Respond.io (a partir de US$ 79/mês) atende atendimento no whatsapp, suporte ao cliente, sdr e vendas e marketing. As alternativas mais próximas no diretório são Wati (a partir de US$ 59/mês), Trengo (a partir de € 299/mês), Crisp (grátis · pagos a partir de US$ 45/mês) e Tidio (Lyro AI Agent) (grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês). Abaixo, a comparação lado a lado com dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
| Critério | Respond.io | Wati | Trengo | Crisp |
|---|---|---|---|---|
| Índice PME | 9.1 | 6.4 | 5.3 | 5.9 |
| Empresa | Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA) | Clare.AI Limited | Trengo (razão social não exibida nas páginas verificadas) | Crisp IM SAS |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 79/mês | A partir de US$ 59/mês | A partir de € 299/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 45/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Teste grátis de 7 dias | Sem teste grátis declarado | Plano gratuito |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim | Sim | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | Sim | A verificar | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Não declarado | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Horas | Dias | Horas |
| Melhor para | Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. | Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA. | Pequenas e médias empresas que querem chat no site, e-mail e mensageiros em uma caixa única com agente de IA e preço fixo por workspace. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim | Sim | — |
| Integra: Instagram | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Telegram | Sim | — | — | Sim |
| Integra: Gmail | Sim | — | — | — |
| Integra: Outlook / Microsoft 365 | Sim | — | — | — |
| Integra: Google Workspace | Sim | Sim | — | — |
| Integra: Google Calendar | Sim | — | — | — |
| Integra: Calendly | Sim | — | — | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Pipedrive | Sim | — | Sim | Sim |
Comparações individuais: Respond.io vs Wati · Respond.io vs Trengo · Respond.io vs Crisp · Respond.io vs Tidio (Lyro AI Agent) · Respond.io vs Digisac
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 59/mês
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de € 299/mês
Equipes de 10 ou mais pessoas em e-commerce, hospitalidade e serviços que centralizam WhatsApp, e-mail e voz com agente de IA.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 45/mês
Pequenas e médias empresas que querem chat no site, e-mail e mensageiros em uma caixa única com agente de IA e preço fixo por workspace.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
Grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês
Lojas virtuais e pequenas empresas que querem chat no site com agente de IA para resolver dúvidas de suporte e vendas.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de € 32/mês
Empresas que querem construir chatbots e agentes de IA sem código para site e WhatsApp, com foco em captação e qualificação de leads.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 100/mês
Empresas que querem uma plataforma de CX multicanal com campanhas, chatbots e agentes de IA em um só lugar, com preços públicos por plano e por volume de canal.
Plataforma para construir agentes
Plano gratuito disponível
Marcas enterprise que precisam de uma plataforma de contatos inteligentes multicanal com construção de agentes de IA (Studio), atendimento humano (Desk) e analytics.
Alternativas = as declaradas na ficha de Respond.io mais as ferramentas com maior sobreposição de tarefas e setores, ordenadas pelo Índice PME. Metodologia.