Gupshup vs Wati: qual escolher?
Gupshup (Gupshup Inc. (escritórios na Índia e nos EUA)) e Wati (Clare.AI Limited) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Wati pontua mais (6.4 contra 4), sobretudo por transparência de preço. Gupshup: a partir de US$ 0,00, LGPD a verificar. Wati: a partir de US$ 59/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Gupshup | Wati |
|---|---|---|
| Índice PME | 4.0 | 6.4 |
| Empresa | Gupshup Inc. (escritórios na Índia e nos EUA) | Clare.AI Limited |
| Tipo | API ou infraestrutura (exige desenvolvimento) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 0,00 | A partir de US$ 59/mês |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Avançado (exige desenvolvedor) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Dias | Horas |
| Melhor para | Empresas com equipe técnica que precisam de API oficial do WhatsApp e outros canais com cobrança por mensagem e camada de IA. | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | — | Sim |
| Integra: Messenger | — | Sim |
| Integra: Shopify | — | Sim |
| Integra: WooCommerce | — | Sim |
| Integra: HubSpot | — | Sim |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
| Integra: Zoho | — | Sim |
| Integra: Zapier | — | Sim |
| Integra: Make | — | Sim |
| Integra: Google Workspace | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Gupshup — a partir de us$ 0,00; Wati — a partir de us$ 59/mês.
- Experimentar: Gupshup — sem teste grátis declarado; Wati — teste grátis de 7 dias.
- Nível técnico: Gupshup — avancado; Wati — basico.
- Tipo: Gupshup é api infra; Wati é chatbot texto.
- Só Wati declara integração com: instagram, messenger, shopify, woocommerce, hubspot, salesforce.
Gupshup
Gupshup é uma plataforma CPaaS de mensageria conversacional da Gupshup Inc. com API oficial do WhatsApp e agentes de IA (ACE LLM), de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, SMS, RCS, voz, Instagram e site. Preço por uso: US$ 0,001 por mensagem WhatsApp mais tarifas da Meta (Self-Serve, verificado em 2026-11-04); planos enterprise sob consulta. Sem teste grátis declarado.
Melhor para: Empresas com equipe técnica que precisam de API oficial do WhatsApp e outros canais com cobrança por mensagem e camada de IA.
Pontos fortes: Taxa por mensagem baixa e transparente (US$ 0,001) sobre a API oficial do WhatsApp; Cobre WhatsApp, SMS, RCS, voz e Instagram; LLM proprietário (ACE LLM) e agentes de voz com IA.
Limitações: Plataforma orientada a desenvolvedores e grandes volumes; sem interface no-code evidenciada nas páginas verificadas; Planos de Conversation Cloud e enterprise só sob consulta; Site só em inglês; sede não declarada; Sem teste grátis declarado.
Ficha completa e fontes →Wati
Wati é uma plataforma de WhatsApp Business API da Clare.AI Limited para atendimento, marketing e vendas, de uso horizontal com recursos para e-commerce. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat e chamadas, e integra com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier. Preço a partir de US$ 59/mês (plano Growth, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Pontos fortes: Plataforma oficial de WhatsApp Business API com configuração sem taxa de setup; Agente de IA (Astra) incluído desde o plano de entrada; Integrações com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier; Selos GDPR, SOC 2 Type II e ISO 27001 no site.
Limitações: Plano Growth limitado a 3 usuários sem possibilidade de adicionar assentos; Site e menu só em inglês; Preços exibidos apenas com cobrança anual; LGPD não mencionada na política de privacidade.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Gupshup ou Wati: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Wati pontua mais (6.4 contra 4), sobretudo por transparência de preço. Gupshup é indicado para: Empresas com equipe técnica que precisam de API oficial do WhatsApp e outros canais com cobrança por mensagem e camada de IA. Wati é indicado para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Gupshup ou Wati?
- Gupshup: a partir de US$ 0,00. Wati: a partir de US$ 59/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.