Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) · Richpanel, Inc. · Suporte ao cliente e Atendimento no WhatsApp
Richpanel é um helpdesk com agentes de IA da Richpanel, Inc. para suporte de e-commerce, voltado a lojas Shopify. Funciona em e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e telefone e integra com Shopify, Recharge, Aircall e Dialpad. Preço: US$ 99 por assento/mês no anual mais mínimo de IA de US$ 200/mês (verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis publicado.
| Empresa | Richpanel, Inc. (US) |
|---|---|
| Site oficial | www.richpanel.com/ |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Tarefas | Suporte ao cliente e Atendimento no WhatsApp |
| Setores | E-commerce e lojas virtuais |
| Canais | E-mail, Chat no site, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telefone (voz) |
| Integrações | Shopify, OpenAI, Anthropic (Claude), Google Gemini, Recharge, Aircall, Dialpad, JustCall e TikTok |
| Capacidades de IA | Respostas com IA generativa, Executa ações em sistemas e Base de conhecimento própria (RAG) |
| Modelo de preço | Por usuário (assento) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 99/mês |
| Teste grátis / plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| Idiomas (interface) | en |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
A partir de US$ 99/mês — Exemplo de entrada publicado: 1 assento + mínimo de IA = US$ 299/mês no anual. Add-ons QA AI, Social Media Agent (~US$ 0,05 por conversa) e Self-Service Portal sem taxa fixa, consumindo o medidor de IA. Acima de 100.000 conversas/mês, preço customizado.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Helpdesk | US$ 99/mês | por assento, cobrança anual; mensal US$ 119; sem taxa por ticket |
| AI agents | US$ 200/mês | mínimo mensal de IA; ~US$ 0,20 por conversa; créditos US$ 0,50 (anual) ou US$ 0,60 (mensal); recargas de US$ 100 |
| Returns & Exchanges (add-on) | US$ 99/mês | a partir de |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 0 / 1.5 | Sem plano gratuito nem teste grátis declarados |
| 1 / 2 | WhatsApp disponível (verifique se a conexão é oficial) | |
| Português e suporte | 0 / 2 | Sem português declarado |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 1 / 1 | Nível técnico: basico |
| Integrações para PME | 0 / 1 | 0 integrações relevantes verificadas |
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Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 10/mês
Marcas de e-commerce (especialmente Shopify) que querem helpdesk omnichannel com agente de IA que resolve tickets e executa ações em pedidos.
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A partir de US$ 26/mês
Pequenas equipes de suporte de lojas virtuais e SaaS que querem helpdesk multicanal por assento com agente de IA incluído.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 14.400/ano
Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone.
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