# Suri (SURI by Chatbot Maker): preço, integrações, LGPD e para quem serve

> Suri é o chatbot com IA da Chatbot Maker para atendimento automatizado com transferência para humanos, declarado como 'IA parceira das pequenas e médias empresas'. Funciona em WhatsApp Business API, Instagram, Facebook e site, com mais de 30 habilidades prontas; integrações não são nomeadas. Preço sob consulta (verificado em 2026-11-04). Empresa adquirida pela TOTVS, segundo a imprensa.

- Página: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/suri
- Site oficial: https://www.chatbotmaker.io/
- Dados verificados em: 2026-11-04 (status: parcial)
- Fonte dos dados: Empresa com IA (https://empresacomia.sniperbr.com) — diretório independente; metodologia em https://empresacomia.sniperbr.com/metodologia

| Campo | Valor |
|---|---|
| Empresa | Chatbot Maker Tecnologia da Informação S.A. (adquirida pela TOTVS; conclusão noticiada em março/2026) (BR) |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Tarefas | Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente, SDR e vendas e Marketing |
| Setores | E-commerce e lojas virtuais e Varejo físico |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger e Chat no site |
| Integrações | WhatsApp (API oficial da Meta), Instagram, Messenger, VTEX, Shopify, Linx Commerce, Neomode, Tray e Mercadapp |
| Modelo de preço | Assinatura mensal |
| Preço de entrada | A partir de R$ 530/mês (dado parcial) (fonte: https://www.surishop.ai/plano-suri-shop, verificado em 2026-11-04) |
| Teste grátis / plano gratuito | A verificar |
| Idiomas (interface) | pt-BR |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | Sim |
| Índice PME (0–10) | 6.1 |

**Planos publicados:**
- Essential: R$ 530/mês — ciclo de cobrança não confirmado
- Pro: R$ 660/mês — ciclo de cobrança não confirmado
- Advanced: sob consulta — Sob medida para sua empresa

**Melhor para:** Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.

**Pontos fortes:** Posicionada para pequenas e médias empresas (declarado); Canais: WhatsApp Business API, Instagram, Facebook e site; Mais de 30 habilidades prontas, sem programação ('Conectou, usou!'); Transferência para atendimento humano com filas, departamentos e app para atendentes

**Limitações:** Sem preços públicos; Empresa adquirida pela TOTVS (2025/2026); continuidade da marca não confirmada no site; Integrações não nomeadas; O domínio suri.com.br não é o site do produto (é um restaurante)

**Casos de uso:** Resposta automática a perguntas frequentes (horário, catálogo, formas de pagamento); Triagem e transferência para atendentes por departamento; Atendimento de DMs do Instagram e mensagens do Facebook

## Perguntas frequentes
**O Suri (SURI by Chatbot Maker) funciona com WhatsApp?** Sim. O Suri (SURI by Chatbot Maker) integra com o WhatsApp pela API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform), segundo o site oficial.

**Preciso saber programar para usar o Suri (SURI by Chatbot Maker)?** Não. O Suri (SURI by Chatbot Maker) pode ser configurado sem programação (nível técnico: basico), com implantação típica em a_verificar.

**Alternativas:** https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/botconversa, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/huggy, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/chatguru, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/leadster

## Fontes
- https://www.chatbotmaker.io/ (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing, channels, ai, company)
- https://centraldovarejo.com.br/totvs-conclui-aquisicao-da-suri-e-amplia-portfolio-de-ia-em-vendas-e-atendimento/ (acessado em 2026-11-04; cobre: noticia_aquisicao)
- https://www.suri.ai/planos-e-precos (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing)

_Como citar: "Suri (SURI by Chatbot Maker) — ficha no Empresa com IA, verificada em 2026-11-04: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/suri"_