Plataforma para construir agentes · Huggy (razão social não exibida no site) · Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente, SDR e vendas e Marketing
Huggy é uma plataforma de atendimento digital omnichannel para centralizar conversas, filas e chatbots, voltada a empresas de varejo, financeiro e saúde. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, SMS, voz e chat no site e integra via API e webhooks. Plano gratuito Starter; preço a partir de R$ 579/mês (plano Intermediate, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
| Empresa | Huggy (razão social não exibida no site) |
|---|---|
| Site oficial | www.huggy.io/pt-br |
| Tipo | Plataforma para construir agentes |
| Tarefas | Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente, SDR e vendas e Marketing |
| Setores | Qualquer setor e Varejo físico |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-mail, SMS, Telefone (voz) e Chat no site |
| Integrações | WhatsApp (API oficial da Meta), Instagram, Messenger, Telegram, API REST, Webhooks, Huggy Chat (widget de site) e Applications (loja de apps, pode ter custo extra) |
| Capacidades de IA | Nenhuma capacidade de IA declarada |
| Modelo de preço | Freemium (plano grátis + pagos) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial) |
| Teste grátis / plano gratuito | Plano gratuito |
| Idiomas (interface) | pt-BR, en |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | A verificar |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | Sim |
| Dados verificados em |
Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial) — Seletor 'Monthly plan / Annual plan' (economia de 20% no anual) — não foi possível determinar qual estado a renderização mostrou. Valores de usuário adicional aparecem com símbolo '$' sem 'R$'. WhatsApp cobrado por quantidade/categoria de mensagens. /pt-br/planos retorna 404.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Starter | Grátis | 1 usuário conectado; + $69.90/mês por usuário adicional; WhatsApp com restrições |
| Intermediate | R$ 579/mês | 'Starting from'; 1 usuário conectado; + $119.90/mês por usuário adicional |
| Custom | R$ 989/mês | 'Starting from'; + $189.90/mês por usuário adicional |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 1.5 / 2 | Preço de entrada visto em fonte oficial, mas tabela de planos incompleta |
| Plano grátis ou teste | 1.5 / 1.5 | Tem plano gratuito (ou é código aberto) |
| 2 / 2 | WhatsApp pela API oficial da Meta | |
| Português e suporte | 2 / 2 | interface ou atendimento em português; suporte em PT-BR |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 0 / 1 | Nível técnico: a_verificar |
| Integrações para PME | 0.6 / 1 | 3 integrações relevantes verificadas |
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Ferramentas com tarefas e setores semelhantes. Comparações lado a lado: Huggy vs Digisac · Huggy vs Octadesk · Huggy vs Zenvia Customer Cloud · Huggy vs Poli Digital (Poli Chat)
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