Retell AI vs Smith.ai: qual escolher?
Retell AI (Retell AI) e Smith.ai (Smith.ai) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Smith.ai pontua mais (4.6 contra 3), sobretudo por transparência de preço. Retell AI: a partir de US$ 0,07, LGPD a verificar. Smith.ai: grátis · pagos a partir de US$ 0/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Retell AI | Smith.ai |
|---|---|---|
| Índice PME | 3.0 | 4.6 |
| Empresa | Retell AI | Smith.ai |
| Tipo | Agente de voz (telefone) | Agente de voz (telefone) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 0,07 | Grátis · pagos a partir de US$ 0/mês |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Plano gratuito |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | Não declarado |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Intermediário (integrações e fluxos) | Nenhum (configuração guiada) |
| Implantação | Dias | Horas |
| Melhor para | Empresas que querem agentes de voz para chamadas inbound/outbound com agendamento, qualificação de leads e transferência para humanos, pagando por uso, conforme o fabricante. | Escritórios de advocacia, prestadores de serviços e outras PMEs norte-americanas que querem recepção telefônica 24/7 com IA e opção de humanos, conforme o posicionamento do fabricante. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Make | Sim | Sim |
| Integra: n8n | Sim | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: OpenAI | Sim | — |
| Integra: Google Gemini | Sim | — |
| Integra: API REST | Sim | — |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
| Integra: Calendly | — | Sim |
| Integra: Zapier | — | Sim |
| Integra: Slack | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Retell AI — a partir de us$ 0,07; Smith.ai — grátis · pagos a partir de us$ 0/mês.
- Experimentar: Retell AI — sem teste grátis declarado; Smith.ai — plano gratuito.
- Nível técnico: Retell AI — intermediario; Smith.ai — nenhum.
- Só Retell AI declara integração com: n8n, openai, google_gemini, api_rest.
- Só Smith.ai declara integração com: salesforce, calendly, zapier, slack.
Retell AI
Retell AI é uma plataforma de agentes de voz por telefone e chat, voltada a empresas de qualquer porte. Funciona por voz, chat, SMS e API e integra com Make, n8n, Twilio, Vonage, GoHighLevel e HubSpot. Preço por uso de US$ 0,07 a 0,31 por minuto, incluindo infraestrutura, LLM e TTS (verificado em 2026-11-04). US$ 10 em créditos grátis.
Melhor para: Empresas que querem agentes de voz para chamadas inbound/outbound com agendamento, qualificação de leads e transferência para humanos, pagando por uso, conforme o fabricante.
Pontos fortes: Preço por uso transparente com calculadora por componente (LLM, TTS, telefonia); Declara HIPAA, SOC 2 Tipo II, GDPR e ISO 27001; Integra com Make, n8n, HubSpot, GoHighLevel, Twilio e Vonage; US$ 10 em créditos grátis e 20 chamadas simultâneas sem custo.
Limitações: Sem plano fixo mensal; custo depende do volume e modelos escolhidos; Idiomas suportados não listados nominalmente (português não citado); Zapier e Salesforce não mencionados nas páginas consultadas; Cobrança continua durante silêncio/espera na chamada.
Ficha completa e fontes →Smith.ai
Smith.ai é um serviço de recepção telefônica 24/7 que combina IA com recepcionistas humanos, voltado a escritórios de advocacia, serviços residenciais e PMEs. Funciona por telefone, SMS e chat e integra com Salesforce, HubSpot, Clio, Calendly, Zapier e Make. AI Receptionist a partir de US$ 0/mês com 25 chamadas (depois US$ 3/chamada; verificado em 2026-11-04). Atende em inglês e espanhol.
Melhor para: Escritórios de advocacia, prestadores de serviços e outras PMEs norte-americanas que querem recepção telefônica 24/7 com IA e opção de humanos, conforme o posicionamento do fabricante.
Pontos fortes: Plano gratuito permanente com 25 chamadas/mês no AI Receptionist; Escalonamento para recepcionistas humanos (500+ na América do Norte) como add-on; Integra com Salesforce, HubSpot, Clio, Calendly, Zapier e Make; Atendimento bilíngue inglês/espanhol.
Limitações: Sem português (apenas inglês e espanhol); Cobrança por chamada além da franquia (US$ 3,00 no plano Free); Planos com humanos a partir de US$ 300/mês e add-ons por chamada; Nenhuma certificação (SOC 2, GDPR, HIPAA) nomeada nas páginas consultadas.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Retell AI ou Smith.ai: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Smith.ai pontua mais (4.6 contra 3), sobretudo por transparência de preço. Retell AI é indicado para: Empresas que querem agentes de voz para chamadas inbound/outbound com agendamento, qualificação de leads e transferência para humanos, pagando por uso, conforme o fabricante. Smith.ai é indicado para: Escritórios de advocacia, prestadores de serviços e outras PMEs norte-americanas que querem recepção telefônica 24/7 com IA e opção de humanos, conforme o posicionamento do fabricante. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Retell AI ou Smith.ai?
- Retell AI: a partir de US$ 0,07. Smith.ai: grátis · pagos a partir de US$ 0/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.