NeoAssist vs VTEX CX Platform (antiga Weni): qual escolher?
NeoAssist (NeoAssist (razão social não exibida; © 2004–2026 NeoAssist)) e VTEX CX Platform (antiga Weni) (VTEX) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, VTEX CX Platform (antiga Weni) pontua mais (4.3 contra 3.2), sobretudo por transparência de preço. NeoAssist: preço sob consulta, LGPD a verificar. VTEX CX Platform (antiga Weni): a partir de R$ 1,90, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Lado a lado
| Critério | NeoAssist | VTEX CX Platform (antiga Weni) |
|---|---|---|
| Índice PME | 3.2 | 4.3 |
| Empresa | NeoAssist (razão social não exibida; © 2004–2026 NeoAssist) | VTEX |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | Preço sob consulta | A partir de R$ 1,90 |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Sem teste grátis declarado |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | Sim | A verificar |
| Nível técnico | A verificar | A verificar |
| Implantação | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Operações de atendimento ao cliente que buscam uma única plataforma omnichannel com IA para produtividade da equipe, contratada sob cotação. | Varejistas e e-commerces de médio e grande porte que operam na VTEX e querem agentes de IA nativos para vender, atender e recuperar carrinhos em WhatsApp e webchat. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Instagram | Sim | — |
| Integra: Messenger | Sim | — |
| Integra: VTEX | — | Sim |
| Integra: Pix | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: NeoAssist — preço sob consulta; VTEX CX Platform (antiga Weni) — a partir de r$ 1,90.
- Só NeoAssist declara integração com: instagram, messenger.
- Só VTEX CX Platform (antiga Weni) declara integração com: vtex, pix.
NeoAssist
NeoAssist é uma plataforma omnichannel de atendimento ao cliente da NeoAssist, com a IA Núb.IA para produtividade da equipe, voltada a operações de atendimento de todos os setores. Funciona em WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, chat, ReclameAqui e MercadoLivre; integrações não são nomeadas no site. Preço sob consulta (verificado em 2026-11-04). Não oferece teste grátis ou plano gratuito declarados.
Melhor para: Operações de atendimento ao cliente que buscam uma única plataforma omnichannel com IA para produtividade da equipe, contratada sob cotação.
Pontos fortes: Omnichannel com WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, chat, ReclameAqui e MercadoLivre; Declara mais de 15 anos de mercado e mais de 220 clientes; IA própria (Núb.IA) voltada à produtividade do time.
Limitações: Sem preços públicos (cotação); Integrações não nomeadas no site; Capacidades de IA não detalhadas; Sem teste grátis mencionado.
Ficha completa e fontes →VTEX CX Platform (antiga Weni)
VTEX CX Platform é a plataforma de agentes de IA da VTEX para vendas e atendimento conversacional, voltada a varejistas e e-commerces de médio e grande porte. Funciona em WhatsApp, webchat e e-mail e integra nativamente com OMS, catálogo e checkout da VTEX. Preço de R$ 1,90 por conversa a partir de 1.000 conversas/mês (verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis.
Melhor para: Varejistas e e-commerces de médio e grande porte que operam na VTEX e querem agentes de IA nativos para vender, atender e recuperar carrinhos em WhatsApp e webchat.
Pontos fortes: Preço por conversa público (R$ 1,90) com custo de IA/LLM incluído; Sem taxa de setup e sem custo por agente; Integração nativa com OMS, catálogo e checkout da VTEX; Agentes de IA pré-configurados e Agent Builder para agentes personalizados.
Limitações: Marca Weni não aparece mais; weni.ai redireciona para a VTEX; Volume mínimo de 1.000 conversas/mês; Foco declarado em operações em escala (CIOs e CEOs de médias e grandes empresas); Não informa uso da API oficial do WhatsApp nem menciona LGPD na página.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- NeoAssist ou VTEX CX Platform (antiga Weni): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, VTEX CX Platform (antiga Weni) pontua mais (4.3 contra 3.2), sobretudo por transparência de preço. NeoAssist é indicado para: Operações de atendimento ao cliente que buscam uma única plataforma omnichannel com IA para produtividade da equipe, contratada sob cotação. VTEX CX Platform (antiga Weni) é indicado para: Varejistas e e-commerces de médio e grande porte que operam na VTEX e querem agentes de IA nativos para vender, atender e recuperar carrinhos em WhatsApp e webchat. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, NeoAssist ou VTEX CX Platform (antiga Weni)?
- NeoAssist: preço sob consulta. VTEX CX Platform (antiga Weni): a partir de R$ 1,90. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.