Suri (SURI by Chatbot Maker) (a partir de R$ 530/mês (dado parcial)) atende atendimento no whatsapp, suporte ao cliente, sdr e vendas e marketing. As alternativas mais próximas no diretório são BotConversa (a partir de R$ 189/mês), Huggy (grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial)), ChatGuru (a partir de R$ 119/mês (dado parcial)) e Leadster (grátis · pagos a partir de R$ 177/mês (dado parcial)). Abaixo, a comparação lado a lado com dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
| Critério | Suri (SURI by Chatbot Maker) | BotConversa | Huggy | ChatGuru |
|---|---|---|---|---|
| Índice PME | 6.1 | 6.4 | 6.9 | 7.3 |
| Empresa | Chatbot Maker Tecnologia da Informação S.A. (adquirida pela TOTVS; conclusão noticiada em março/2026) | BotConversa LTDA (CNPJ 39.994.996/0001-33, Barueri/SP) | Huggy (razão social não exibida no site) | ChatGuru (razão social não exibida na página lida) |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Automação de fluxos (conecta sistemas) | Plataforma para construir agentes | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | A partir de R$ 530/mês (dado parcial) | A partir de R$ 189/mês | Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial) | A partir de R$ 119/mês (dado parcial) |
| Teste grátis | A verificar | Sem teste grátis declarado | Plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar | A verificar | Sim |
| Português | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | A verificar | A verificar | A verificar |
| Implantação | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos. | Pequenas e médias empresas que vendem pelo WhatsApp e querem automações, CRM e um agente de IA para atender, qualificar leads e agendar. | Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos. | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp (inclusive escritórios de advocacia e clínicas) e querem chatbot, CRM Kanban e IA de transcrição/resumo com integrações a sistemas do setor. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | — | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | — | Sim | — |
| Integra: Google Calendar | — | Sim | — | Sim |
| Integra: Gmail | — | Sim | — | — |
| Integra: Asaas | — | Sim | — | Sim |
| Integra: HubSpot | — | Sim | — | — |
| Integra: Salesforce | — | Sim | — | — |
| Integra: RD Station | — | Sim | — | Sim |
| Integra: Shopify | — | Sim | — | — |
| Integra: VTEX | — | Sim | — | — |
| Integra: Nuvemshop | — | Sim | — | — |
Comparações individuais: Suri (SURI by Chatbot Maker) vs BotConversa · Suri (SURI by Chatbot Maker) vs Huggy · Suri (SURI by Chatbot Maker) vs ChatGuru · Suri (SURI by Chatbot Maker) vs Leadster · Suri (SURI by Chatbot Maker) vs VTEX CX Platform (antiga Weni)
Automação de fluxos (conecta sistemas)
A partir de R$ 189/mês
Pequenas e médias empresas que vendem pelo WhatsApp e querem automações, CRM e um agente de IA para atender, qualificar leads e agendar.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial)
Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 119/mês (dado parcial)
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp (inclusive escritórios de advocacia e clínicas) e querem chatbot, CRM Kanban e IA de transcrição/resumo com integrações a sistemas do setor.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de R$ 177/mês (dado parcial)
Empresas B2B, imobiliárias, escolas e escritórios que querem capturar e qualificar leads no site e no WhatsApp com chatbots e agentes de IA integrados ao CRM.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1,90
Varejistas e e-commerces de médio e grande porte que operam na VTEX e querem agentes de IA nativos para vender, atender e recuperar carrinhos em WhatsApp e webchat.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Marcas que querem uma plataforma conversacional focada em WhatsApp com IA generativa treinada nos próprios dados e copiloto para atendentes.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 59/mês
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros.
Alternativas = as declaradas na ficha de Suri (SURI by Chatbot Maker) mais as ferramentas com maior sobreposição de tarefas e setores, ordenadas pelo Índice PME. Metodologia.