Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) · Chatbot Maker Tecnologia da Informação S.A. (adquirida pela TOTVS; conclusão noticiada em março/2026) · Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente, SDR e vendas e Marketing
Suri é o chatbot com IA da Chatbot Maker para atendimento automatizado com transferência para humanos, declarado como 'IA parceira das pequenas e médias empresas'. Funciona em WhatsApp Business API, Instagram, Facebook e site, com mais de 30 habilidades prontas; integrações não são nomeadas. Preço sob consulta (verificado em 2026-11-04). Empresa adquirida pela TOTVS, segundo a imprensa.
| Empresa | Chatbot Maker Tecnologia da Informação S.A. (adquirida pela TOTVS; conclusão noticiada em março/2026) (BR) |
|---|---|
| Site oficial | www.chatbotmaker.io/ |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Tarefas | Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente, SDR e vendas e Marketing |
| Setores | E-commerce e lojas virtuais e Varejo físico |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger e Chat no site |
| Integrações | WhatsApp (API oficial da Meta), Instagram, Messenger, VTEX, Shopify, Linx Commerce, Neomode, Tray e Mercadapp |
| Capacidades de IA | Nenhuma capacidade de IA declarada |
| Modelo de preço | Assinatura mensal |
| Preço de entrada | A partir de R$ 530/mês (dado parcial) |
| Teste grátis / plano gratuito | A verificar |
| Idiomas (interface) | pt-BR |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | Sim |
| Dados verificados em |
A partir de R$ 530/mês (dado parcial) — Valores da extração automática sem evidence_quotes; extração também listou 'Plano Suri Shop R$ 650/mês' (unidade 'clientes/mês'), possivelmente faixa por volumetria. Home oferece 1º mês grátis do Suri Shop na Black Friday (condições com o comercial).
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Essential | R$ 530/mês | ciclo de cobrança não confirmado |
| Pro | R$ 660/mês | ciclo de cobrança não confirmado |
| Advanced | Sob consulta | Sob medida para sua empresa |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 1.5 / 2 | Preço de entrada visto em fonte oficial, mas tabela de planos incompleta |
| Plano grátis ou teste | 0 / 1.5 | Sem plano gratuito nem teste grátis declarados |
| 2 / 2 | WhatsApp pela API oficial da Meta | |
| Português e suporte | 2 / 2 | interface ou atendimento em português; suporte em PT-BR |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 1 / 1 | Nível técnico: basico |
| Integrações para PME | 0.2 / 1 | 1 integrações relevantes verificadas |
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Ferramentas com tarefas e setores semelhantes. Comparações lado a lado: Suri (SURI by Chatbot Maker) vs BotConversa · Suri (SURI by Chatbot Maker) vs Huggy · Suri (SURI by Chatbot Maker) vs ChatGuru · Suri (SURI by Chatbot Maker) vs Leadster
Automação de fluxos (conecta sistemas)
A partir de R$ 189/mês
Pequenas e médias empresas que vendem pelo WhatsApp e querem automações, CRM e um agente de IA para atender, qualificar leads e agendar.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial)
Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 119/mês (dado parcial)
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp (inclusive escritórios de advocacia e clínicas) e querem chatbot, CRM Kanban e IA de transcrição/resumo com integrações a sistemas do setor.
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