Zenvia Customer Cloud (a partir de R$ 100/mês) atende atendimento no whatsapp, marketing, sdr e vendas e suporte ao cliente. As alternativas mais próximas no diretório são Blip (plano gratuito disponível), Huggy (grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial)), Digisac (preço sob consulta) e Octadesk (a partir de R$ 1.399/mês). Abaixo, a comparação lado a lado com dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
| Critério | Zenvia Customer Cloud | Blip | Huggy | Digisac |
|---|---|---|---|---|
| Índice PME | 7.7 | 7.6 | 6.9 | 8.2 |
| Empresa | Zenvia (Zenvia Mobile Serviços Digitais S.A.; CNPJ 14.096.190/0001-05 no rodapé) | Curupira S.A. (CNPJ 04.413.729/0001-40) — antiga Take Blip | Huggy (razão social não exibida no site) | Digisac Tecnologia Ltda (Bauru/SP; desenvolvido por Ikatec Engenharia de Software Ltda) |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | Plataforma para construir agentes | Plataforma para construir agentes | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | A partir de R$ 100/mês | Plano gratuito disponível | Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial) | Preço sob consulta |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Plano gratuito | Plano gratuito | Teste grátis de 10 dias |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim | Sim | Sim |
| LGPD | Sim | Sim | A verificar | Sim |
| Português | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Nível técnico | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Implantação | A verificar | A verificar | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Empresas que querem uma plataforma de CX multicanal com campanhas, chatbots e agentes de IA em um só lugar, com preços públicos por plano e por volume de canal. | Marcas enterprise que precisam de uma plataforma de contatos inteligentes multicanal com construção de agentes de IA (Studio), atendimento humano (Desk) e analytics. | Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos. | Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Mercado Livre | Sim | — | — | — |
| Integra: Mercado Pago | Sim | — | — | — |
| Integra: Omie | Sim | — | — | Sim |
| Integra: Bling | Sim | — | — | Sim |
| Integra: Tiny (Olist) | Sim | — | — | Sim |
| Integra: API REST | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integra: Webhooks | Sim | — | Sim | — |
| Integra: Telegram | — | Sim | Sim | Sim |
| Integra: HubSpot | — | — | — | Sim |
Comparações individuais: Zenvia Customer Cloud vs Blip · Zenvia Customer Cloud vs Huggy · Zenvia Customer Cloud vs Digisac · Zenvia Customer Cloud vs Octadesk · Zenvia Customer Cloud vs Robbu (Invenio)
Plataforma para construir agentes
Plano gratuito disponível
Marcas enterprise que precisam de uma plataforma de contatos inteligentes multicanal com construção de agentes de IA (Studio), atendimento humano (Desk) e analytics.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de R$ 579/mês (dado parcial)
Equipes de atendimento, vendas e suporte que querem centralizar vários canais digitais em uma única plataforma omnichannel com chatbots e fluxos.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1.399/mês
Operações de atendimento e vendas que querem estruturar o suporte com helpdesk, WhatsApp oficial e agente de IA, especialmente e-commerces integrados a Nuvemshop, Shopify ou VTEX.
Plataforma para construir agentes
A partir de R$ 1.200/mês
Operações de atendimento de médio porte (bancos, fintechs, call centers, saúde, educação) que precisam de WhatsApp oficial com voz, chatbots e voicebots em uma plataforma com licenças ilimitadas.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
PMEs que já vendem pelo WhatsApp e querem centralizar o atendimento, automatizar conversas e qualificar leads com IA integrada ao CRM e às ferramentas de marketing.
Plataforma para construir agentes
Preço sob consulta
Marcas que querem uma plataforma conversacional focada em WhatsApp com IA generativa treinada nos próprios dados e copiloto para atendentes.
Plataforma para construir agentes
Grátis · pagos a partir de € 32/mês
Empresas que querem construir chatbots e agentes de IA sem código para site e WhatsApp, com foco em captação e qualificação de leads.
Alternativas = as declaradas na ficha de Zenvia Customer Cloud mais as ferramentas com maior sobreposição de tarefas e setores, ordenadas pelo Índice PME. Metodologia.