Siena AI vs Yuma AI: qual escolher?
Siena AI (Siena Labs Inc.) e Yuma AI (Yuma AI Inc.) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Yuma AI pontua mais (4 contra 2.7), sobretudo por transparência de preço. Siena AI: a partir de US$ 750/mês, LGPD a verificar. Yuma AI: a partir de US$ 14.400/ano, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Siena AI | Yuma AI |
|---|---|---|
| Índice PME | 2.7 | 4.0 |
| Empresa | Siena Labs Inc. | Yuma AI Inc. |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 750/mês | A partir de US$ 14.400/ano |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 30 dias |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | Não declarado |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Marcas de consumo (DTC) com volume relevante de tickets de pós-venda que querem um agente de IA empático integrado ao helpdesk e à logística. | Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: WooCommerce | — | Sim |
| Integra: HubSpot | — | Sim |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
| Integra: Zoho | — | Sim |
| Integra: Stripe | — | Sim |
| Integra: API REST | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Siena AI — a partir de us$ 750/mês; Yuma AI — a partir de us$ 14.400/ano.
- Experimentar: Siena AI — sem teste grátis declarado; Yuma AI — teste grátis de 30 dias.
- Só Yuma AI declara integração com: woocommerce, hubspot, salesforce, zoho, stripe, api_rest.
Siena AI
Siena AI é um agente de IA da Siena Labs Inc. para atendimento e pós-venda de marcas de consumo em e-commerce (rastreio, trocas, reembolsos, assinaturas). Integra com Shopify, Zendesk, Recharge, Yotpo, AfterShip, ShipBob e Loop. Preço: taxa de plataforma de US$ 750/mês mais US$ 0,90 por ticket automatizado (verificado em 2026-11-04). Sem plano gratuito ou teste grátis publicado.
Melhor para: Marcas de consumo (DTC) com volume relevante de tickets de pós-venda que querem um agente de IA empático integrado ao helpdesk e à logística.
Pontos fortes: Preço por ticket automatizado publicado (US$ 0,90); Executa ações de pós-venda: endereço, etiqueta, reembolso, reenvio, pausar/trocar assinatura; Rastreio nativo em mais de 2.000 transportadoras; Política de privacidade cita GDPR explicitamente.
Limitações: Taxa de plataforma de US$ 750/mês; Sem plano gratuito nem teste grátis publicado; Canais sociais não nomeados nas páginas acessadas; Site apenas em inglês.
Ficha completa e fontes →Yuma AI
Yuma AI é um agente de IA da Yuma AI Inc. para automatizar atendimento de e-commerce (suporte, redes sociais e voz), voltado a marcas Shopify de alto volume. Integra com Gorgias, Zendesk, Shopify, Recharge e mais de 100 ferramentas. Preço a partir de US$ 14.400/ano (plano Starter, 12.000 resoluções, verificado em 2026-11-04). Primeiros 30 dias grátis, sem plano gratuito.
Melhor para: Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone.
Pontos fortes: Mais de 100 integrações nativas com helpdesks, assinaturas, devoluções e logística; Cobra apenas por resolução; conversas e escalonamentos não são cobrados; Primeiros 30 dias grátis e sem taxa de implementação; Integração via API/MCP com qualquer ferramenta.
Limitações: Ticket de entrada alto: US$ 14.400/ano com compromisso de 12 meses; Sem plano gratuito; Site em inglês, francês e espanhol (sem português); Política de privacidade não cita GDPR nem LGPD explicitamente.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Siena AI ou Yuma AI: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Yuma AI pontua mais (4 contra 2.7), sobretudo por transparência de preço. Siena AI é indicado para: Marcas de consumo (DTC) com volume relevante de tickets de pós-venda que querem um agente de IA empático integrado ao helpdesk e à logística. Yuma AI é indicado para: Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Siena AI ou Yuma AI?
- Siena AI: a partir de US$ 750/mês. Yuma AI: a partir de US$ 14.400/ano. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.