ChatGuru vs Suri (SURI by Chatbot Maker): qual escolher?
ChatGuru (ChatGuru (razão social não exibida na página lida)) e Suri (SURI by Chatbot Maker) (Chatbot Maker Tecnologia da Informação S.A. (adquirida pela TOTVS; conclusão noticiada em março/2026)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, ChatGuru pontua mais (7.3 contra 6.1), sobretudo por whatsapp. ChatGuru: a partir de R$ 119/mês (dado parcial), LGPD sim. Suri (SURI by Chatbot Maker): a partir de R$ 530/mês (dado parcial), LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | ChatGuru | Suri (SURI by Chatbot Maker) |
|---|---|---|
| Índice PME | 7.3 | 6.1 |
| Empresa | ChatGuru (razão social não exibida na página lida) | Chatbot Maker Tecnologia da Informação S.A. (adquirida pela TOTVS; conclusão noticiada em março/2026) |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de R$ 119/mês (dado parcial) | A partir de R$ 530/mês (dado parcial) |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | A verificar |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | Sim | A verificar |
| Português | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | Sim | Sim |
| Nível técnico | A verificar | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp (inclusive escritórios de advocacia e clínicas) e querem chatbot, CRM Kanban e IA de transcrição/resumo com integrações a sistemas do setor. | Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim |
| Integra: Asaas | Sim | — |
| Integra: RD Station | Sim | — |
| Integra: Google Calendar | Sim | — |
| Integra: OpenAI | Sim | — |
| Integra: API REST | Sim | — |
| Integra: Webhooks | Sim | — |
| Integra: Messenger | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: ChatGuru — a partir de r$ 119/mês (dado parcial); Suri (SURI by Chatbot Maker) — a partir de r$ 530/mês (dado parcial).
- Experimentar: ChatGuru — sem teste grátis declarado; Suri (SURI by Chatbot Maker) — a verificar.
- LGPD: ChatGuru — sim; Suri (SURI by Chatbot Maker) — a verificar.
- Nível técnico: ChatGuru — a_verificar; Suri (SURI by Chatbot Maker) — basico.
- Tipo: ChatGuru é plataforma builder; Suri (SURI by Chatbot Maker) é chatbot texto.
- Só ChatGuru declara integração com: asaas, rd_station, google_calendar, openai, api_rest, webhooks.
- Só Suri (SURI by Chatbot Maker) declara integração com: messenger.
ChatGuru
ChatGuru é uma plataforma de atendimento e automação no WhatsApp com API oficial, chatbot, CRM Kanban e IA de transcrição e resumo, voltada a empresas que vendem pelo WhatsApp. Funciona em WhatsApp e Instagram e integra com Asaas, RD Station, Google Agenda, ZapSign, Projuris e Feegow. Preço a partir de R$ 119/mês (verificado em 2026-11-04). Teste grátis.
Melhor para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp (inclusive escritórios de advocacia e clínicas) e querem chatbot, CRM Kanban e IA de transcrição/resumo com integrações a sistemas do setor.
Pontos fortes: Preço de entrada baixo (a partir de R$ 119/mês) e teste grátis; Declara conformidade com a LGPD ('Segurança e LGPD'); API oficial (WABA), coexistência (CoEx) e opção de começar com número existente via WhatsApp Web; Integrações com Asaas, RD Station, Google Agenda, Google Sheets, ZapSign, Projuris, Advbox e Feegow.
Limitações: Página de planos não carregou; detalhes por plano não verificados; IA limitada a transcrição e resumo (sem agente autônomo declarado); Canais apenas WhatsApp e Instagram.
Ficha completa e fontes →Suri (SURI by Chatbot Maker)
Suri é o chatbot com IA da Chatbot Maker para atendimento automatizado com transferência para humanos, declarado como 'IA parceira das pequenas e médias empresas'. Funciona em WhatsApp Business API, Instagram, Facebook e site, com mais de 30 habilidades prontas; integrações não são nomeadas. Preço sob consulta (verificado em 2026-11-04). Empresa adquirida pela TOTVS, segundo a imprensa.
Melhor para: Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.
Pontos fortes: Posicionada para pequenas e médias empresas (declarado); Canais: WhatsApp Business API, Instagram, Facebook e site; Mais de 30 habilidades prontas, sem programação ('Conectou, usou!'); Transferência para atendimento humano com filas, departamentos e app para atendentes.
Limitações: Sem preços públicos; Empresa adquirida pela TOTVS (2025/2026); continuidade da marca não confirmada no site; Integrações não nomeadas; O domínio suri.com.br não é o site do produto (é um restaurante).
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- ChatGuru ou Suri (SURI by Chatbot Maker): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, ChatGuru pontua mais (7.3 contra 6.1), sobretudo por whatsapp. ChatGuru é indicado para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp (inclusive escritórios de advocacia e clínicas) e querem chatbot, CRM Kanban e IA de transcrição/resumo com integrações a sistemas do setor. Suri (SURI by Chatbot Maker) é indicado para: Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, ChatGuru ou Suri (SURI by Chatbot Maker)?
- ChatGuru: a partir de R$ 119/mês (dado parcial). Suri (SURI by Chatbot Maker): a partir de R$ 530/mês (dado parcial). Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.