Para agendamento em e-commerces, as ferramentas com mais critérios verificados no Empresa com IA são Z-API (Z-API Omni), Nexloo e My AI Front Desk (Frontdesk) (Z-API (Z-API Omni): a partir de R$ 99,99/mês, LGPD sim; Nexloo: a partir de R$ 349/mês, LGPD a verificar; My AI Front Desk (Frontdesk): a partir de US$ 79/mês, LGPD a verificar). Comparamos 23 ferramentas — 3 feitas para o setor e 20 horizontais — por preço público, teste grátis, WhatsApp pela API oficial, português, LGPD, nível técnico e integrações. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Lojas virtuais de todos os tamanhos. Agentes de IA respondem dúvidas de produto e pedido, recuperam carrinhos, tratam trocas e devoluções e personalizam campanhas.
Exija integração nativa com a plataforma da loja (pedidos, rastreio) — sem isso o agente só responde perguntas genéricas. Atenção ao Código de Defesa do Consumidor nas respostas sobre prazos e trocas.
| Critério | Z-API (Z-API Omni) | Nexloo | My AI Front Desk (Frontdesk) |
|---|---|---|---|
| Índice PME | 7.2 | 6.7 | 4.9 |
| Empresa | Z-API Tecnologia da Informação Ltda. | Nexloo (razão social não exibida) | AI Front Desk, Inc. (A Bevado Company) |
| Tipo | API ou infraestrutura (exige desenvolvimento) | CRM ou plataforma de vendas com IA | Agente de voz (telefone) |
| Preço de entrada | A partir de R$ 99,99/mês | A partir de R$ 349/mês | A partir de US$ 79/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 2 dias | Teste grátis de 14 dias | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | Sim | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | Sim | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Sim | Não declarado |
| Suporte PT-BR | Sim | Sim | A verificar |
| Nível técnico | Avançado (exige desenvolvedor) | A verificar | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | A verificar | Horas |
| Melhor para | Desenvolvedores, software houses e plataformas de ERP/CRM que precisam de uma API REST para enviar e receber mensagens instantâneas (WhatsApp via QR code, Instagram, Messenger) em seus próprios sistemas. | Equipes de vendas e suporte de PMEs de serviços (imobiliárias, clínicas, escritórios, escolas, academias) que querem acompanhar cada contato até a venda com CRM, automação e agente de IA multicanal. | Pequenos negócios que querem um recepcionista de IA 24/7 para atender, qualificar e agendar por telefone e texto, com CRM e agenda incluídos, conforme o fabricante. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (conexão não oficial / QR code) | Sim | — | — |
| Integra: Instagram | Sim | Sim | — |
| Integra: Messenger | Sim | Sim | — |
| Integra: API REST | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Webhooks | Sim | — | — |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | — | Sim | — |
| Integra: Telegram | — | Sim | — |
| Integra: Zapier | — | — | Sim |
API ou infraestrutura (exige desenvolvimento)
A partir de R$ 99,99/mês
Desenvolvedores, software houses e plataformas de ERP/CRM que precisam de uma API REST para enviar e receber mensagens instantâneas (WhatsApp via QR code, Instagram, Messenger) em seus próprios sistemas.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de R$ 349/mês
Equipes de vendas e suporte de PMEs de serviços (imobiliárias, clínicas, escritórios, escolas, academias) que querem acompanhar cada contato até a venda com CRM, automação e agente de IA multicanal.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 79/mês
Pequenos negócios que querem um recepcionista de IA 24/7 para atender, qualificar e agendar por telefone e texto, com CRM e agenda incluídos, conforme o fabricante.
Ferramentas genéricas que resolvem a tarefa em qualquer setor; exigem configuração para a realidade do seu negócio. Mostrando as 12 mais bem pontuadas — veja todas as 20 na página da tarefa.
CRM ou plataforma de vendas com IA
A partir de US$ 25/mês
Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar.
Plataforma para construir agentes
A partir de US$ 20/mês
Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de US$ 11,90/mês
Negócios de serviços que precisam de sistema de reservas multilíngue com pagamentos e notificações, conforme posicionamento da SimplyBook.me.
Automação de fluxos (conecta sistemas)
A partir de R$ 189/mês
Pequenas e médias empresas que vendem pelo WhatsApp e querem automações, CRM e um agente de IA para atender, qualificar leads e agendar.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de US$ 10/mês
Profissionais e equipes que precisam de página de agendamento de reuniões com integração a calendários e CRMs, segundo o posicionamento da própria Calendly.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de US$ 5/mês
Pequenos negócios de serviços que querem agenda online gratuita com reservas por redes sociais e pagamentos, conforme posicionamento da Setmore.
Software do setor com recursos de IA
Grátis · pagos a partir de US$ 12/mês
Indivíduos, equipes e desenvolvedores que querem infraestrutura de agendamento open source com API e integrações a agentes de IA, conforme posicionamento da Cal.com.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de US$ 150/mês
Equipes técnicas ou agências que querem construir agentes de IA personalizados para múltiplos canais com escolha de modelo de linguagem.
Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat)
A partir de US$ 32/mês
Empresas que querem um agente de suporte ao cliente omnicanal (site, WhatsApp, Meta, voz) com helpdesk para humanos e IA no mesmo fluxo, conforme o fabricante.
Agente de voz (telefone)
Grátis · pagos a partir de US$ 0/mês
Escritórios de advocacia, prestadores de serviços e outras PMEs norte-americanas que querem recepção telefônica 24/7 com IA e opção de humanos, conforme o posicionamento do fabricante.
Software do setor com recursos de IA
A partir de US$ 16/mês
Pequenos negócios de serviços que querem agendamento online com cobrança integrada, conforme posicionamento da Squarespace.
Agente de voz (telefone)
A partir de US$ 29/mês
Pequenos negócios que querem um atendente telefônico de IA de baixo custo para não perder chamadas, agendar e qualificar leads, conforme o posicionamento do fabricante.
Incluímos toda ferramenta do diretório que declara a tarefa "Agendamento" e, para o setor, as que o fabricante cita explicitamente mais as horizontais. A ordem segue o Índice PME — uma soma pública de critérios verificados em fontes oficiais —, sem influência comercial: listagens patrocinadas aparecem em bloco separado e identificado. Dados com mais de 90 dias recebem aviso de revisão. Metodologia completa · Enviar correção.