Plataforma para construir agentes · Callbell S.A.S. (Paris, França) · Atendimento no WhatsApp, SDR e vendas, Suporte ao cliente e Marketing
Callbell é uma plataforma de chat multiagente da Callbell S.A.S. (França) para equipes de vendas e suporte, atuando no Brasil e na Europa. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok e webchat e integra via API e webhooks (ChatGPT no Enterprise). Preço a partir de R$ 90 por agente/mês (plano Chat multiagente, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
| Empresa | Callbell S.A.S. (Paris, França) (FR) |
|---|---|
| Site oficial | www.callbell.eu/pt/ |
| Tipo | Plataforma para construir agentes |
| Tarefas | Atendimento no WhatsApp, SDR e vendas, Suporte ao cliente e Marketing |
| Setores | Qualquer setor |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Chat no site |
| Integrações | Instagram, Messenger, Telegram, API REST, Webhooks, ChatGPT (plano Enterprise), TikTok, SAML / SSO (Enterprise), Integrações com CRM (não nomeadas) e Bot builder avançado (add-on) |
| Capacidades de IA | Respostas com IA generativa |
| Modelo de preço | Por usuário (assento) |
| Preço de entrada | A partir de R$ 90/mês |
| Teste grátis / plano gratuito | Teste grátis de 7 dias |
| Idiomas (interface) | pt-BR |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | Sim |
| Hospedagem dos dados | UE (data centers na União Europeia, AWS) |
| Nível técnico exigido | A verificar |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
A partir de R$ 90/mês — Valores sem impostos. Contas extras (Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, TikTok e Web Chat) R$ 120/mês por conta; campanhas WhatsApp R$ 0,40 por contato alcançado; bot builder avançado R$ 400/mês; custo das conversas de WhatsApp segue as tarifas da Meta. Preços anuais e em EUR não exibidos na página em português. Teste de 7 dias sem cartão.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Chat multiagente | R$ 90/mês | Por agente/mês, sem impostos; inclui módulo de gestão de chats e Messenger; Instagram Direct e WhatsApp como canais adicionais de R$ 120/mês cada |
| Chat multiagente Plus | R$ 120/mês | Por agente/mês; suporte dedicado, estatísticas avançadas, API e integrações, pedido do selo verificado do WhatsApp |
| Enterprise | Sob consulta | Sob medida; 50+ agentes, integração ChatGPT, SAML/SSO |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Pequenas equipes de vendas e suporte que querem uma caixa de entrada multiagente para WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram com preço por agente e app mobile/desktop.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 1 / 1.5 | Teste grátis de 7 dias |
| 1 / 2 | WhatsApp disponível (verifique se a conexão é oficial) | |
| Português e suporte | 1.5 / 2 | interface ou atendimento em português |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 0 / 1 | Nível técnico: a_verificar |
| Integrações para PME | 0.4 / 1 | 2 integrações relevantes verificadas |
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