Para atendimento no whatsapp, as ferramentas com mais critérios verificados no Empresa com IA são PipeRun, Respond.io e Imobzi (PipeRun: a partir de R$ 189,90/mês; Respond.io: a partir de US$ 79/mês; Imobzi: a partir de R$ 990/mês). No total, 84 ferramentas atendem esta tarefa; a lista completa, com preço, teste grátis, WhatsApp oficial e LGPD, está abaixo. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Agentes que recebem e respondem mensagens no WhatsApp (e, em geral, Instagram e webchat), entendem a pergunta com IA generativa, consultam uma base de conhecimento e transferem para um humano quando necessário.
Ordem: nota automática baseada em fatos verificados; empates por status de verificação e nome. Metodologia.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de R$ 189,90/mês
Empresas de serviços que querem CRM modular com funil Kanban, propostas, assinatura eletrônica e atendimento por WhatsApp API oficial.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 79/mês
Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 990/mês
Imobiliárias que querem locação, CRM, financeiro e atendimento omnichannel em uma plataforma com assistente de IA que executa ações no sistema.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de R$ 59,90/mês
Pequenos restaurantes, pizzarias e lanchonetes que querem PDV com delivery próprio sem comissão e podem começar na versão gratuita.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de € 32/mês
Empresas que querem construir chatbots e agentes de IA sem código para site e WhatsApp, com foco em captação e qualificação de leads.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de R$ 429/mês
Clínicas, consultórios e profissionais de saúde que querem agenda online com captação de pacientes pelo marketplace Doctoralia, conforme posicionamento do próprio site.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 99/mês
Salões, barbearias, clínicas de estética e esmalterias que querem gestão com CRM, pagamentos e automações de mensagens, conforme posicionamento da Belasis.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de R$ 580,17/mês
PMEs que vendem principalmente pelo WhatsApp e querem CRM, funil e campanhas operados dentro do próprio WhatsApp com API oficial.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 99/mês
Médicos, consultórios e clínicas que querem prontuário eletrônico com agenda, comunicação com pacientes e IA de documentação, conforme posicionamento da Afya iClinic.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de US$ 25/mês
Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 100/mês
Empresas que querem uma plataforma de CX multicanal com campanhas, chatbots e agentes de IA em um só lugar, com preços públicos por plano e por volume de canal.
Plataforma para construir agentes
Plano gratuito disponível
Marcas enterprise que precisam de uma plataforma de contatos inteligentes multicanal com construção de agentes de IA (Studio), atendimento humano (Desk) e analytics.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
Código aberto · nuvem a partir de R$ 297/mês
Equipes técnicas e integradores que querem uma API WhatsApp open source auto-hospedada para conectar bots, CRMs e ferramentas como Typebot, Chatwoot, n8n e OpenAI.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 119/mês (dado parcial)
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp (inclusive escritórios de advocacia e clínicas) e querem chatbot, CRM Kanban e IA de transcrição/resumo com integrações a sistemas do setor.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de R$ 177/mês (dado parcial)
Empresas B2B, imobiliárias, escolas e escritórios que querem capturar e qualificar leads no site e no WhatsApp com chatbots e agentes de IA integrados ao CRM.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 20/mês
Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
A partir de R$ 99,99/mês
Desenvolvedores, software houses e plataformas de ERP/CRM que precisam de uma API REST para enviar e receber mensagens instantâneas (WhatsApp via QR code, Instagram, Messenger) em seus próprios sistemas.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 159,90/mês
Consultórios, clínicas odontológicas e de estética avançada de todos os tamanhos, incluindo franquias, conforme posicionamento da Clinicorp.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de R$ 99,90/mês
Restaurantes que querem cardápio digital para delivery, mesa e totem sem comissão, com opção de começar grátis.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 240,79/mês
Restaurantes, pizzarias e bares que precisam de ERP/PDV completo com fiscal, estoque, CMV e delivery integrado a marketplaces.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de R$ 149/mês
Consultórios, clínicas e clínicas populares de alto volume que querem gestão em nuvem com TISS e multiclínicas, conforme posicionamento da Shosp.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de R$ 59/mês
Pequenos e médios lojistas brasileiros que querem loja virtual com IA embutida para catálogo e atendimento automatizado no WhatsApp.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
A partir de R$ 149/mês
PMEs e produtores de cursos online que querem automação de marketing em português com e-mail ilimitado, funis, WhatsApp e Instagram em um só lugar.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 169,99/mês
Restaurantes e deliveries que querem cardápio digital com chatbot de WhatsApp com IA e gestão (PDV, fiscal, fidelidade) em uma só plataforma.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial)
Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 89/mês
Consultórios e clínicas que querem prontuário, agenda e faturamento TISS com adicionais de IA e WhatsApp, conforme posicionamento da Amplimed.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
Grátis · pagos a partir de R$ 149,90/mês
Escritórios de todos os portes, advogados autônomos e jovens advogados que precisam de gestão de processos, publicações e financeiro com custo de entrada baixo.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 99,99/mês
Restaurantes e deliveries que querem centralizar pedidos de WhatsApp, Instagram e Facebook em um cardápio digital com atendente virtual e integração com iFood e PDV.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de R$ 349/mês
Equipes de vendas e suporte de PMEs de serviços (imobiliárias, clínicas, escritórios, escolas, academias) que querem acompanhar cada contato até a venda com CRM, automação e agente de IA multicanal.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 79/mês
Advogados autônomos e escritórios em crescimento que querem gestão de processos com IA para prazos, peças e resumos, com opção de escalar para a versão completa.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 38/mês
Salões de beleza, barbearias e serviços de estética que querem agenda online com pagamentos integrados à Stone, conforme posicionamento da Trinks.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
A partir de R$ 189/mês
Pequenas e médias empresas que vendem pelo WhatsApp e querem automações, CRM e um agente de IA para atender, qualificar leads e agendar.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1.399/mês
Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 59/mês
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Imobiliárias e administradoras de locação que querem ERP de locação com repasses e inadimplência, CRM com IA e integração ao WhatsApp em um fornecedor único.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de R$ 530/mês (dado parcial)
Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 25/mês
Equipes de atendimento e operações que trabalham principalmente por e-mail e querem inbox compartilhado com agente e copiloto de IA.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de R$ 129,90/mês
Imobiliárias e corretores que querem CRM com atendimento e qualificação de leads por IA no WhatsApp e publicação em portais.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
Grátis · pagos a partir de US$ 0,01
Empresas que querem uma plataforma de mensageria por uso (WhatsApp, SMS, e-mail) com inbox compartilhada gratuita e integrações de e-commerce.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 45/mês
Pequenas e médias empresas que querem chat no site, e-mail e mensageiros em uma caixa única com agente de IA e preço fixo por workspace.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 259/mês
Empresas com operação omnichannel (inclusive internacional) que querem inbox compartilhada, automações e agentes de IA integrados a e-commerce e CRM.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 64/mês
Lojas virtuais (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento) que querem um chatbot de IA multicanal para converter visitantes e automatizar suporte.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 19/mês
Equipes de suporte que querem um help desk com agente de IA incluído e expansão para chat, telefone e mensageria via Freshdesk Omni.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 430/mês
Imobiliárias com carteira de locação que querem CRM, administração de contratos e financeiro em módulos escaláveis com implantação assistida.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 369,90/mês
Empresas que atendem e vendem pelo WhatsApp com equipe de atendentes e querem automação, disparos em massa e CRM integrados ao número oficial.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1.200/mês
Operações de atendimento de médio porte (bancos, fintechs, call centers, saúde, educação) que precisam de WhatsApp oficial com voz, chatbots e voicebots em uma plataforma com licenças ilimitadas.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês
Lojas virtuais e pequenas empresas que querem chat no site com agente de IA para resolver dúvidas de suporte e vendas.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 247/mês
Imobiliárias e administradoras de locação que querem CRM, ERP e site em uma plataforma com SDR de IA no WhatsApp.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 19/mês
Equipes de suporte que já operam ou pretendem operar um help desk omnichannel e querem agentes de IA resolvendo tickets por resultado.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 25/mês
Pequenas e médias equipes de suporte que querem help desk por e-mail e chat com IA de resolução paga por resultado.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 98/mês
Médicos, consultórios e clínicas que querem prontuário eletrônico multiplataforma com agenda e faturamento, conforme posicionamento da Centralx.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 39/mês
Equipes de marketing e produto que querem construir formulários conversacionais e chatbots visuais para site e WhatsApp, com opção de auto-hospedagem.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 99,90/mês (dado parcial)
Pequenas e médias empresas de serviços (clínicas, escolas, escritórios, imobiliárias) que querem organizar e automatizar o atendimento e as vendas pelo WhatsApp com vários atendentes.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 90/mês
Pequenas equipes de vendas e suporte que querem uma caixa de entrada multiagente para WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram com preço por agente e app mobile/desktop.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
A partir de US$ 99/mês
Empresas que fazem campanhas e conversas em SMS e WhatsApp em volume e querem inbox compartilhada com automações.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de € 299/mês
Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA.
CRM ou plataforma de vendas com IA
Grátis · pagos a partir de US$ 20/mês
Empresas que já usam ou querem usar o CRM HubSpot e desejam um agente de IA de atendimento integrado a contatos, tickets e base de conhecimento.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 2.490/mês
Empresas que buscam uma plataforma de IA conversacional para centralizar e automatizar atendimento, vendas e suporte (posicionamento declarado nos metadados; detalhes a verificar).
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 7/mês
PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 150/mês
Equipes técnicas ou agências que querem construir agentes de IA personalizados para múltiplos canais com escolha de modelo de linguagem.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 32/mês
Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de R$ 70/mês
Clínicas e serviços de diagnóstico que querem automatizar o agendamento de consultas e exames com um agente de IA, conforme posicionamento declarado nos metadados do site.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
PMEs que já vendem pelo WhatsApp e querem centralizar o atendimento, automatizar conversas e qualificar leads com IA integrada ao CRM e às ferramentas de marketing.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 15/mês
Criadores e pequenas empresas que automatizam DMs e comentários no Instagram, Messenger e WhatsApp para marketing e captação de leads.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Academias, estúdios e boxes que querem gestão completa com CRM, cobrança e automação de WhatsApp com IA para retenção de alunos.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 12/mês
Lojas Shopify que querem um concierge de IA no site para aumentar conversão e resolver suporte, com preço escalonado por tráfego.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Imobiliárias que querem CRM, ERP e site integrados com agentes de IA para atendimento no WhatsApp e consulta de dados operacionais.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Academias, estúdios e redes de fitness que precisam de gestão completa com CRM, cobrança recorrente e controle de acesso facial.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Restaurantes que querem canal próprio de delivery (site e app com a marca) sem comissão, com robô de WhatsApp e recuperação de pedidos.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Academias, estúdios e boxes que querem gestão com app do aluno e agentes de IA no WhatsApp para atendimento e cobrança.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1,90
Varejistas e e-commerces de médio e grande porte que operam na VTEX e querem agentes de IA nativos para vender, atender e recuperar carrinhos em WhatsApp e webchat.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
A partir de US$ 0,01
Empresas com time de desenvolvimento que precisam embutir WhatsApp, SMS e chat em sistemas próprios com cobrança por uso.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
A partir de US$ 0,00
Empresas com equipe técnica que precisam de API oficial do WhatsApp e outros canais com cobrança por mensagem e camada de IA.
Software do setor com recursos de IA
A partir de US$ 9/mês
Salões, spas, centros de estética e profissionais de saúde que querem agenda online com CRM e marketplace, conforme posicionamento da AgendaPro ('software n°1 para salones, spa, estética y salud').
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 29/mês
Empresas de suporte que querem um agente de IA que resolve tickets de ponta a ponta e paga por resultado, com ou sem o helpdesk da Intercom.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 10/mês
Marcas de e-commerce (especialmente Shopify) que querem helpdesk omnichannel com agente de IA que resolve tickets e executa ações em pedidos.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 99/mês
Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Marcas que querem uma plataforma conversacional focada em WhatsApp com IA generativa treinada nos próprios dados e copiloto para atendentes.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Operações de atendimento ao cliente que buscam uma única plataforma omnichannel com IA para produtividade da equipe, contratada sob cotação.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
Preço parcialmente verificado
Empresas de médio e grande porte que precisam de múltiplos canais de mensageria, chatbot e contact center em um único fornecedor com contrato.
CRM ou plataforma de vendas com IA
Preço sob consulta
Operações de atendimento de médio e grande porte, especialmente em e-commerce, que querem CRM de suporte com agentes de IA sob contrato.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Clínicas, centros médicos e operadoras que querem CRM de pacientes com automação de comunicação e integração ao sistema hospitalar, conforme posicionamento da TuoTempo.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Preço sob consulta
Empresas com volume alto de atendimento que buscam agentes de IA gerenciados para voz, chat e e-mail com contrato enterprise.
| Critério | PipeRun | Respond.io | Imobzi |
|---|---|---|---|
| Índice PME | 9.4 | 9.1 | 8.5 |
| Empresa | PipeRun (CRM PipeRun) | Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA) | Imobzi Ltda. |
| Tipo | CRM ou plataforma de vendas com IA | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Software do setor com recursos de IA |
| Preço de entrada | A partir de R$ 189,90/mês | A partir de US$ 79/mês | A partir de R$ 990/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 14 dias | Teste grátis de 7 dias | Sem teste grátis declarado |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim | Sim |
| LGPD | Sim | Sim | Sim |
| Português | Sim | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | Sim | A verificar | Sim |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Dias | Horas | Semanas |
| Melhor para | Empresas de serviços que querem CRM modular com funil Kanban, propostas, assinatura eletrônica e atendimento por WhatsApp API oficial. | Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. | Imobiliárias que querem locação, CRM, financeiro e atendimento omnichannel em uma plataforma com assistente de IA que executa ações no sistema. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim | — |
| Integra: Google Workspace | Sim | Sim | — |
| Integra: Webhooks | Sim | Sim | — |
| Integra: API REST | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | — | Sim | — |
| Integra: Telegram | — | Sim | — |
| Integra: Gmail | — | Sim | — |
| Integra: Outlook / Microsoft 365 | — | Sim | — |
| Integra: Google Calendar | — | Sim | — |
| Integra: Calendly | — | Sim | — |
| Integra: HubSpot | — | Sim | — |