Respond.io vs Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia): qual escolher?
Respond.io (Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA)) e Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) (Zoho Corporation) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Respond.io pontua mais (9.1 contra 5.2), sobretudo por transparência de preço. Respond.io: a partir de US$ 79/mês, LGPD sim. Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia): grátis · pagos a partir de US$ 7/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Respond.io | Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) |
|---|---|---|
| Índice PME | 9.1 | 5.2 |
| Empresa | Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA) | Zoho Corporation |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 79/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 7/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Plano gratuito |
| WhatsApp API oficial | Sim | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | Sim | A verificar |
| Português | Sim | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Horas |
| Melhor para | Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. | PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | — |
| Integra: Instagram | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim |
| Integra: Telegram | Sim | Sim |
| Integra: Gmail | Sim | — |
| Integra: Outlook / Microsoft 365 | Sim | — |
| Integra: Google Workspace | Sim | — |
| Integra: Google Calendar | Sim | — |
| Integra: Calendly | Sim | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | — |
| Integra: Pipedrive | Sim | — |
Principais diferenças
- Preço: Respond.io — a partir de us$ 79/mês; Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) — grátis · pagos a partir de us$ 7/mês.
- Experimentar: Respond.io — teste grátis de 7 dias; Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) — plano gratuito.
- WhatsApp pela API oficial: Respond.io declara; Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) não declara.
- LGPD: Respond.io — sim; Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) — a verificar.
- Interface em português: Respond.io sim; Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) não declarada.
- Só Respond.io declara integração com: whatsapp_api_oficial, gmail, outlook_microsoft365, google_workspace, google_calendar, calendly.
- Só Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) declara integração com: zoho, openai, anthropic, google_gemini.
Respond.io
Respond.io é uma plataforma de gestão de conversas da Rocketbots Limited para atendimento, vendas e marketing omnichannel, de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, webchat e chamadas, e integra com HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, n8n e Shopify. Preço a partir de US$ 79/mês (plano Starter, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Oferece teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Pontos fortes: Usa API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business API) e canais Meta, Telegram, LINE, Viber e WeChat; Política de privacidade com seção dedicada a usuários do Brasil (LGPD) e selo GDPR; Integrações nativas com HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier, Make, n8n e Shopify; Teste grátis de 7 dias sem cartão.
Limitações: AI Agents não constam no plano Starter (só a partir do Growth, US$ 159/mês); Cobrança por contatos ativos mensais (MAC) com excedente em blocos de 100; Preço exibido pressupõe cobrança anual; mensal ~20% mais caro.
Ficha completa e fontes →Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia)
Zoho SalesIQ é a plataforma de chat ao vivo e chatbots da Zoho Corporation para suporte e vendas, voltada a PMEs. Funciona em site, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram e integra com Zoho CRM, HubSpot, Shopify e WooCommerce. Plano Free (3 operadores); pago a partir de US$ 7/operador/mês (Basic, anual; US$ 10 mensal, verificado em 2026-11-04). Trial de 15 dias.
Melhor para: PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante.
Pontos fortes: Plano gratuito permanente com 3 operadores; Preço de entrada baixo (US$ 7/operador/mês anual); Canais WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE e app móvel; BYOAI com OpenAI, Anthropic, Google AI e DeepSeek; tradução automática com Google Translate/DeepL.
Limitações: Plano Free sem chatbot customizado; Answer Bot e chatbot híbrido só no Enterprise; Disponibilidade de canais sociais depende do país; Página de preços não exibe valores sem JavaScript (usado PDF oficial).
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Respond.io ou Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Respond.io pontua mais (9.1 contra 5.2), sobretudo por transparência de preço. Respond.io é indicado para: Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) é indicado para: PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Respond.io ou Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia)?
- Respond.io: a partir de US$ 79/mês. Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia): grátis · pagos a partir de US$ 7/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.