Huggy vs Poli Digital (Poli Chat): qual escolher?
Huggy (Huggy (razão social não exibida no site)) e Poli Digital (Poli Chat) (Poli Soluções Digitais LTDA (CNPJ 30.021.926/0001-24)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Huggy pontua mais (6.9 contra 5.8), sobretudo por whatsapp. Huggy: grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial), LGPD a verificar. Poli Digital (Poli Chat): a partir de R$ 369,90/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Huggy | Poli Digital (Poli Chat) |
|---|---|---|
| Índice PME | 6.9 | 5.8 |
| Empresa | Huggy (razão social não exibida no site) | Poli Soluções Digitais LTDA (CNPJ 30.021.926/0001-24) |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial) | A partir de R$ 369,90/mês |
| Teste grátis | Plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | Sim | Sim |
| Nível técnico | A verificar | A verificar |
| Implantação | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos. | Empresas que atendem e vendem pelo WhatsApp com equipe de atendentes e querem automação, disparos em massa e CRM integrados ao número oficial. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim |
| Integra: Telegram | Sim | — |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Webhooks | Sim | — |
Principais diferenças
- Preço: Huggy — grátis · pagos a partir de r$ 579/mês (dado parcial); Poli Digital (Poli Chat) — a partir de r$ 369,90/mês.
- Experimentar: Huggy — plano gratuito; Poli Digital (Poli Chat) — sem teste grátis declarado.
- Só Huggy declara integração com: telegram, webhooks.
Huggy
Huggy é uma plataforma de atendimento digital omnichannel para centralizar conversas, filas e chatbots, voltada a empresas de varejo, financeiro e saúde. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, SMS, voz e chat no site e integra via API e webhooks. Plano gratuito Starter; preço a partir de R$ 579/mês (plano Intermediate, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos.
Pontos fortes: Plano gratuito (Starter) e teste de 7 dias em qualquer plano; Omnichannel: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, SMS e voz (VoIP); Declara ser parceira oficial da Meta; Suporte em horário comercial de segunda a sábado (declarado).
Limitações: Página de preços em PT-BR não carregou; valores de usuário adicional em moeda ambígua ('$'); Recursos de IA não detalhados no site (menciona apenas 'conecte IA'); WhatsApp com restrições no plano Starter; Integrações nomeadas não listadas (apenas API e webhook).
Ficha completa e fontes →Poli Digital (Poli Chat)
Poli Digital é a plataforma de atendimento e vendas por WhatsApp com múltiplos atendentes no mesmo número, chatbot, disparos, CRM (Poli Flow) e IA, voltada a empresas que atendem e vendem pelo WhatsApp. Funciona em WhatsApp (API oficial), Instagram, Messenger e webchat e integra via API. Preço a partir de R$ 369,90/mês (Plano Entrada, verificado em 2026-11-04). Oferece teste grátis.
Melhor para: Empresas que atendem e vendem pelo WhatsApp com equipe de atendentes e querem automação, disparos em massa e CRM integrados ao número oficial.
Pontos fortes: API oficial do WhatsApp com vários atendentes no mesmo número; Preços públicos por plano; Instagram, Messenger e chat para site além do WhatsApp; Teste grátis disponível.
Limitações: Taxa de implantação de R$ 1.197,90; Contrato de 12 meses (FAQ); Integrações com CRMs não nomeadas (apenas API); Sistema de créditos adicionais para mensagens.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Huggy ou Poli Digital (Poli Chat): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Huggy pontua mais (6.9 contra 5.8), sobretudo por whatsapp. Huggy é indicado para: Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos. Poli Digital (Poli Chat) é indicado para: Empresas que atendem e vendem pelo WhatsApp com equipe de atendentes e querem automação, disparos em massa e CRM integrados ao número oficial. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Huggy ou Poli Digital (Poli Chat)?
- Huggy: grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial). Poli Digital (Poli Chat): a partir de R$ 369,90/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.