Wati (a partir de US$ 59/mês) atende atendimento no whatsapp, marketing, suporte ao cliente e sdr e vendas. As alternativas mais próximas no diretório são Respond.io (a partir de US$ 79/mês), Trengo (a partir de € 299/mês), Gupshup (a partir de US$ 0,00) e Manychat (grátis · pagos a partir de US$ 15/mês). Abaixo, a comparação lado a lado com dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
| Critério | Wati | Respond.io | Trengo | Gupshup |
|---|---|---|---|---|
| Índice PME | 6.4 | 9.1 | 5.3 | 4.0 |
| Empresa | Clare.AI Limited | Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA) | Trengo (razão social não exibida nas páginas verificadas) | Gupshup Inc. (escritórios na Índia e nos EUA) |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | API ou infraestrutura (exige desenvolvimento) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 59/mês | A partir de US$ 79/mês | A partir de € 299/mês | A partir de US$ 0,00 |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Teste grátis de 7 dias | Sem teste grátis declarado | Sem teste grátis declarado |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | Sim | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Sim | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Avançado (exige desenvolvedor) |
| Implantação | Horas | Horas | Dias | Dias |
| Melhor para | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. | Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. | Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA. | Empresas com equipe técnica que precisam de API oficial do WhatsApp e outros canais com cobrança por mensagem e camada de IA. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim | Sim | — |
| Integra: Messenger | Sim | Sim | Sim | — |
| Integra: Shopify | Sim | Sim | Sim | — |
| Integra: WooCommerce | Sim | Sim | Sim | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim | Sim | — |
| Integra: Salesforce | Sim | Sim | Sim | — |
| Integra: Zoho | Sim | — | Sim | — |
| Integra: Zapier | Sim | Sim | — | — |
| Integra: Make | Sim | Sim | — | — |
| Integra: Google Workspace | Sim | Sim | — | — |
| Integra: Stripe | Sim | — | — | — |
Comparações individuais: Wati vs Respond.io · Wati vs Trengo · Wati vs Gupshup · Wati vs Manychat · Wati vs Octadesk
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 79/mês
Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de € 299/mês
Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA.
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
A partir de US$ 0,00
Empresas com equipe técnica que precisam de API oficial do WhatsApp e outros canais com cobrança por mensagem e camada de IA.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 15/mês
Criadores e pequenas empresas que automatizam DMs e comentários no Instagram, Messenger e WhatsApp para marketing e captação de leads.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1.399/mês
Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 259/mês
Empresas com operação omnichannel (inclusive internacional) que querem inbox compartilhada, automações e agentes de IA integrados a e-commerce e CRM.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Marcas que querem uma plataforma conversacional focada em WhatsApp com IA generativa treinada nos próprios dados e copiloto para atendentes.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de R$ 530/mês (dado parcial)
Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.
Alternativas = as declaradas na ficha de Wati mais as ferramentas com maior sobreposição de tarefas e setores, ordenadas pelo Índice PME. Metodologia.