Crisp (grátis · pagos a partir de US$ 45/mês) atende suporte ao cliente, atendimento no whatsapp e sdr e vendas. As alternativas mais próximas no diretório são Tidio (Lyro AI Agent) (grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês), Trengo (a partir de € 299/mês), Respond.io (a partir de US$ 79/mês) e Help Scout (grátis · pagos a partir de US$ 25/mês). Abaixo, a comparação lado a lado com dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
| Critério | Crisp | Tidio (Lyro AI Agent) | Trengo | Respond.io |
|---|---|---|---|---|
| Índice PME | 5.9 | 5.7 | 5.3 | 9.1 |
| Empresa | Crisp IM SAS | Tidio LLC (EUA) e Tidio Poland Sp. z o.o. | Trengo (razão social não exibida nas páginas verificadas) | Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA) |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 45/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês | A partir de € 299/mês | A partir de US$ 79/mês |
| Teste grátis | Plano gratuito | Plano gratuito | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | WhatsApp (verificar) | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar | A verificar | Sim |
| Português | Não declarado | Não declarado | Não declarado | Sim |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Horas | Dias | Horas |
| Melhor para | Pequenas e médias empresas que querem chat no site, e-mail e mensageiros em uma caixa única com agente de IA e preço fixo por workspace. | Lojas virtuais e pequenas empresas que querem chat no site com agente de IA para resolver dúvidas de suporte e vendas. | Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA. | Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Shopify | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: WooCommerce | Sim | — | Sim | Sim |
| Integra: Slack | Sim | — | — | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Pipedrive | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Zoho | Sim | — | Sim | — |
| Integra: Salesforce | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Stripe | Sim | — | — | — |
| Integra: Zapier | Sim | Sim | — | Sim |
| Integra: Make | Sim | — | — | Sim |
| Integra: n8n | Sim | — | — | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim | Sim | Sim |
Comparações individuais: Crisp vs Tidio (Lyro AI Agent) · Crisp vs Trengo · Crisp vs Respond.io · Crisp vs Help Scout · Crisp vs Wati
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês
Lojas virtuais e pequenas empresas que querem chat no site com agente de IA para resolver dúvidas de suporte e vendas.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de € 299/mês
Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 79/mês
Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 25/mês
Pequenas e médias equipes de suporte que querem help desk por e-mail e chat com IA de resolução paga por resultado.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 59/mês
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 7/mês
PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 32/mês
Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 29/mês
Empresas de suporte que querem um agente de IA que resolve tickets de ponta a ponta e paga por resultado, com ou sem o helpdesk da Intercom.
Alternativas = as declaradas na ficha de Crisp mais as ferramentas com maior sobreposição de tarefas e setores, ordenadas pelo Índice PME. Metodologia.