Callbell vs Kommo: qual escolher?
Callbell (Callbell S.A.S. (Paris, França)) e Kommo (Kommo (antigo amoCRM; razão social não exibida nas páginas lidas)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Kommo pontua mais (7.7 contra 5.4), sobretudo por transparência de preço. Callbell: a partir de R$ 90/mês, LGPD a verificar. Kommo: a partir de US$ 25/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Callbell | Kommo |
|---|---|---|
| Índice PME | 5.4 | 7.7 |
| Empresa | Callbell S.A.S. (Paris, França) | Kommo (antigo amoCRM; razão social não exibida nas páginas lidas) |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | CRM ou plataforma de vendas com IA |
| Preço de entrada | A partir de R$ 90/mês | A partir de US$ 25/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Teste grátis de 14 dias |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | A verificar | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Pequenas equipes de vendas e suporte que querem uma caixa de entrada multiagente para WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram com preço por agente e app mobile/desktop. | Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Instagram | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim |
| Integra: Telegram | Sim | Sim |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Webhooks | Sim | Sim |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | — | Sim |
| Integra: Zapier | — | Sim |
| Integra: Calendly | — | Sim |
| Integra: Gmail | — | Sim |
| Integra: Google Calendar | — | Sim |
| Integra: Bling | — | Sim |
| Integra: Conta Azul | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Callbell — a partir de r$ 90/mês; Kommo — a partir de us$ 25/mês.
- Experimentar: Callbell — teste grátis de 7 dias; Kommo — teste grátis de 14 dias.
- WhatsApp pela API oficial: Kommo declara; Callbell não declara.
- Nível técnico: Callbell — a_verificar; Kommo — basico.
- Tipo: Callbell é plataforma builder; Kommo é crm com ia.
- Só Kommo declara integração com: whatsapp_api_oficial, zapier, calendly, gmail, google_calendar, bling.
Callbell
Callbell é uma plataforma de chat multiagente da Callbell S.A.S. (França) para equipes de vendas e suporte, atuando no Brasil e na Europa. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok e webchat e integra via API e webhooks (ChatGPT no Enterprise). Preço a partir de R$ 90 por agente/mês (plano Chat multiagente, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Pequenas equipes de vendas e suporte que querem uma caixa de entrada multiagente para WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram com preço por agente e app mobile/desktop.
Pontos fortes: Preço por agente baixo (R$ 90/agente/mês) e teste de 7 dias sem cartão; Dados hospedados em data centers na UE (AWS) e política de privacidade cita o GDPR; Canais: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok e web chat; API e webhooks disponíveis no plano Plus.
Limitações: WhatsApp e Instagram cobrados à parte (R$ 120/mês por conta); Bot builder avançado é add-on de R$ 400/mês; Integração ChatGPT apenas no plano Enterprise; Política de privacidade não cita a LGPD; empresa sediada na França.
Ficha completa e fontes →Kommo
Kommo é um CRM conversacional (antigo amoCRM) para vendas e automação por mensageiros, voltado a equipes comerciais. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat no site e integra com Zapier, Bling, RD Station, Mercado Pago e Stripe. Preço a partir de US$ 25/usuário/mês (plano Básico, contrato de 6 meses, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 14 dias.
Melhor para: Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar.
Pontos fortes: Teste grátis de 14 dias sem cartão; Preço por usuário público (a partir de US$ 25/usuário/mês); Mais de 100 integrações listadas, incluindo Bling, Conta Azul, RD Station, Mercado Pago, Stripe e Zapier; Agentes de IA com agendamento autônomo e bots sem código.
Limitações: Contrato mínimo de 6 meses (sem cobrança mensal); Preços em dólar (USD); Sede e política de privacidade não verificadas (página não carregou); Instagram e WhatsApp limitados a 1 conta no plano Básico.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Callbell ou Kommo: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Kommo pontua mais (7.7 contra 5.4), sobretudo por transparência de preço. Callbell é indicado para: Pequenas equipes de vendas e suporte que querem uma caixa de entrada multiagente para WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram com preço por agente e app mobile/desktop. Kommo é indicado para: Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Callbell ou Kommo?
- Callbell: a partir de R$ 90/mês. Kommo: a partir de US$ 25/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.