Blip vs Zenvia Customer Cloud: qual escolher?
Blip (Curupira S.A. (CNPJ 04.413.729/0001-40) — antiga Take Blip) e Zenvia Customer Cloud (Zenvia (Zenvia Mobile Serviços Digitais S.A.; CNPJ 14.096.190/0001-05 no rodapé)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Zenvia Customer Cloud pontua mais (7.7 contra 7.6), sobretudo por transparência de preço. Blip: plano gratuito disponível, LGPD sim. Zenvia Customer Cloud: a partir de R$ 100/mês, LGPD sim. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Blip | Zenvia Customer Cloud |
|---|---|---|
| Índice PME | 7.6 | 7.7 |
| Empresa | Curupira S.A. (CNPJ 04.413.729/0001-40) — antiga Take Blip | Zenvia (Zenvia Mobile Serviços Digitais S.A.; CNPJ 14.096.190/0001-05 no rodapé) |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | Plano gratuito disponível | A partir de R$ 100/mês |
| Teste grátis | Plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | Sim | Sim |
| Português | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | Sim | Sim |
| Nível técnico | A verificar | A verificar |
| Implantação | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Marcas enterprise que precisam de uma plataforma de contatos inteligentes multicanal com construção de agentes de IA (Studio), atendimento humano (Desk) e analytics. | Empresas que querem uma plataforma de CX multicanal com campanhas, chatbots e agentes de IA em um só lugar, com preços públicos por plano e por volume de canal. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim |
| Integra: Telegram | Sim | — |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Mercado Livre | — | Sim |
| Integra: Mercado Pago | — | Sim |
| Integra: Omie | — | Sim |
| Integra: Bling | — | Sim |
| Integra: Tiny (Olist) | — | Sim |
| Integra: Webhooks | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Blip — plano gratuito disponível; Zenvia Customer Cloud — a partir de r$ 100/mês.
- Experimentar: Blip — plano gratuito; Zenvia Customer Cloud — sem teste grátis declarado.
- Só Blip declara integração com: telegram.
- Só Zenvia Customer Cloud declara integração com: mercado_livre, mercado_pago, omie, bling, tiny, webhooks.
Blip
Blip é a plataforma de contatos inteligentes da Curupira S.A. para chatbots, agentes de IA e atendimento humano, voltada a marcas enterprise de varejo, financeiro, serviços e educação. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, SMS e webchat e integra com CRMs e ERPs via API e Blip Store. Preço sob consulta (verificado em 2026-11-04). Oferece conta gratuita limitada.
Melhor para: Marcas enterprise que precisam de uma plataforma de contatos inteligentes multicanal com construção de agentes de IA (Studio), atendimento humano (Desk) e analytics.
Pontos fortes: Conta gratuita (até 2 atendentes, sem WhatsApp); Parceiro oficial da Meta (Business Solution Provider) com API oficial do WhatsApp; Muitos canais além do WhatsApp: Teams, Google RCS, Apple Messages, Telegram, SMS; Certificação ISO 27001 e política de privacidade citando a Lei 13.709/2018 (LGPD).
Limitações: Valores-base dos planos pagos não publicados (apenas excedentes); Posicionamento declarado para marcas enterprise; WhatsApp não incluído na conta gratuita.
Ficha completa e fontes →Zenvia Customer Cloud
Zenvia Customer Cloud é a plataforma de CX da Zenvia para campanhas, chatbots com IA generativa e atendimento humano, voltada a empresas de diversos setores. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, e-mail, RCS, voz e webchat e integra com Bling, Omie, Tiny e Mercado Livre. Preço a partir de R$ 100/mês (plano Starter, verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis declarado.
Melhor para: Empresas que querem uma plataforma de CX multicanal com campanhas, chatbots e agentes de IA em um só lugar, com preços públicos por plano e por volume de canal.
Pontos fortes: Preços públicos detalhados por plano e por canal; Multicanal: WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, e-mail, RCS, voz e webchat; Conectores nativos com Bling, Omie, Olist (Tiny), Microvix, Mercado Livre e Mercado Pago; Política de privacidade cita a LGPD.
Limitações: Taxa de setup de R$ 649 a R$ 3.999 nos planos (conflita com selo 'ativação grátis'); Pacote de canais mínimo de R$ 100/mês mesmo no plano Starter; Sem teste grátis mencionado; WhatsApp comercial exige CNPJ (política da Meta citada na página).
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Blip ou Zenvia Customer Cloud: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Zenvia Customer Cloud pontua mais (7.7 contra 7.6), sobretudo por transparência de preço. Blip é indicado para: Marcas enterprise que precisam de uma plataforma de contatos inteligentes multicanal com construção de agentes de IA (Studio), atendimento humano (Desk) e analytics. Zenvia Customer Cloud é indicado para: Empresas que querem uma plataforma de CX multicanal com campanhas, chatbots e agentes de IA em um só lugar, com preços públicos por plano e por volume de canal. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Blip ou Zenvia Customer Cloud?
- Blip: plano gratuito disponível. Zenvia Customer Cloud: a partir de R$ 100/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.