Para marketing em e-commerces, as ferramentas com mais critérios verificados no Empresa com IA são RD Station Marketing (RD Marketing), Flowbiz (ex-Mailbiz) e Z-API (Z-API Omni) (RD Station Marketing (RD Marketing): a partir de R$ 50/mês, LGPD sim; Flowbiz (ex-Mailbiz): a partir de R$ 199/mês, LGPD sim; Z-API (Z-API Omni): a partir de R$ 99,99/mês, LGPD sim). Comparamos 85 ferramentas — 25 feitas para o setor e 60 horizontais — por preço público, teste grátis, WhatsApp pela API oficial, português, LGPD, nível técnico e integrações. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Lojas virtuais de todos os tamanhos. Agentes de IA respondem dúvidas de produto e pedido, recuperam carrinhos, tratam trocas e devoluções e personalizam campanhas.
Exija integração nativa com a plataforma da loja (pedidos, rastreio) — sem isso o agente só responde perguntas genéricas. Atenção ao Código de Defesa do Consumidor nas respostas sobre prazos e trocas.
| Critério | RD Station Marketing (RD Marketing) | Flowbiz (ex-Mailbiz) | Z-API (Z-API Omni) |
|---|---|---|---|
| Índice PME | 9.4 | 7.9 | 7.2 |
| Empresa | RD Gestão e Sistemas S.A. | Flowbiz | Z-API Tecnologia da Informação Ltda. |
| Tipo | Automação de fluxos (conecta sistemas) | CRM ou plataforma de vendas com IA | API ou infraestrutura (exige desenvolvimento) |
| Preço de entrada | A partir de R$ 50/mês | A partir de R$ 199/mês | A partir de R$ 99,99/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 10 dias | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 2 dias |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | Sim | Sim | Sim |
| Português | Sim | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | Sim | Sim | Sim |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Avançado (exige desenvolvedor) |
| Implantação | Dias | Dias | A verificar |
| Melhor para | PMEs que querem automação de marketing, e-mail marketing e landing pages em português com integração nativa ao CRM da mesma fabricante. | E-commerces e varejistas brasileiros que querem CRM e automação de marketing por WhatsApp e e-mail com IA (posicionamento Flowbiz). | Desenvolvedores, software houses e plataformas de ERP/CRM que precisam de uma API REST para enviar e receber mensagens instantâneas (WhatsApp via QR code, Instagram, Messenger) em seus próprios sistemas. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim | — |
| Integra: RD Station | Sim | — | — |
| Integra: Shopify | Sim | — | — |
| Integra: Tray | Sim | — | — |
| Integra: VTEX | Sim | — | — |
| Integra: Nuvemshop | Sim | — | — |
| Integra: Loja Integrada | Sim | — | — |
| Integra: OpenAI | Sim | — | — |
| Integra: Anthropic (Claude) | Sim | — | — |
| Integra: Google Gemini | Sim | — | — |
| Integra: API REST | Sim | — | Sim |
| Integra: WhatsApp (conexão não oficial / QR code) | — | — | Sim |
Automação de fluxos (conecta sistemas)
A partir de R$ 50/mês
PMEs que querem automação de marketing, e-mail marketing e landing pages em português com integração nativa ao CRM da mesma fabricante.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de R$ 199/mês
E-commerces e varejistas brasileiros que querem CRM e automação de marketing por WhatsApp e e-mail com IA (posicionamento Flowbiz).
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
A partir de R$ 99,99/mês
Desenvolvedores, software houses e plataformas de ERP/CRM que precisam de uma API REST para enviar e receber mensagens instantâneas (WhatsApp via QR code, Instagram, Messenger) em seus próprios sistemas.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de R$ 59/mês
Pequenos e médios lojistas brasileiros que querem loja virtual com IA embutida para catálogo e atendimento automatizado no WhatsApp.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de R$ 47/mês
Empreendedores brasileiros que querem loja virtual e checkout transparente com plano gratuito e ferramentas de aumento de ticket (order bump, upsell).
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1.399/mês
Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 59/mês
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de R$ 40/mês
Lojas virtuais brasileiras que querem aumentar conversão com busca inteligente, vitrines personalizadas e pop-ups de retenção baseados em comportamento.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de R$ 46/mês
Pequenos lojistas brasileiros iniciando no e-commerce que querem plataforma com plano gratuito e IA para cadastro, promoções e recuperação de carrinho.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de R$ 530/mês (dado parcial)
Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 259/mês
Empresas com operação omnichannel (inclusive internacional) que querem inbox compartilhada, automações e agentes de IA integrados a e-commerce e CRM.
CRM ou plataforma de vendas com IA
Preço sob consulta
Marcas de varejo omnichannel (moda, beleza, casa, alimentos) com lojas físicas e e-commerce que querem CRM com segmentação por IA e Customer Success dedicado.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 49/mês
Pequenos lojistas brasileiros que vendem pelo WhatsApp e Instagram e querem migrar para loja virtual própria com pagamentos integrados.
Copiloto (assiste a equipe dentro de outra ferramenta)
A partir de US$ 29/mês
Lojistas Shopify que querem assistente de IA no admin (análises, descrições, descontos) e chat de atendimento gratuito integrado à loja.
Software do setor com recursos de IA
A partir de R$ 39/mês
Pequenos e médios lojistas brasileiros que querem plataforma de e-commerce com IA para montar a loja, criar conteúdo e publicar em marketplaces.
CRM ou plataforma de vendas com IA
Plano gratuito disponível (dado parcial)
Lojas virtuais que querem CRM de marketing com automações multicanal e recomendações, começando sem custo.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1,90
Varejistas e e-commerces de médio e grande porte que operam na VTEX e querem agentes de IA nativos para vender, atender e recuperar carrinhos em WhatsApp e webchat.
Software do setor com recursos de IA
A partir de US$ 50/mês
Marcas Shopify que querem quizzes de recomendação de produtos para coletar dados zero-party e alimentar e-mail/SMS marketing.
Copiloto (assiste a equipe dentro de outra ferramenta)
A partir de US$ 19/mês
Pequenas empresas e e-commerces que querem gerar e agendar conteúdo para redes sociais e anúncios com IA (posicionamento Predis.ai).
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Marcas que querem uma plataforma conversacional focada em WhatsApp com IA generativa treinada nos próprios dados e copiloto para atendentes.
Copiloto (assiste a equipe dentro de outra ferramenta)
A partir de US$ 15/mês
E-commerces que anunciam na Meta e querem automação, segmentação e análise de anúncios com IA (posicionamento: 'the first Ecom Ad Cloud').
Automação de fluxos (conecta sistemas)
Plano gratuito disponível (dado parcial)
E-commerces que querem marketing por e-mail e SMS orientado a dados de clientes, com agentes de IA (posicionamento Klaviyo).
Software do setor com recursos de IA
Preço parcialmente verificado
Operações de e-commerce enterprise que querem plataforma headless com agentes de IA operacionais e preparação para comércio agêntico.
Software do setor com recursos de IA
Preço parcialmente verificado
Lojas virtuais que querem contratar módulos de busca, recomendação e chat com IA pagando por volume de uso.
Software do setor com recursos de IA
Preço sob consulta
Varejistas online de médio e grande porte que querem personalização de busca, recomendações e conteúdo com IA em uma única plataforma.
Ferramentas genéricas que resolvem a tarefa em qualquer setor; exigem configuração para a realidade do seu negócio. Mostrando as 12 mais bem pontuadas — veja todas as 60 na página da tarefa.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 79/mês
Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de € 32/mês
Empresas que querem construir chatbots e agentes de IA sem código para site e WhatsApp, com foco em captação e qualificação de leads.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de US$ 25/mês
Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 100/mês
Empresas que querem uma plataforma de CX multicanal com campanhas, chatbots e agentes de IA em um só lugar, com preços públicos por plano e por volume de canal.
Plataforma para construir agentes
Plano gratuito disponível
Marcas enterprise que precisam de uma plataforma de contatos inteligentes multicanal com construção de agentes de IA (Studio), atendimento humano (Desk) e analytics.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
A partir de US$ 15/mês
PMEs que querem automação de marketing multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp) com IA e CRM integrado, conforme posicionamento da ActiveCampaign.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
Código aberto · nuvem a partir de R$ 297/mês
Equipes técnicas e integradores que querem uma API WhatsApp open source auto-hospedada para conectar bots, CRMs e ferramentas como Typebot, Chatwoot, n8n e OpenAI.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de R$ 177/mês (dado parcial)
Empresas B2B, imobiliárias, escolas e escritórios que querem capturar e qualificar leads no site e no WhatsApp com chatbots e agentes de IA integrados ao CRM.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 20/mês
Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de US$ 11,90/mês
Negócios de serviços que precisam de sistema de reservas multilíngue com pagamentos e notificações, conforme posicionamento da SimplyBook.me.
Copiloto (assiste a equipe dentro de outra ferramenta)
A partir de R$ 29,90/mês
Pequenas empresas, franquias e agências brasileiras que querem agendar e analisar redes sociais com IA em português (posicionamento mLabs).
Incluímos toda ferramenta do diretório que declara a tarefa "Marketing" e, para o setor, as que o fabricante cita explicitamente mais as horizontais. A ordem segue o Índice PME — uma soma pública de critérios verificados em fontes oficiais —, sem influência comercial: listagens patrocinadas aparecem em bloco separado e identificado. Dados com mais de 90 dias recebem aviso de revisão. Metodologia completa · Enviar correção.