Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) · Siena Labs Inc. · Suporte ao cliente e SDR e vendas
Siena AI é um agente de IA da Siena Labs Inc. para atendimento e pós-venda de marcas de consumo em e-commerce (rastreio, trocas, reembolsos, assinaturas). Integra com Shopify, Zendesk, Recharge, Yotpo, AfterShip, ShipBob e Loop. Preço: taxa de plataforma de US$ 750/mês mais US$ 0,90 por ticket automatizado (verificado em 2026-11-04). Sem plano gratuito ou teste grátis publicado.
| Empresa | Siena Labs Inc. (US) |
|---|---|
| Site oficial | www.siena.cx/ |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Tarefas | Suporte ao cliente e SDR e vendas |
| Setores | E-commerce e lojas virtuais |
| Canais | Chat no site |
| Integrações | Shopify, Zendesk, Yotpo, Recharge, AfterShip, ShipBob, Loop, Helpdesks e Custom Apps |
| Capacidades de IA | Respostas com IA generativa, Executa ações em sistemas e Análise de sentimento |
| Modelo de preço | Por conversa |
| Preço de entrada | A partir de US$ 750/mês |
| Teste grátis / plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| Idiomas (interface) | en |
| Idiomas (atendimento) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | Sim |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
A partir de US$ 750/mês — Composição: taxa fixa de plataforma + US$ 0,90 por ticket automatizado. Cotação personalizada via formulário 'Get pricing'. Volumes incluídos, mínimos e teste grátis não publicados.
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Platform fee | US$ 750/mês | Acesso ao 'core AI engine and unlimited sandbox' |
| Automation Pack | US$ 0,90/mês | US$ 0,90 por ticket automatizado |
| Support & Implementation | Sob consulta | Onboarding e suporte dedicado via Slack; valor não publicado |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Marcas de consumo (DTC) com volume relevante de tickets de pós-venda que querem um agente de IA empático integrado ao helpdesk e à logística.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 0 / 1.5 | Sem plano gratuito nem teste grátis declarados |
| 0 / 2 | Não declara WhatsApp | |
| Português e suporte | 0 / 2 | Sem português declarado |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 1 / 1 | Nível técnico: basico |
| Integrações para PME | 0 / 1 | 0 integrações relevantes verificadas |
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Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 14.400/ano
Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 10/mês
Marcas de e-commerce (especialmente Shopify) que querem helpdesk omnichannel com agente de IA que resolve tickets e executa ações em pedidos.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 99/mês
Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas.
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