Yuma AI (a partir de US$ 14.400/ano) atende suporte ao cliente e sdr e vendas. As alternativas mais próximas no diretório são Siena AI (a partir de US$ 750/mês), Gorgias (Helpdesk + AI Agent) (a partir de US$ 10/mês), Richpanel (a partir de US$ 99/mês) e Zipchat AI (a partir de US$ 64/mês). Abaixo, a comparação lado a lado com dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
| Critério | Yuma AI | Siena AI | Gorgias (Helpdesk + AI Agent) | Richpanel |
|---|---|---|---|---|
| Índice PME | 4.0 | 2.7 | 3.6 | 3.6 |
| Empresa | Yuma AI Inc. | Siena Labs Inc. | Gorgias Inc. | Richpanel, Inc. |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 14.400/ano | A partir de US$ 750/mês | A partir de US$ 10/mês | A partir de US$ 99/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 30 dias | Sem teste grátis declarado | A verificar | Sem teste grátis declarado |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | Não declarado | WhatsApp (verificar) | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone. | Marcas de consumo (DTC) com volume relevante de tickets de pós-venda que querem um agente de IA empático integrado ao helpdesk e à logística. | Marcas de e-commerce (especialmente Shopify) que querem helpdesk omnichannel com agente de IA que resolve tickets e executa ações em pedidos. | Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Shopify | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: WooCommerce | Sim | — | Sim | — |
| Integra: HubSpot | Sim | — | — | — |
| Integra: Salesforce | Sim | — | — | — |
| Integra: Zoho | Sim | — | — | — |
| Integra: Stripe | Sim | — | — | — |
| Integra: API REST | Sim | — | — | — |
| Integra: OpenAI | — | — | — | Sim |
| Integra: Anthropic (Claude) | — | — | — | Sim |
| Integra: Google Gemini | — | — | — | Sim |
Comparações individuais: Yuma AI vs Siena AI · Yuma AI vs Gorgias (Helpdesk + AI Agent) · Yuma AI vs Richpanel · Yuma AI vs Zipchat AI · Yuma AI vs Wati
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 750/mês
Marcas de consumo (DTC) com volume relevante de tickets de pós-venda que querem um agente de IA empático integrado ao helpdesk e à logística.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 10/mês
Marcas de e-commerce (especialmente Shopify) que querem helpdesk omnichannel com agente de IA que resolve tickets e executa ações em pedidos.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 99/mês
Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 64/mês
Lojas virtuais (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento) que querem um chatbot de IA multicanal para converter visitantes e automatizar suporte.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 59/mês
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de R$ 530/mês (dado parcial)
Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês
Lojas virtuais e pequenas empresas que querem chat no site com agente de IA para resolver dúvidas de suporte e vendas.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de € 299/mês
Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA.
Alternativas = as declaradas na ficha de Yuma AI mais as ferramentas com maior sobreposição de tarefas e setores, ordenadas pelo Índice PME. Metodologia.