Octadesk vs Wati: qual escolher?
Octadesk (Octadesk (CNPJ 19.797.284/0001-17)) e Wati (Clare.AI Limited) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. As duas empatam no Índice PME (6.4); a decisão fica pelas diferenças abaixo e pelo sistema que você já usa. Octadesk: a partir de R$ 1.399/mês, LGPD a verificar. Wati: a partir de US$ 59/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Octadesk | Wati |
|---|---|---|
| Índice PME | 6.4 | 6.4 |
| Empresa | Octadesk (CNPJ 19.797.284/0001-17) | Clare.AI Limited |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de R$ 1.399/mês | A partir de US$ 59/mês |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Não declarado |
| Suporte PT-BR | Sim | A verificar |
| Nível técnico | A verificar | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | Horas |
| Melhor para | Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX. | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim |
| Integra: Nuvemshop | Sim | — |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: VTEX | Sim | — |
| Integra: RD Station | Sim | — |
| Integra: Pipedrive | Sim | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Webhooks | Sim | Sim |
| Integra: WooCommerce | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Octadesk — a partir de r$ 1.399/mês; Wati — a partir de us$ 59/mês.
- Experimentar: Octadesk — sem teste grátis declarado; Wati — teste grátis de 7 dias.
- Interface em português: Octadesk sim; Wati não declarada.
- Nível técnico: Octadesk — a_verificar; Wati — basico.
- Tipo: Octadesk é plataforma builder; Wati é chatbot texto.
- Só Octadesk declara integração com: nuvemshop, vtex, rd_station, pipedrive.
- Só Wati declara integração com: woocommerce, salesforce, zoho, zapier, make, google_workspace.
Octadesk
Octadesk é a plataforma de atendimento com IA que reúne helpdesk, WhatsApp oficial, agente de IA (Woz) e copiloto, voltada a operações de atendimento, vendas e e-commerce. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat e e-mail e integra com Nuvemshop, Shopify, VTEX, RD Station, Pipedrive e HubSpot. Preço a partir de R$ 1.399/mês (plano Care, verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis.
Melhor para: Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX.
Pontos fortes: Usuários ilimitados em todos os planos; IA (Woz Agente e Woz Copiloto) inclusa em todos os planos; Integrações nativas com Nuvemshop, Shopify, VTEX, RD Station, Pipedrive e HubSpot; 1 API oficial do WhatsApp incluída.
Limitações: Preço de entrada elevado para microempresas (R$ 1.399/mês); Onboarding obrigatório com valor sob consulta; Sem teste grátis ou plano gratuito mencionados.
Ficha completa e fontes →Wati
Wati é uma plataforma de WhatsApp Business API da Clare.AI Limited para atendimento, marketing e vendas, de uso horizontal com recursos para e-commerce. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat e chamadas, e integra com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier. Preço a partir de US$ 59/mês (plano Growth, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Pontos fortes: Plataforma oficial de WhatsApp Business API com configuração sem taxa de setup; Agente de IA (Astra) incluído desde o plano de entrada; Integrações com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier; Selos GDPR, SOC 2 Type II e ISO 27001 no site.
Limitações: Plano Growth limitado a 3 usuários sem possibilidade de adicionar assentos; Site e menu só em inglês; Preços exibidos apenas com cobrança anual; LGPD não mencionada na política de privacidade.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Octadesk ou Wati: qual é melhor para uma pequena empresa?
- As duas empatam no Índice PME (6.4); a decisão fica pelas diferenças abaixo e pelo sistema que você já usa. Octadesk é indicado para: Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX. Wati é indicado para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Octadesk ou Wati?
- Octadesk: a partir de R$ 1.399/mês. Wati: a partir de US$ 59/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.