Chatbase (a partir de US$ 32/mês) atende suporte ao cliente, atendimento no whatsapp, sdr e vendas e agendamento. As alternativas mais próximas no diretório são CustomGPT.ai (a partir de US$ 99/mês), Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) (grátis · pagos a partir de US$ 7/mês), Zapier Agents (grátis · pagos a partir de US$ 0/mês) e Dialogflow CX (Conversational Agents) (a partir de US$ 0,01). Abaixo, a comparação lado a lado com dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
| Critério | Chatbase | CustomGPT.ai | Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) | Zapier Agents |
|---|---|---|---|---|
| Índice PME | 5.1 | 4.2 | 5.2 | 4.3 |
| Empresa | Chatbase Inc. | CustomGPT.ai | Zoho Corporation | Zapier Inc. |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | A partir de US$ 32/mês | A partir de US$ 99/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 7/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 0/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Teste grátis de 7 dias | Plano gratuito | Plano gratuito |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | Não declarado | WhatsApp (verificar) | Não declarado |
| LGPD | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Horas | Horas | Horas |
| Melhor para | Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante. | Empresas que querem um assistente de perguntas e respostas confiável sobre seus próprios documentos e site, com citações, para clientes e equipe interna, conforme o fabricante. | PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante. | Equipes que já usam Zapier e querem agentes de IA que executem tarefas em seus apps conectados, segundo o fabricante ('AI teammates' para preparação de reuniões, qualificação de leads, criação de conteúdo e triagem de suporte). |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Shopify | Sim | Sim | Sim | — |
| Integra: Slack | Sim | Sim | — | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | — | Sim | — |
| Integra: Messenger | Sim | — | Sim | — |
| Integra: Calendly | Sim | — | — | — |
| Integra: Stripe | Sim | — | — | — |
| Integra: Salesforce | Sim | — | — | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim | Sim | — |
| Integra: Zapier | Sim | Sim | — | — |
| Integra: API REST | Sim | Sim | — | — |
| Integra: OpenAI | Sim | — | Sim | — |
| Integra: Anthropic (Claude) | Sim | — | Sim | — |
Comparações individuais: Chatbase vs CustomGPT.ai · Chatbase vs Zoho SalesIQ (Zobot / Answer Bot / Zia) · Chatbase vs Zapier Agents · Chatbase vs Dialogflow CX (Conversational Agents) · Chatbase vs Chatfuel
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 99/mês
Empresas que querem um assistente de perguntas e respostas confiável sobre seus próprios documentos e site, com citações, para clientes e equipe interna, conforme o fabricante.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 7/mês
PMEs que querem chat ao vivo com chatbots no site e em canais de mensageria integrados ao ecossistema Zoho (CRM, Desk, Bookings), conforme o posicionamento do fabricante.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 0/mês
Equipes que já usam Zapier e querem agentes de IA que executem tarefas em seus apps conectados, segundo o fabricante ('AI teammates' para preparação de reuniões, qualificação de leads, criação de conteúdo e triagem de suporte).
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 0,01
Equipes técnicas e empresas que querem construir agentes conversacionais de chat e voz no Google Cloud com controle fino de fluxos e recursos generativos, conforme o fabricante.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 20/mês
Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de R$ 349/mês
Equipes de vendas e suporte de PMEs de serviços (imobiliárias, clínicas, escritórios, escolas, academias) que querem acompanhar cada contato até a venda com CRM, automação e agente de IA multicanal.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 150/mês
Equipes técnicas ou agências que querem construir agentes de IA personalizados para múltiplos canais com escolha de modelo de linguagem.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 79/mês
Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Alternativas = as declaradas na ficha de Chatbase mais as ferramentas com maior sobreposição de tarefas e setores, ordenadas pelo Índice PME. Metodologia.