Agente de voz (telefone) · Smith.ai · Suporte ao cliente, Agendamento e SDR e vendas
Smith.ai é um serviço de recepção telefônica 24/7 que combina IA com recepcionistas humanos, voltado a escritórios de advocacia, serviços residenciais e PMEs. Funciona por telefone, SMS e chat e integra com Salesforce, HubSpot, Clio, Calendly, Zapier e Make. AI Receptionist a partir de US$ 0/mês com 25 chamadas (depois US$ 3/chamada; verificado em 2026-11-04). Atende em inglês e espanhol.
| Empresa | Smith.ai |
|---|---|
| Site oficial | smith.ai |
| Tipo | Agente de voz (telefone) |
| Tarefas | Suporte ao cliente, Agendamento e SDR e vendas |
| Setores | Qualquer setor e Escritórios de advocacia |
| Canais | Telefone (voz), SMS e Chat no site |
| Integrações | Salesforce, HubSpot, Calendly, Zapier, Make, Slack, Clio Grow, Clio Manage, Acuity, Appointy, Harmonizely, Square, PayPal, LawPay, TrialPay, CPACharge, Microsoft Teams e 5.000+ apps via Zapier/Make |
| Capacidades de IA | Voz sintetizada, Respostas com IA generativa, Agendamento autônomo, Qualificação de leads, Transcrição de áudio e Resumo de conversas |
| Modelo de preço | Freemium (plano grátis + pagos) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 0/mês |
| Teste grátis / plano gratuito | Plano gratuito |
| Idiomas (interface) | en |
| Idiomas (atendimento) | en, es |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Hospedagem dos dados | a_verificar |
| Nível técnico exigido | Nenhum (configuração guiada) |
| Tempo de implantação | Horas |
| Suporte em português | A verificar |
| Dados verificados em |
Grátis · pagos a partir de US$ 0/mês — Duas linhas de produto: AI Receptionist (plano Free com 25 chamadas/mês + cobrança por chamada) e planos Human-first com recepcionistas humanos (a partir de US$ 300/mês). Planos mensais sem contrato; desconto de 10% em assinatura de 12 meses (human-first). Add-ons por chamada (agendamento US$ 1,50, linha em espanhol US$ 1,00 etc.). Garantia de reembolso de até US$ 1.000 nos planos humanos (página cita 30 dias e também 'primeiras duas semanas').
Fonte: página oficial de preços · verificado em 04/11/2026. Valores na moeda original; podem mudar sem aviso.
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| AI Receptionist Free | Grátis | 25 chamadas/mês, depois US$ 3,00/chamada; cartão exigido no cadastro, sem cobrança até autorizar excedente |
| AI Receptionist Pro | US$ 150/mês | US$ 2,00/chamada; onboarding dedicado, suporte ao vivo, SMS com marca |
| AI Receptionist Enterprise | US$ 500/mês | US$ 1,67/chamada; configuração completa, integrações ilimitadas, multi-localidade, gerente de sucesso |
| Human-first Starter | US$ 300/mês | recepcionistas humanos; 30 chamadas incluídas; excedente US$ 11,50/chamada |
| Human-first Basic | US$ 810/mês | 90 chamadas; excedente US$ 10,50/chamada |
| Human-first Pro | US$ 2.100/mês | 300 chamadas; excedente US$ 8,50/chamada |
Prós e contras derivam apenas de fatos observados nas fontes listadas (ex.: existência de plano grátis, API oficial, idioma). Não são opinião.
Escritórios de advocacia, prestadores de serviços e outras PMEs norte-americanas que querem recepção telefônica 24/7 com IA e opção de humanos, conforme o posicionamento do fabricante.
| Critério | Pontos | Motivo |
|---|---|---|
| Transparência de preço | 2 / 2 | Preço de entrada público e verificado em fonte oficial |
| Plano grátis ou teste | 1.5 / 1.5 | Tem plano gratuito (ou é código aberto) |
| 0 / 2 | Não declara WhatsApp | |
| Português e suporte | 0 / 2 | Sem português declarado |
| LGPD declarada | 0 / 1.5 | Sem menção verificada à LGPD |
| Dispensa programação | 1 / 1 | Nível técnico: nenhum |
| Integrações para PME | 0.6 / 1 | 3 integrações relevantes verificadas |
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Ferramentas com tarefas e setores semelhantes. Comparações lado a lado: Smith.ai vs Goodcall · Smith.ai vs Dialzara · Smith.ai vs My AI Front Desk (Frontdesk) · Smith.ai vs Retell AI
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 79/mês
Pequenos negócios que recebem agendamentos e pedidos por telefone e querem um atendente de IA 24/7 com preço previsível por cliente atendido, conforme o fabricante.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 29/mês
Pequenos negócios que querem um atendente telefônico de IA de baixo custo para não perder chamadas, agendar e qualificar leads, conforme o posicionamento do fabricante.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 79/mês
Pequenos negócios que querem um recepcionista de IA 24/7 para atender, qualificar e agendar por telefone e texto, com CRM e agenda incluídos, conforme o fabricante.
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