# Octadesk: preço, integrações, LGPD e para quem serve

> Octadesk é a plataforma de atendimento com IA que reúne helpdesk, WhatsApp oficial, agente de IA (Woz) e copiloto, voltada a operações de atendimento, vendas e e-commerce. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat e e-mail e integra com Nuvemshop, Shopify, VTEX, RD Station, Pipedrive e HubSpot. Preço a partir de R$ 1.399/mês (plano Care, verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis.

- Página: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/octadesk
- Site oficial: https://www.octadesk.com/
- Dados verificados em: 2026-11-04 (status: verificado)
- Fonte dos dados: Empresa com IA (https://empresacomia.sniperbr.com) — diretório independente; metodologia em https://empresacomia.sniperbr.com/metodologia

| Campo | Valor |
|---|---|
| Empresa | Octadesk (CNPJ 19.797.284/0001-17) (BR) |
| Tipo | Plataforma para construir agentes |
| Tarefas | Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente, SDR e vendas e Marketing |
| Setores | Qualquer setor e E-commerce e lojas virtuais |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, Chat no site e E-mail |
| Integrações | WhatsApp (API oficial da Meta), Instagram, Messenger, Nuvemshop, Shopify, VTEX, RD Station, Pipedrive, HubSpot, API REST, Webhooks, Central de ajuda (base de conhecimento pública) e Apps Android e iOS |
| Modelo de preço | Assinatura mensal |
| Preço de entrada | A partir de R$ 1.399/mês (fonte: https://www.octadesk.com/precos, verificado em 2026-11-04) |
| Teste grátis / plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| Idiomas (interface) | pt-BR |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Nível técnico | A verificar |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | Sim |
| Índice PME (0–10) | 6.4 |

**Planos publicados:**
- Care: R$ 1.399/mês — 1.500 conversas (DAUs)/mês; usuários ilimitados; 1 API oficial do WhatsApp; IA inclusa; página também exibe referência de R$ 150 por usuário/mês
- One: R$ 2.499/mês — 3.000 DAUs/mês; referência R$ 130 por usuário/mês
- Flow: R$ 4.399/mês — 5.500 DAUs/mês; referência R$ 120 por usuário/mês
- Nexus: sob consulta — Sob consulta; 9.000 DAUs/mês; referência R$ 100 por usuário/mês

**Melhor para:** Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX.

**Pontos fortes:** Usuários ilimitados em todos os planos; IA (Woz Agente e Woz Copiloto) inclusa em todos os planos; Integrações nativas com Nuvemshop, Shopify, VTEX, RD Station, Pipedrive e HubSpot; 1 API oficial do WhatsApp incluída

**Limitações:** Preço de entrada elevado para microempresas (R$ 1.399/mês); Onboarding obrigatório com valor sob consulta; Sem teste grátis ou plano gratuito mencionados

**Casos de uso:** Agente de IA autônomo (Woz) resolvendo demandas no WhatsApp; Copiloto com base de conhecimento para atendentes; Helpdesk com SLA, pesquisas de satisfação e relatórios em tempo real

## Perguntas frequentes
**Quanto custa o Octadesk?** O plano pago de entrada do Octadesk (Care) custa a partir de R$ 1.399/mês. Fonte: página oficial de preços, verificada em 2026-11-04. Cobrança mensal. Todos os planos exigem consultoria de onboarding única com valor sob consulta. Excedente em pacotes pré-pagos de 500 DAUs. DAU conta apenas quando o cliente responde ou inicia a conversa. API sem limite de chamadas. Preço anual, teste grátis e plano gratuito não mencionados.

**O Octadesk tem teste grátis?** Sem teste grátis declarado. Informação da página oficial, verificada em 2026-11-04.

**O Octadesk funciona com WhatsApp?** Sim. O Octadesk integra com o WhatsApp pela API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform), segundo o site oficial.

**Alternativas:** https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/zenvia, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/huggy, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/digisac, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/blip

## Fontes
- https://www.octadesk.com/precos (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing, channels, ai)
- https://www.octadesk.com/integracoes (acessado em 2026-11-04; cobre: integrations, channels)

_Como citar: "Octadesk — ficha no Empresa com IA, verificada em 2026-11-04: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/octadesk"_