Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) · Trengo (razão social não exibida nas páginas verificadas) · Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente e SDR e vendas
Trengo é uma plataforma de atendimento omnichannel europeia com agente de IA (AI HelpMate) para suporte e vendas, de uso horizontal com integrações para e-commerce e hospitalidade. Funciona em e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram, webchat, SMS e voz, e integra com HubSpot, Salesforce, Pipedrive e Shopify. Preço a partir de € 299/mês (plano Boost, 10 usuários, cobrança anual, verificado em 2026-11-04).
| Empresa | Trengo (razão social não exibida nas páginas verificadas) |
|---|---|
| Site oficial | trengo.com |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Tarefas | Atendimento no WhatsApp, Suporte ao cliente e SDR e vendas |
| Setores | Qualquer setor e E-commerce e lojas virtuais |
| Canais | E-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram, Chat no site, SMS e Telefone (voz) |
| Integrações | WhatsApp (API oficial da Meta), HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Shopify, WooCommerce, Zoho, Notion, Instagram, Messenger, API REST, Lightspeed, Magento 2, PrestaShop, Shopware, Wix, BigCommerce, MS Dynamics, Copper, Salesflare, MEWS, Apaleo, Booking.com, Airbnb, VRBO, Picqer, ActiveCampaign, Amazon e TikTok |
| Capacidades de IA | Respostas com IA generativa |
| Modelo de preço | Assinatura mensal |
| Preço de entrada | A partir de € 299/mês |
| Teste grátis / plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| Idiomas (interface) | en, nl, es, de, it, fr |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | Sim |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | Dias |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
A partir de € 299/mês — Toggle USD/GBP sem valores exibidos. Sobretaxa de IA: € 0,30/conversa (mensal) ou € 0,25 (anual). Conversas extras € 18/100 (mensal) ou € 15/100 (anual). Usuários extras € 30 (Boost) / € 50 (Pro) mensal. WhatsApp: 1.000 primeiras mensagens por número/mês grátis, depois tarifas da Meta. Plano 'Essentials' não aparece na página. Duração do teste grátis não informada.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Boost | € 299/mês | Cobrança anual (€ 349 mensal); 10 usuários; 6.000 conversas/ano (500/mês); inclui AI Agent (HelpMate) |
| Pro | € 499/mês | Cobrança anual (€ 599 mensal); 20 usuários; 18.000 conversas/ano; integrações via API |
| Enterprise | Sob consulta | Sob consulta; integrações customizadas |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 0 / 1.5 | Sem plano gratuito nem teste grátis declarados |
| 2 / 2 | WhatsApp pela API oficial da Meta | |
| Português e suporte | 0 / 2 | Sem português declarado |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 1 / 1 | Nível técnico: basico |
| Integrações para PME | 0.8 / 1 | 4 integrações relevantes verificadas |
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