Wati vs Yuma AI: qual escolher?
Wati (Clare.AI Limited) e Yuma AI (Yuma AI Inc.) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Wati pontua mais (6.4 contra 4), sobretudo por transparência de preço. Wati: a partir de US$ 59/mês, LGPD a verificar. Yuma AI: a partir de US$ 14.400/ano, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Wati | Yuma AI |
|---|---|---|
| Índice PME | 6.4 | 4.0 |
| Empresa | Clare.AI Limited | Yuma AI Inc. |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 59/mês | A partir de US$ 14.400/ano |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Teste grátis de 30 dias |
| WhatsApp API oficial | Sim | Não declarado |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | A verificar |
| Melhor para | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. | Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | — |
| Integra: Instagram | Sim | — |
| Integra: Messenger | Sim | — |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: WooCommerce | Sim | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | Sim |
| Integra: Zoho | Sim | Sim |
| Integra: Zapier | Sim | — |
| Integra: Make | Sim | — |
| Integra: Google Workspace | Sim | — |
| Integra: Stripe | Sim | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Wati — a partir de us$ 59/mês; Yuma AI — a partir de us$ 14.400/ano.
- Experimentar: Wati — teste grátis de 7 dias; Yuma AI — teste grátis de 30 dias.
- WhatsApp pela API oficial: Wati declara; Yuma AI não declara.
- Só Wati declara integração com: whatsapp_api_oficial, instagram, messenger, zapier, make, google_workspace.
Wati
Wati é uma plataforma de WhatsApp Business API da Clare.AI Limited para atendimento, marketing e vendas, de uso horizontal com recursos para e-commerce. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat e chamadas, e integra com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier. Preço a partir de US$ 59/mês (plano Growth, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Pontos fortes: Plataforma oficial de WhatsApp Business API com configuração sem taxa de setup; Agente de IA (Astra) incluído desde o plano de entrada; Integrações com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier; Selos GDPR, SOC 2 Type II e ISO 27001 no site.
Limitações: Plano Growth limitado a 3 usuários sem possibilidade de adicionar assentos; Site e menu só em inglês; Preços exibidos apenas com cobrança anual; LGPD não mencionada na política de privacidade.
Ficha completa e fontes →Yuma AI
Yuma AI é um agente de IA da Yuma AI Inc. para automatizar atendimento de e-commerce (suporte, redes sociais e voz), voltado a marcas Shopify de alto volume. Integra com Gorgias, Zendesk, Shopify, Recharge e mais de 100 ferramentas. Preço a partir de US$ 14.400/ano (plano Starter, 12.000 resoluções, verificado em 2026-11-04). Primeiros 30 dias grátis, sem plano gratuito.
Melhor para: Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone.
Pontos fortes: Mais de 100 integrações nativas com helpdesks, assinaturas, devoluções e logística; Cobra apenas por resolução; conversas e escalonamentos não são cobrados; Primeiros 30 dias grátis e sem taxa de implementação; Integração via API/MCP com qualquer ferramenta.
Limitações: Ticket de entrada alto: US$ 14.400/ano com compromisso de 12 meses; Sem plano gratuito; Site em inglês, francês e espanhol (sem português); Política de privacidade não cita GDPR nem LGPD explicitamente.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Wati ou Yuma AI: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Wati pontua mais (6.4 contra 4), sobretudo por transparência de preço. Wati é indicado para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. Yuma AI é indicado para: Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Wati ou Yuma AI?
- Wati: a partir de US$ 59/mês. Yuma AI: a partir de US$ 14.400/ano. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.