CRM ou plataforma de vendas com IA · Kommo (antigo amoCRM; razão social não exibida nas páginas lidas) · SDR e vendas, Atendimento no WhatsApp, Agendamento e Marketing
Kommo é um CRM conversacional (antigo amoCRM) para vendas e automação por mensageiros, voltado a equipes comerciais. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat no site e integra com Zapier, Bling, RD Station, Mercado Pago e Stripe. Preço a partir de US$ 25/usuário/mês (plano Básico, contrato de 6 meses, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 14 dias.
| Empresa | Kommo (antigo amoCRM; razão social não exibida nas páginas lidas) |
|---|---|
| Site oficial | www.kommo.com/br/ |
| Tipo | CRM ou plataforma de vendas com IA |
| Tarefas | SDR e vendas, Atendimento no WhatsApp, Agendamento e Marketing |
| Setores | Qualquer setor |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-mail, Chat no site, SMS e Telefone (voz) |
| Integrações | WhatsApp (API oficial da Meta), Instagram, Messenger, Telegram, Zapier, Calendly, Gmail, Google Calendar, Bling, Conta Azul, RD Station, Mercado Livre, Mercado Pago, Stripe, Slack, Nuvemshop, WooCommerce, Shopify, Notion, Trello, API REST, Webhooks, WhatsApp Lite (solução gratuita), ChatGPT via Pluga, Pluga, Mailchimp, ActiveCampaign, Zendesk, Intercom, Hotmart via 7Club, Eduzz via 7Club, Planilhas Google, Google Analytics, Google Ads, Facebook Lead Forms, TikTok, PayPal, Wix, WordPress, Twilio, RingCentral, Zoom, Reportei, Cal.com, Typeform, Jotform, Apple Messages for Business, WeChat, Viber, Notion via Zapier e Trello via Pluga |
| Capacidades de IA | Respostas com IA generativa, Base de conhecimento própria (RAG), Agendamento autônomo, Resumo de conversas, Geração de conteúdo e Transcrição de áudio |
| Modelo de preço | Por usuário (assento) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 25/mês |
| Teste grátis / plano gratuito | Teste grátis de 14 dias |
| Idiomas (interface) | pt-BR, en |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
A partir de US$ 25/mês — Valores lidos na página oficial renderizada em 2026-11-04, na aba padrão de 6 meses: Básico US$ 25, Avançado US$ 35, Pro US$ 45 por usuário/mês. Assinaturas de 6, 9, 12 ou 24 meses; não há plano mensal avulso (FAQ: 'Posso pagar a Kommo mensalmente? Não'); parcelamento via Ebury em 2 a 12 parcelas mensais. Cobrança apenas em USD ou BRL, mas a página não exibe valores em reais. Todos os usuários da conta devem estar no mesmo plano. Créditos de IA extras vendidos à parte. Valores por usuário nas abas de 9, 12 e 24 meses não capturados nesta verificação.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Básico | US$ 25/mês | Por usuário/mês na assinatura de 6 meses (Total: US$ 150/usuário por 6 meses); 2.500 leads por licença; 750 créditos de IA/usuário/mês; inclui 1 número do WhatsApp e 1 conta do Instagram (+1 canal por usuário adicional) |
| Avançado | US$ 35/mês | US$ 210/usuário por 6 meses; 5.000 leads por licença; 1.250 créditos de IA; inclui 3 números do WhatsApp e 3 contas do Instagram; até 3 agentes de IA; transmissão; bots sem código |
| Pro | US$ 45/mês | US$ 270/usuário por 6 meses; 10.000 leads por licença; 2.250 créditos de IA; até 50 agentes de IA; agendamento de consultas por IA; números do WhatsApp e contas do Instagram ilimitados |
| Empresarial | Sob consulta | Sob medida, conforme configuração; SSO, SLA, backups agendados, gerente de conta dedicado |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 1 / 1.5 | Teste grátis de 14 dias |
| 2 / 2 | WhatsApp pela API oficial da Meta | |
| Português e suporte | 1.5 / 2 | interface ou atendimento em português |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 1 / 1 | Nível técnico: basico |
| Integrações para PME | 1 / 1 | 10 integrações relevantes verificadas |
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Automação de fluxos (conecta sistemas)
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