Trengo vs Wati: qual escolher?
Trengo (Trengo (razão social não exibida nas páginas verificadas)) e Wati (Clare.AI Limited) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Wati pontua mais (6.4 contra 5.3), sobretudo por transparência de preço. Trengo: a partir de € 299/mês, LGPD a verificar. Wati: a partir de US$ 59/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Trengo | Wati |
|---|---|---|
| Índice PME | 5.3 | 6.4 |
| Empresa | Trengo (razão social não exibida nas páginas verificadas) | Clare.AI Limited |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de € 299/mês | A partir de US$ 59/mês |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Dias | Horas |
| Melhor para | Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA. | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | Sim |
| Integra: Pipedrive | Sim | — |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: WooCommerce | Sim | Sim |
| Integra: Zoho | Sim | Sim |
| Integra: Notion | Sim | — |
| Integra: Instagram | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Zapier | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Trengo — a partir de € 299/mês; Wati — a partir de us$ 59/mês.
- Experimentar: Trengo — sem teste grátis declarado; Wati — teste grátis de 7 dias.
- Só Trengo declara integração com: pipedrive, notion.
- Só Wati declara integração com: zapier, make, google_workspace, stripe, slack, webhooks.
Trengo
Trengo é uma plataforma de atendimento omnichannel europeia com agente de IA (AI HelpMate) para suporte e vendas, de uso horizontal com integrações para e-commerce e hospitalidade. Funciona em e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram, webchat, SMS e voz, e integra com HubSpot, Salesforce, Pipedrive e Shopify. Preço a partir de € 299/mês (plano Boost, 10 usuários, cobrança anual, verificado em 2026-11-04).
Melhor para: Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA.
Pontos fortes: Agente de IA (HelpMate) incluído em todos os planos; Plano de entrada inclui 10 usuários; Integrações com PMS/hospitalidade (MEWS, Booking.com, Airbnb) e e-commerce (Shopify, Magento 2, WooCommerce); Página dedicada a GDPR e selo 'European-owned'.
Limitações: Preço de entrada alto para microempresas (€ 299/mês anual); Sobretaxa por conversa com IA (€ 0,25 a € 0,30) além do plano; Franquia de conversas limitada (500/mês no Boost) com excedente pago; Site sem versão em português.
Ficha completa e fontes →Wati
Wati é uma plataforma de WhatsApp Business API da Clare.AI Limited para atendimento, marketing e vendas, de uso horizontal com recursos para e-commerce. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat e chamadas, e integra com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier. Preço a partir de US$ 59/mês (plano Growth, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Pontos fortes: Plataforma oficial de WhatsApp Business API com configuração sem taxa de setup; Agente de IA (Astra) incluído desde o plano de entrada; Integrações com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier; Selos GDPR, SOC 2 Type II e ISO 27001 no site.
Limitações: Plano Growth limitado a 3 usuários sem possibilidade de adicionar assentos; Site e menu só em inglês; Preços exibidos apenas com cobrança anual; LGPD não mencionada na política de privacidade.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Trengo ou Wati: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Wati pontua mais (6.4 contra 5.3), sobretudo por transparência de preço. Trengo é indicado para: Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA. Wati é indicado para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Trengo ou Wati?
- Trengo: a partir de € 299/mês. Wati: a partir de US$ 59/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.