Richpanel vs Wati: qual escolher?
Richpanel (Richpanel, Inc.) e Wati (Clare.AI Limited) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Wati pontua mais (6.4 contra 3.6), sobretudo por transparência de preço. Richpanel: a partir de US$ 99/mês, LGPD a verificar. Wati: a partir de US$ 59/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Richpanel | Wati |
|---|---|---|
| Índice PME | 3.6 | 6.4 |
| Empresa | Richpanel, Inc. | Clare.AI Limited |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 99/mês | A partir de US$ 59/mês |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | Horas |
| Melhor para | Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas. | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: OpenAI | Sim | — |
| Integra: Anthropic (Claude) | Sim | — |
| Integra: Google Gemini | Sim | — |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | — | Sim |
| Integra: Instagram | — | Sim |
| Integra: Messenger | — | Sim |
| Integra: WooCommerce | — | Sim |
| Integra: HubSpot | — | Sim |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
| Integra: Zoho | — | Sim |
| Integra: Zapier | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Richpanel — a partir de us$ 99/mês; Wati — a partir de us$ 59/mês.
- Experimentar: Richpanel — sem teste grátis declarado; Wati — teste grátis de 7 dias.
- WhatsApp pela API oficial: Wati declara; Richpanel não declara.
- Só Richpanel declara integração com: openai, anthropic, google_gemini.
- Só Wati declara integração com: whatsapp_api_oficial, instagram, messenger, woocommerce, hubspot, salesforce.
Richpanel
Richpanel é um helpdesk com agentes de IA da Richpanel, Inc. para suporte de e-commerce, voltado a lojas Shopify. Funciona em e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e telefone e integra com Shopify, Recharge, Aircall e Dialpad. Preço: US$ 99 por assento/mês no anual mais mínimo de IA de US$ 200/mês (verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis publicado.
Melhor para: Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas.
Pontos fortes: Helpdesk e agentes de IA na mesma plataforma, sem taxa por ticket; Canais: e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e telefone; Usa modelos Claude, GPT e Gemini; Garantia publicada de 50% de automação em 30 dias ou reembolso.
Limitações: Mínimo de IA de US$ 200/mês além dos assentos; Sem teste grátis nem plano gratuito publicados; Poucas integrações nomeadas além de Shopify e Recharge; Política de privacidade não acessível (LGPD/GDPR a verificar).
Ficha completa e fontes →Wati
Wati é uma plataforma de WhatsApp Business API da Clare.AI Limited para atendimento, marketing e vendas, de uso horizontal com recursos para e-commerce. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat e chamadas, e integra com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier. Preço a partir de US$ 59/mês (plano Growth, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Pontos fortes: Plataforma oficial de WhatsApp Business API com configuração sem taxa de setup; Agente de IA (Astra) incluído desde o plano de entrada; Integrações com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier; Selos GDPR, SOC 2 Type II e ISO 27001 no site.
Limitações: Plano Growth limitado a 3 usuários sem possibilidade de adicionar assentos; Site e menu só em inglês; Preços exibidos apenas com cobrança anual; LGPD não mencionada na política de privacidade.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Richpanel ou Wati: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Wati pontua mais (6.4 contra 3.6), sobretudo por transparência de preço. Richpanel é indicado para: Lojas Shopify e marcas DTC com equipe de suporte que querem helpdesk por assento com agentes de IA que executam ações em várias etapas. Wati é indicado para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Richpanel ou Wati?
- Richpanel: a partir de US$ 99/mês. Wati: a partir de US$ 59/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.