BotConversa vs Suri (SURI by Chatbot Maker): qual escolher?
BotConversa (BotConversa LTDA (CNPJ 39.994.996/0001-33, Barueri/SP)) e Suri (SURI by Chatbot Maker) (Chatbot Maker Tecnologia da Informação S.A. (adquirida pela TOTVS; conclusão noticiada em março/2026)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, BotConversa pontua mais (6.4 contra 6.1), sobretudo por transparência de preço. BotConversa: a partir de R$ 189/mês, LGPD a verificar. Suri (SURI by Chatbot Maker): a partir de R$ 530/mês (dado parcial), LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | BotConversa | Suri (SURI by Chatbot Maker) |
|---|---|---|
| Índice PME | 6.4 | 6.1 |
| Empresa | BotConversa LTDA (CNPJ 39.994.996/0001-33, Barueri/SP) | Chatbot Maker Tecnologia da Informação S.A. (adquirida pela TOTVS; conclusão noticiada em março/2026) |
| Tipo | Automação de fluxos (conecta sistemas) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de R$ 189/mês | A partir de R$ 530/mês (dado parcial) |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | A verificar |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | Sim | Sim |
| Nível técnico | A verificar | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Pequenas e médias empresas que vendem pelo WhatsApp e querem automações, CRM e um agente de IA para atender, qualificar leads e agendar. | Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: Google Calendar | Sim | — |
| Integra: Gmail | Sim | — |
| Integra: Asaas | Sim | — |
| Integra: HubSpot | Sim | — |
| Integra: Salesforce | Sim | — |
| Integra: RD Station | Sim | — |
| Integra: Shopify | Sim | — |
| Integra: VTEX | Sim | — |
| Integra: Nuvemshop | Sim | — |
| Integra: Mercado Livre | Sim | — |
| Integra: WooCommerce | Sim | — |
Principais diferenças
- Preço: BotConversa — a partir de r$ 189/mês; Suri (SURI by Chatbot Maker) — a partir de r$ 530/mês (dado parcial).
- Experimentar: BotConversa — sem teste grátis declarado; Suri (SURI by Chatbot Maker) — a verificar.
- Nível técnico: BotConversa — a_verificar; Suri (SURI by Chatbot Maker) — basico.
- Tipo: BotConversa é automacao fluxos; Suri (SURI by Chatbot Maker) é chatbot texto.
- Só BotConversa declara integração com: google_calendar, gmail, asaas, hubspot, salesforce, rd_station.
- Só Suri (SURI by Chatbot Maker) declara integração com: instagram, messenger.
BotConversa
BotConversa é a plataforma de automação para WhatsApp com agente de IA, CRM e WhatsApp Flows, voltada a PMEs (clínicas, escolas, lojas, barbearias). Funciona em WhatsApp (API oficial no Pro) e integra com Google Agenda, Asaas, RD Station, HubSpot, Shopify e Zapier. Preço a partir de R$ 189/mês no plano anual (plano Starter, verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis.
Melhor para: Pequenas e médias empresas que vendem pelo WhatsApp e querem automações, CRM e um agente de IA para atender, qualificar leads e agendar.
Pontos fortes: Agente de IA (OpenAI) com qualificação de leads e agendamento incluso no plano Pro; API oficial da Meta no plano Pro; Mais de 50 integrações: Google Agenda, Asaas, RD Station, HubSpot, Shopify, Nuvemshop, VTEX, Zapier; Garantia de reembolso de 7 dias (mensal) ou 30 dias (anual).
Limitações: Preços exibidos apenas na modalidade anual; Plano Starter sem IA e sem API oficial; Canal único: WhatsApp (sem Instagram, Messenger ou webchat); Sem teste grátis.
Ficha completa e fontes →Suri (SURI by Chatbot Maker)
Suri é o chatbot com IA da Chatbot Maker para atendimento automatizado com transferência para humanos, declarado como 'IA parceira das pequenas e médias empresas'. Funciona em WhatsApp Business API, Instagram, Facebook e site, com mais de 30 habilidades prontas; integrações não são nomeadas. Preço sob consulta (verificado em 2026-11-04). Empresa adquirida pela TOTVS, segundo a imprensa.
Melhor para: Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.
Pontos fortes: Posicionada para pequenas e médias empresas (declarado); Canais: WhatsApp Business API, Instagram, Facebook e site; Mais de 30 habilidades prontas, sem programação ('Conectou, usou!'); Transferência para atendimento humano com filas, departamentos e app para atendentes.
Limitações: Sem preços públicos; Empresa adquirida pela TOTVS (2025/2026); continuidade da marca não confirmada no site; Integrações não nomeadas; O domínio suri.com.br não é o site do produto (é um restaurante).
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- BotConversa ou Suri (SURI by Chatbot Maker): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, BotConversa pontua mais (6.4 contra 6.1), sobretudo por transparência de preço. BotConversa é indicado para: Pequenas e médias empresas que vendem pelo WhatsApp e querem automações, CRM e um agente de IA para atender, qualificar leads e agendar. Suri (SURI by Chatbot Maker) é indicado para: Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, BotConversa ou Suri (SURI by Chatbot Maker)?
- BotConversa: a partir de R$ 189/mês. Suri (SURI by Chatbot Maker): a partir de R$ 530/mês (dado parcial). Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.