Lojas físicas e redes de franquia. Agentes de IA respondem sobre estoque e horários, enviam promoções segmentadas e organizam o pós-venda. Entre as ferramentas feitas para o setor, as com mais critérios verificados no Empresa com IA são Digisac, Flowbiz (ex-Mailbiz) e Zenvia Customer Cloud; ferramentas horizontais (WhatsApp, agendamento, cobrança) aparecem nas páginas por tarefa abaixo. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Começando pelas tarefas de maior retorno para o setor.
Atendimento no WhatsApp
51 ferramentas (10 do setor)
Ver as melhores →Marketing
73 ferramentas (14 do setor)
Ver as melhores →Suporte ao cliente
71 ferramentas (14 do setor)
Ver as melhores →Cobrança
24 ferramentas (4 do setor)
Ver as melhores →Agendamento
23 ferramentas (3 do setor)
Ver as melhores →SDR e vendas
86 ferramentas (15 do setor)
Ver as melhores →Financeiro
22 ferramentas (5 do setor)
Ver as melhores →RH e pessoas
32 ferramentas (5 do setor)
Ver as melhores →Documentos e produtividade
1 ferramentas (0 do setor)
Ver ferramentas gerais →Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de R$ 199/mês
E-commerces e varejistas brasileiros que querem CRM e automação de marketing por WhatsApp e e-mail com IA (posicionamento Flowbiz).
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 100/mês
Empresas que querem uma plataforma de CX multicanal com campanhas, chatbots e agentes de IA em um só lugar, com preços públicos por plano e por volume de canal.
Plataforma para construir agentes
Plano gratuito disponível
Marcas enterprise que precisam de uma plataforma de contatos inteligentes multicanal com construção de agentes de IA (Studio), atendimento humano (Desk) e analytics.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial)
Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 339/mês
Pequenas e médias empresas, inclusive varejo e comércio multicanal, que querem um ERP completo com conta digital integrada e IA fiscal.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 13/mês (dado parcial)
Empresas de pequeno a grande porte que querem ponto, férias, recrutamento e comunicação interna com IA integrada, conforme posicionamento do fabricante.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
A partir de R$ 189/mês
Pequenas e médias empresas que vendem pelo WhatsApp e querem automações, CRM e um agente de IA para atender, qualificar leads e agendar.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de R$ 530/mês (dado parcial)
Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 60/mês
Lojistas de e-commerce e marketplaces e pequenos varejistas que precisam de ERP com notas fiscais, estoque, financeiro e IA integrada aos assistentes que já usam.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 66/mês
Vendedores de e-commerce e marketplaces que precisam de ERP com notas fiscais, estoque, expedição e cobrança, com IA incluída e usuários ilimitados.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1.200/mês
Operações de atendimento de médio porte (bancos, fintechs, call centers, saúde, educação) que precisam de WhatsApp oficial com voz, chatbots e voicebots em uma plataforma com licenças ilimitadas.
CRM ou plataforma de vendas com IA
Preço sob consulta
Marcas de varejo omnichannel (moda, beleza, casa, alimentos) com lojas físicas e e-commerce que querem CRM com segmentação por IA e Customer Success dedicado.
Copiloto (assiste a equipe dentro de outra ferramenta)
A partir de US$ 29/mês
Lojistas Shopify que querem assistente de IA no admin (análises, descrições, descontos) e chat de atendimento gratuito integrado à loja.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
PMEs que já vendem pelo WhatsApp e querem centralizar o atendimento, automatizar conversas e qualificar leads com IA integrada ao CRM e às ferramentas de marketing.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 79/mês
Pequenos negócios que querem um recepcionista de IA 24/7 para atender, qualificar e agendar por telefone e texto, com CRM e agenda incluídos, conforme o fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Preço sob consulta
Empresas com carteiras de inadimplentes (varejo, cooperativas, crédito) que querem terceirizar a cobrança e negociação a um agente de IA por WhatsApp e voz.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1,90
Varejistas e e-commerces de médio e grande porte que operam na VTEX e querem agentes de IA nativos para vender, atender e recuperar carrinhos em WhatsApp e webchat.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 250/mês
Pequenas e médias empresas (até 50 colaboradores) que querem controle de ponto eletrônico online com preço fixo mensal, conforme posicionamento da página do Pontoweb.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Marcas que querem uma plataforma conversacional focada em WhatsApp com IA generativa treinada nos próprios dados e copiloto para atendentes.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Equipes de produto e engenharia em empresas de setores regulados que precisam de agentes conversacionais com controle determinístico e implantação na própria infraestrutura, conforme o fabricante.
Software do setor com recursos de IA
A partir de US$ 49/mês
Pequenas empresas com funcionários nos EUA que querem folha, benefícios e RH básico em uma plataforma, conforme posicionamento do fabricante.
Agente de voz (telefone)
Preço sob consulta
Empresas, BPOs e call centers com volume de chamadas que buscam automação telefônica com IA em contrato anual, conforme o posicionamento enterprise do fabricante.
Software do setor com recursos de IA
Preço parcialmente verificado
Operações de e-commerce enterprise que querem plataforma headless com agentes de IA operacionais e preparação para comércio agêntico.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Preço a verificar
Varejistas online que querem um agente de IA nas páginas de produto para responder dúvidas, recomendar e resolver pós-venda com transbordo ao helpdesk.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Preço sob consulta
Empresas com contratação em alto volume (varejo, restaurantes, saúde, logística, franquias) que querem automatizar triagem e agendamento por conversa, conforme posicionamento do fabricante.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Hotéis, redes hoteleiras, restaurantes e varejo multiunidade (e seus contadores) que querem fechamento contábil automatizado por agentes de IA integrados ao PMS.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Departamentos financeiros de médio e grande porte (logística, construção, manufatura e varejo) que querem automatizar contas a pagar com agentes de IA integrados ao ERP.