Richpanel vs Yuma AI: qual escolher?
Richpanel (Richpanel, Inc.) e Yuma AI (Yuma AI Inc.) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Yuma AI pontua mais (4 contra 3.6), sobretudo por transparência de preço. Richpanel: a partir de US$ 99/mês, LGPD a verificar. Yuma AI: a partir de US$ 14.400/ano, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Richpanel | Yuma AI |
|---|---|---|
| Índice PME | 3.6 | 4.0 |
| Empresa | Richpanel, Inc. | Yuma AI Inc. |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 99/mês | A partir de US$ 14.400/ano |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 30 dias |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | Não declarado |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas. | Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: OpenAI | Sim | — |
| Integra: Anthropic (Claude) | Sim | — |
| Integra: Google Gemini | Sim | — |
| Integra: WooCommerce | — | Sim |
| Integra: HubSpot | — | Sim |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
| Integra: Zoho | — | Sim |
| Integra: Stripe | — | Sim |
| Integra: API REST | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Richpanel — a partir de us$ 99/mês; Yuma AI — a partir de us$ 14.400/ano.
- Experimentar: Richpanel — sem teste grátis declarado; Yuma AI — teste grátis de 30 dias.
- Só Richpanel declara integração com: openai, anthropic, google_gemini.
- Só Yuma AI declara integração com: woocommerce, hubspot, salesforce, zoho, stripe, api_rest.
Richpanel
Richpanel é um helpdesk com agentes de IA da Richpanel, Inc. para suporte de e-commerce, voltado a lojas Shopify. Funciona em e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e telefone e integra com Shopify, Recharge, Aircall e Dialpad. Preço: US$ 99 por assento/mês no anual mais mínimo de IA de US$ 200/mês (verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis publicado.
Melhor para: Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas.
Pontos fortes: Helpdesk e agentes de IA na mesma plataforma, sem taxa por ticket; Canais: e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e telefone; Usa modelos Claude, GPT e Gemini; Garantia publicada de 50% de automação em 30 dias ou reembolso.
Limitações: Mínimo de IA de US$ 200/mês além dos assentos; Sem teste grátis nem plano gratuito publicados; Poucas integrações nomeadas além de Shopify e Recharge; Política de privacidade não acessível (LGPD/GDPR a verificar).
Ficha completa e fontes →Yuma AI
Yuma AI é um agente de IA da Yuma AI Inc. para automatizar atendimento de e-commerce (suporte, redes sociais e voz), voltado a marcas Shopify de alto volume. Integra com Gorgias, Zendesk, Shopify, Recharge e mais de 100 ferramentas. Preço a partir de US$ 14.400/ano (plano Starter, 12.000 resoluções, verificado em 2026-11-04). Primeiros 30 dias grátis, sem plano gratuito.
Melhor para: Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone.
Pontos fortes: Mais de 100 integrações nativas com helpdesks, assinaturas, devoluções e logística; Cobra apenas por resolução; conversas e escalonamentos não são cobrados; Primeiros 30 dias grátis e sem taxa de implementação; Integração via API/MCP com qualquer ferramenta.
Limitações: Ticket de entrada alto: US$ 14.400/ano com compromisso de 12 meses; Sem plano gratuito; Site em inglês, francês e espanhol (sem português); Política de privacidade não cita GDPR nem LGPD explicitamente.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Richpanel ou Yuma AI: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Yuma AI pontua mais (4 contra 3.6), sobretudo por transparência de preço. Richpanel é indicado para: Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas. Yuma AI é indicado para: Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Richpanel ou Yuma AI?
- Richpanel: a partir de US$ 99/mês. Yuma AI: a partir de US$ 14.400/ano. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.