, Stripe, HubSpot, Salesforce e Zapier. Preço a partir de US$ 32/mês (plano Hobby, anual; US$ 40 mensal, verificado em 2026-11-04). Trial de 7 dias.
Melhor para: Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante.
Pontos fortes: Canais WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack, e-mail e voz na mesma plataforma; Declara GDPR, SOC 2 Tipo II e HIPAA-eligible (Enterprise); Modelos de OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek e Mistral em todos os planos pagos; AI Actions para consultar pedidos, agendar e executar tarefas em sistemas.
Limitações: Sem plano gratuito (trial de 7 dias); Marca 'Powered by Chatbase' só removida com add-on de US$ 99/mês; Integrações com CRM/helpdesk e API exigem plano Basic (US$ 120/mês anual); Idiomas suportados não declarados nas páginas consultadas.
Ficha completa e fontes →Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia)
Zoho SalesIQ é a plataforma de chat ao vivo e chatbots da Zoho Corporation para suporte e vendas, voltada a PMEs. Funciona em site, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram e integra com Zoho CRM, HubSpot, Shopify e WooCommerce. Plano Free (3 operadores); pago a partir de US$ 7/operador/mês (Basic, anual; US$ 10 mensal, verificado em 2026-11-04). Trial de 15 dias.
Melhor para: PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante.
Pontos fortes: Plano gratuito permanente com 3 operadores; Preço de entrada baixo (US$ 7/operador/mês anual); Canais WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE e app móvel; BYOAI com OpenAI, Anthropic, Google AI e DeepSeek; tradução automática com Google Translate/DeepL.
Limitações: Plano Free sem chatbot customizado; Answer Bot e chatbot híbrido só no Enterprise; Disponibilidade de canais sociais depende do país; Página de preços não exibe valores sem JavaScript (usado PDF oficial).
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Chatbase ou Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) pontua mais (5.2 contra 5.1), sobretudo por transparência de preço. Chatbase é indicado para: Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante. Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) é indicado para: PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Chatbase ou Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia)?
- Chatbase: a partir de US$ 32/mês. Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia): grátis · pagos a partir de US$ 7/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.