Trengo (a partir de € 299/mês) atende atendimento no whatsapp, suporte ao cliente e sdr e vendas. As alternativas mais próximas no diretório são Respond.io (a partir de US$ 79/mês), Crisp (grátis · pagos a partir de US$ 45/mês), Wati (a partir de US$ 59/mês) e Front (a partir de US$ 25/mês). Abaixo, a comparação lado a lado com dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
| Critério | Trengo | Respond.io | Crisp | Wati |
|---|---|---|---|---|
| Índice PME | 5.3 | 9.1 | 5.9 | 6.4 |
| Empresa | Trengo (razão social não exibida nas páginas verificadas) | Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA) | Crisp IM SAS | Clare.AI Limited |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de € 299/mês | A partir de US$ 79/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 45/mês | A partir de US$ 59/mês |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 7 dias | Plano gratuito | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim | WhatsApp (verificar) | Sim |
| LGPD | A verificar | Sim | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Sim | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Dias | Horas | Horas | Horas |
| Melhor para | Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA. | Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. | Pequenas e médias empresas que querem chat no site, e-mail e mensageiros em uma caixa única com agente de IA e preço fixo por workspace. | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim | — | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Pipedrive | Sim | Sim | Sim | — |
| Integra: Shopify | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: WooCommerce | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Zoho | Sim | — | Sim | Sim |
| Integra: Notion | Sim | — | — | — |
| Integra: Instagram | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: API REST | Sim | Sim | — | Sim |
| Integra: Telegram | — | Sim | Sim | — |
Comparações individuais: Trengo vs Respond.io · Trengo vs Crisp · Trengo vs Wati · Trengo vs Front · Trengo vs Tidio (Lyro AI Agent)
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 79/mês
Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 45/mês
Pequenas e médias empresas que querem chat no site, e-mail e mensageiros em uma caixa única com agente de IA e preço fixo por workspace.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 59/mês
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 25/mês
Equipes de atendimento e operações que trabalham principalmente por e-mail e querem inbox compartilhado com agente e copiloto de IA.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês
Lojas virtuais e pequenas empresas que querem chat no site com agente de IA para resolver dúvidas de suporte e vendas.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de R$ 349/mês
Equipes de vendas e suporte de PMEs de serviços (imobiliárias, clínicas, escritórios, escolas, academias) que querem acompanhar cada contato até a venda com CRM, automação e agente de IA multicanal.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1.399/mês
Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 259/mês
Empresas com operação omnichannel (inclusive internacional) que querem inbox compartilhada, automações e agentes de IA integrados a e-commerce e CRM.
Alternativas = as declaradas na ficha de Trengo mais as ferramentas com maior sobreposição de tarefas e setores, ordenadas pelo Índice PME. Metodologia.