Plataforma para construir agentes · Octadesk (CNPJ 19.797.284/0001-17) · Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente, SDR e vendas e Marketing
Octadesk é a plataforma de atendimento com IA que reúne helpdesk, WhatsApp oficial, agente de IA (Woz) e copiloto, voltada a operações de atendimento, vendas e e-commerce. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat e e-mail e integra com Nuvemshop, Shopify, VTEX, RD Station, Pipedrive e HubSpot. Preço a partir de R$ 1.399/mês (plano Care, verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis.
| Empresa | Octadesk (CNPJ 19.797.284/0001-17) (BR) |
|---|---|
| Site oficial | www.octadesk.com/ |
| Tipo | Plataforma para construir agentes |
| Tarefas | Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente, SDR e vendas e Marketing |
| Setores | Qualquer setor e E-commerce e lojas virtuais |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, Chat no site e E-mail |
| Integrações | WhatsApp (API oficial da Meta), Instagram, Messenger, Nuvemshop, Shopify, VTEX, RD Station, Pipedrive, HubSpot, API REST, Webhooks, Central de ajuda (base de conhecimento pública) e Apps Android e iOS |
| Capacidades de IA | Respostas com IA generativa, Base de conhecimento própria (RAG), Executa ações em sistemas e Transcrição de áudio |
| Modelo de preço | Assinatura mensal |
| Preço de entrada | A partir de R$ 1.399/mês |
| Teste grátis / plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| Idiomas (interface) | pt-BR |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | A verificar |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | Sim |
| Dados verificados em |
A partir de R$ 1.399/mês — Cobrança mensal. Todos os planos exigem consultoria de onboarding única com valor sob consulta. Excedente em pacotes pré-pagos de 500 DAUs. DAU conta apenas quando o cliente responde ou inicia a conversa. API sem limite de chamadas. Preço anual, teste grátis e plano gratuito não mencionados.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Care | R$ 1.399/mês | 1.500 conversas (DAUs)/mês; usuários ilimitados; 1 API oficial do WhatsApp; IA inclusa; página também exibe referência de R$ 150 por usuário/mês |
| One | R$ 2.499/mês | 3.000 DAUs/mês; referência R$ 130 por usuário/mês |
| Flow | R$ 4.399/mês | 5.500 DAUs/mês; referência R$ 120 por usuário/mês |
| Nexus | Sob consulta | Sob consulta; 9.000 DAUs/mês; referência R$ 100 por usuário/mês |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 0 / 1.5 | Sem plano gratuito nem teste grátis declarados |
| 2 / 2 | WhatsApp pela API oficial da Meta | |
| Português e suporte | 2 / 2 | interface ou atendimento em português; suporte em PT-BR |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 0 / 1 | Nível técnico: a_verificar |
| Integrações para PME | 1 / 1 | 7 integrações relevantes verificadas |
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