Sinch Engage vs Wati: qual escolher?
Sinch Engage (Sinch AB (publ)) e Wati (Clare.AI Limited) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Wati pontua mais (6.4 contra 5.3), sobretudo por transparência de preço. Sinch Engage: a partir de US$ 99/mês, LGPD a verificar. Wati: a partir de US$ 59/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Sinch Engage | Wati |
|---|---|---|
| Índice PME | 5.3 | 6.4 |
| Empresa | Sinch AB (publ) | Clare.AI Limited |
| Tipo | Automação de fluxos (conecta sistemas) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 99/mês | A partir de US$ 59/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 14 dias | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Horas |
| Melhor para | Empresas que fazem campanhas e conversas em SMS e WhatsApp em volume e querem inbox compartilhada com automações. | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Zapier | Sim | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | Sim |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: Webhooks | Sim | Sim |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | — | Sim |
| Integra: Instagram | — | Sim |
| Integra: Messenger | — | Sim |
| Integra: WooCommerce | — | Sim |
| Integra: Zoho | — | Sim |
| Integra: Make | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Sinch Engage — a partir de us$ 99/mês; Wati — a partir de us$ 59/mês.
- Experimentar: Sinch Engage — teste grátis de 14 dias; Wati — teste grátis de 7 dias.
- WhatsApp pela API oficial: Wati declara; Sinch Engage não declara.
- Tipo: Sinch Engage é automacao fluxos; Wati é chatbot texto.
- Só Wati declara integração com: whatsapp_api_oficial, instagram, messenger, woocommerce, zoho, make.
Sinch Engage
Sinch Engage é a plataforma de mensageria e automação da Sinch AB para campanhas e conversas em SMS, WhatsApp, Messenger e Instagram, de uso horizontal. Integra com Zapier, HubSpot, Salesforce, Shopify e Klaviyo, com API e webhooks. Preço a partir de US$ 99/mês (plano Basics, 3.000 SMS, verificado em 2026-11-04); canais sociais em add-on de US$ 10/mês. Teste grátis.
Melhor para: Empresas que fazem campanhas e conversas em SMS e WhatsApp em volume e querem inbox compartilhada com automações.
Pontos fortes: Teste grátis de 14 dias sem cartão; Integrações com Zapier, Workato, HubSpot, Salesforce, Shopify, Klaviyo e Mailchimp; Site e página de preços disponíveis em português; horário de suporte citado em BRT.
Limitações: Planos centrados em SMS (franquia de SMS); WhatsApp, Messenger e Instagram só via add-on; Sem chatbot ou agente de IA conversacional declarado (apenas campanhas geradas por IA); Plano de entrada inclui apenas 1 usuário; Política de privacidade não usa o termo GDPR nem cita LGPD.
Ficha completa e fontes →Wati
Wati é uma plataforma de WhatsApp Business API da Clare.AI Limited para atendimento, marketing e vendas, de uso horizontal com recursos para e-commerce. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat e chamadas, e integra com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier. Preço a partir de US$ 59/mês (plano Growth, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Pontos fortes: Plataforma oficial de WhatsApp Business API com configuração sem taxa de setup; Agente de IA (Astra) incluído desde o plano de entrada; Integrações com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier; Selos GDPR, SOC 2 Type II e ISO 27001 no site.
Limitações: Plano Growth limitado a 3 usuários sem possibilidade de adicionar assentos; Site e menu só em inglês; Preços exibidos apenas com cobrança anual; LGPD não mencionada na política de privacidade.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Sinch Engage ou Wati: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Wati pontua mais (6.4 contra 5.3), sobretudo por transparência de preço. Sinch Engage é indicado para: Empresas que fazem campanhas e conversas em SMS e WhatsApp em volume e querem inbox compartilhada com automações. Wati é indicado para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Sinch Engage ou Wati?
- Sinch Engage: a partir de US$ 99/mês. Wati: a partir de US$ 59/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.